La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.
Je ne suis absolument pas déçue de mes 2 commandes passées : al hamdoulilah.
C'est la première fois que je commande chez Al Hidayah et je vais continuer de commander lorsque j'aurai besoin in Sha Allah. Merci pour votre professionnalisme... Emballage des colis, les produits que vous proposez avec les explications que vous soumettez, peut-être une suggestion : Le relais colis à wazemmes trop loin de chez moi même si j'ai eu un très bon accueil. Essayez de voir à Hellemmes ou Lille Fives pour élargir le choix pour la métropole lilloise
Que Dieu vous facilite dans vos affaires in Sha Allah. Encore Merci !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Super site c’était la 1er commande mais ce ne sera pas la dernière in sha allah
Prix très correct super réactivité reçu très très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
commande effectué le 21/11/2020, plus de nouvelle et un mail me donnant un point relais le 04/12/2020.
delais trop long pour 2 petits livres
Réponse de Al Hidayah
Bonjour, Salam,
Pour information nous faisons partir les colis le jour même..
En regardant le suivi colis on constat que le colis a été expédié le 23/11/20 et qu'il aurai pu être livré le 27/11/20 au point relais ... mais celui ci est en attente de réouverture... le délais est correcte pour mondial relais ...
Je vois que vous avez sélectionner un point relais auto école et qu'au finale il a été redirigé deux fois vers d'autres points relais ..
Vu la situation actuel il aurai été plus judicieux que vous sélectionnez un point relais alimentaire ou tabac oui boulangerie ou de se genre pour être sur que cela soit pas long...
Je vois que votre colis a bien été livré et que vous avez récupérer votre colis au point relais ;-D
Nous sommes désolés pour se contre temps ..qui est indépendant de notre volonté...
Vous nous avez jamais contacté a se sujet sinon on aurait effectué une réclamation auprès du transporteur pour pouvoir accélérer et donner les directives pour une livraison plus rapide...
La prochaine fois envoyé nous une Email, un Sms, ou contacté nous sur Facebook Messenger, Instgram ou Whatsapp ;-D
Nous utilisons tous ces canaux de communications et y répondons rapidement inchallah
Cordialement
Sylvain Bilel
Équipe Al Hidayah
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Livraison très rapide, colis reçu en 3 jours et très bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Le site internet de l'enseigne est bien présenté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très bien.je recommande ce site …
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très contente de mon achat.Super bonne qualité et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Produit de qualité, correspondant à la description. Très bien emballé et rapidement livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Top trop content
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Boutique sérieuse et j'ai aimé les produits achetés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Parfait livraison rapide et soigné et article conforme à l'annonce donc merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
envoie très rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande reçu en avance et en parfait état top !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Satisfait, large choix, service rapide.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Excellent site je recommande fortement.Personne très sérieuse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rapide et efficace, vêtements impeccables
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Je suis très satisfaite. La commande s'est très bien passé, l'envoi a été très rapide. Mlaheureusement les articles commandés ne me conviennent pas mais là encore, le SAV est très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Je l’es reçu assez rapidement a recommander à la même odeur que voulu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Commande parfaitement emballée, les lives étaient très bien protégés.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Commande reçu rapidement !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Les deux produits commandé sont de très bonne qualité ! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Machallah, tres bon site et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Envoie rapide et soigné
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rapide , produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Vraiment macha'alh
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Reçu le jour annoncé (moins d’une semaine) en très bon état et bien protégé dans l’emballage. La qualité est super, rien à dire !! Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
J'ai reçu ma commande rapidement mais certain pantalon m'allait trop grand donc retour et explications du sociétaire très bien
Donc j'attends l'arrivée de mon retour pour pouvoir les échanger
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bon site, bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
navigation sur le site simple et clair, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
livraison rapide et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Respect des délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Livre bien reçu mais livraison assez longue plus d’une semaine . Le colis était bien emballé . Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison très rapide, site au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
je vous ai expliqué oralement et c'est en cours de perfection.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Commande conforme à ce qu'il y a sur le site. Livraison rapide et emballage de qualité! je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bonsoir très contente. Pour la rapidité pour l'emballage très soigneux et surtout le Coran il et d'une beauté magnifique je les pris en blanc avec du doré il et sublime merci
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