La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.
Bonjour, Salam oualekoum, Veuillez nous envoyez les photos par email contact@alhidayah.fr On procédera à l’échange. Merci de mettre votre numéro de commande et nom et prénom pour vous retrouvé. Barkallah oufik
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Le livre est dans un mauvais état je ne peux malheureusement pas le renvoyer je commence les cours demain
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Taille de pantalon l'ensemble tout est OK merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Très bon parfum seul hic c est une eau de toilettem et pas de l eau de parfum
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Pas comme au photos, nul
Réponse de Al Hidayah
Salam Oualekoum, Bonjour,
Les photos nous sont transmissent directement par le fabricant de la marque Umm Hafsa pour éviter tous souci..
Nous en sommes désolé qu'elles ne vous conviennent pas.
Cordialement,
Barakallah oufik
L'Equipe Al Hidayah
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Hormis une petite tache sur le coin des pages tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
9/10 super! Manque les modalités de retour au cas où le produit convient pas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Reception rapide petit bémol pas assez de suivi envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Bien mais pas toujours très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
super !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
4 étoiles car la livraison est beaucoup trop longue. Pourtant je ne suis pas loin de l'expéditeur. Livre très bien emballé heureusement car le carton d'emballage a été malmené durant le transport.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Quelques tâches sur le produit mais c’est pas grave
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
produits bien emballés et délais de livraison respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Commande reçu rapidement bien emballé je suis satisfaite.BaarakaLlahoufiikoum
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Impec.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Livraison de ma commande rapide. Je suis satisfaite de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Les deux produits commandé sont de très bonne qualité ! Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Livre bien reçu mais livraison assez longue plus d’une semaine . Le colis était bien emballé . Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
je vous ai expliqué oralement et c'est en cours de perfection.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bon produit, je viens de l'essayer et c'est super...mais livraison trop longue...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Le colis était bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
commande reçu rapidement, bien emballé. livre de bon qualité et une bon prix. il faut que de réduit le prix de livraison car souvent dans les relais c'est moins cher voir gratuite. je préfère même d'attendre plus avec une livraison économie gratuite.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Très bon ouvrage . Je le.oenswis cependant plus grand mais bien quand. Même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Parcouru uniquement la partie vêtement
'accessibilité facile
Les tailles sur la description du modèle sont un vrai plus pour se donner une idée de quelle taille choisir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
J ai reçu mon pantacourt en L au lieu d en xl a mon domicile. Jai fait la réclamation, le necessaire d' echanger a etais fait mais en mondial relay dans un endroit a plus d 1h de chez moi. Je ne suis pas pret de recommander.
Réponse de Al Hidayah
Bonjour,
Nous avons fait une erreur de taille dans votre commande nous en sommes vraiment désolé...
Nous avons pris votre demande et fait le nécessaire immédiatement en vous faisant l'échange de l'article à nos frais ce qui est normal..
Pour le point relais à plus de 1 heure que vous cité dans le message, nous vous avons envoyé dans le même point relais que vous aviez sélectionné lors de la commande initial et vous étiez d'accord...
J'ai regarder votre domicile et le point relais en voiture il met 15 minutes ... ça doit être 1 heure à pied du coup je pense ..
Mais pourquoi ne pas nous avoir préciser un autre point relais, nous l'avions pourtant valider ensemble ...
Je ne comprend pas l'attaque gratuite de votre avis sachant que le nécessaire à été fait.
Cordialement
L'Equipe Al Hidayah
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très bien. Dans les temps .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Commande passée mi ramadan reçu 2 jours avant l’Aid!!!!! Déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Mauvaise indication sur la taille, trop large et transparent. Très mauvaise qualité. Dégoûté c’était censé être un cadeau pour l’Aïd.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Super rapide et commande conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Livraison rapide mais un peu coûteux. Je suis satisfaite de ma commande globalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Tres bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Satisfaite, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Le retrait ne s est pas fait au point relais prévu à la commande. J ai du aller le retirer assez loin de chez moi
Réponse de Al Hidayah
Bonjour, Salam,
Nous sommes désolé de constater que le point relais sélectionné dans votre commande n'a pas été respecté par le transporteur Mondial Relais.
Pourtant le bordereau d'envoi à bien été imprimé et expédié vers celui que vous désiriez.
Il y eu un changement fait par le transporteur qui est indépendant de notre volonté.
Avec toutes notre compréhensions, nous espérons que vous comprendrez que le nécessaire à été effectué de notre coté.
Amicalement
L’Équipe Al Hidayah
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Salam Alaikoum satisfaite de ma commande Hamdu lilLah petit beug pour la livraison mais Hamdu lilLah très vite réglé et résolue Hamdu lilLah. Baraka lLahu fik vous avez été réceptif à mes question Insha lLah je repasserai commande très vite et je vous recommande Baraka lLahu fik
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