Français 
A
Note : 4 sur 5
Reception rapide petit bémol pas assez de suivi envoi
Avis clients de Al Hidayah
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 770 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien mais pas toujours très clair
A
Note : 3 sur 5
Livraison en retard sachant que j’ai payer pour être livrer plus vite
A
Note : 4 sur 5
super !
A
Note : 3 sur 5
Le site est à améliorer malgré une très bonne expérience d’achat.
A
Note : 3 sur 5
Très Bien dans l'ensemble sauf les boîtes d'encens qui sont arrivé toute déchiré en mauvaise état
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles car la livraison est beaucoup trop longue. Pourtant je ne suis pas loin de l'expéditeur. Livre très bien emballé heureusement car le carton d'emballage a été malmené durant le transport.
A
Note : 3 sur 5
Salam aleykoum j'ai passée commande mon coran est sublime le livre sur la course vers le Paradis aussi mais j'avais commander un livre qui était il ressemble à quoi Allah swt mais j'ai reçu un autre livre à la place c'est quoi au juste la vie et la mort livre déjà lu a mes bb donc un petit peu déçu malgré mes messages sans réponses sur le site... J'espère que quelqu'un pourra me répondre suite a cette erreur. Barak Allah o fikoum
A
Note : 4 sur 5
Quelques tâches sur le produit mais c’est pas grave
A
Note : 4 sur 5
produits bien emballés et délais de livraison respectés
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement bien emballé je suis satisfaite.BaarakaLlahoufiikoum
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Impec.
A
Note : 4 sur 5
Livraison de ma commande rapide. Je suis satisfaite de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Asalam 3alaykom wa rahmatou Allah wa barakatoh,
En faite j'étais très contente de mon achat et le délai de livraison, mais malheureusement en ouvrant le saint coran je trouve quelque pages déchirées au milieu, très triste de ma découverte, si c'était un des autres livre normal mais le saint coran
En faite j'étais très contente de mon achat et le délai de livraison, mais malheureusement en ouvrant le saint coran je trouve quelque pages déchirées au milieu, très triste de ma découverte, si c'était un des autres livre normal mais le saint coran
A
Note : 4 sur 5
Les deux produits commandé sont de très bonne qualité ! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livre bien reçu mais livraison assez longue plus d’une semaine . Le colis était bien emballé . Je recommande
A
Note : 4 sur 5
je vous ai expliqué oralement et c'est en cours de perfection.merci
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, je viens de l'essayer et c'est super...mais livraison trop longue...
A
Note : 4 sur 5
Le colis était bien emballé
A
Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement, bien emballé. livre de bon qualité et une bon prix. il faut que de réduit le prix de livraison car souvent dans les relais c'est moins cher voir gratuite. je préfère même d'attendre plus avec une livraison économie gratuite.
A
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon ouvrage . Je le.oenswis cependant plus grand mais bien quand. Même
A
Note : 4 sur 5
Parcouru uniquement la partie vêtement
'accessibilité facile
Les tailles sur la description du modèle sont un vrai plus pour se donner une idée de quelle taille choisir
'accessibilité facile
Les tailles sur la description du modèle sont un vrai plus pour se donner une idée de quelle taille choisir
A
Note : 4 sur 5
site correct
A
Note : 1 sur 5
J ai reçu mon pantacourt en L au lieu d en xl a mon domicile. Jai fait la réclamation, le necessaire d' echanger a etais fait mais en mondial relay dans un endroit a plus d 1h de chez moi. Je ne suis pas pret de recommander.
Réponse de Al Hidayah
Bonjour,
Nous avons fait une erreur de taille dans votre commande nous en sommes vraiment désolé...
Nous avons pris votre demande et fait le nécessaire immédiatement en vous faisant l'échange de l'article à nos frais ce qui est normal..
Pour le point relais à plus de 1 heure que vous cité dans le message, nous vous avons envoyé dans le même point relais que vous aviez sélectionné lors de la commande initial et vous étiez d'accord...
J'ai regarder votre domicile et le point relais en voiture il met 15 minutes ... ça doit être 1 heure à pied du coup je pense ..
Mais pourquoi ne pas nous avoir préciser un autre point relais, nous l'avions pourtant valider ensemble ...
Je ne comprend pas l'attaque gratuite de votre avis sachant que le nécessaire à été fait.
Cordialement
L'Equipe Al Hidayah
Nous avons fait une erreur de taille dans votre commande nous en sommes vraiment désolé...
Nous avons pris votre demande et fait le nécessaire immédiatement en vous faisant l'échange de l'article à nos frais ce qui est normal..
Pour le point relais à plus de 1 heure que vous cité dans le message, nous vous avons envoyé dans le même point relais que vous aviez sélectionné lors de la commande initial et vous étiez d'accord...
J'ai regarder votre domicile et le point relais en voiture il met 15 minutes ... ça doit être 1 heure à pied du coup je pense ..
Mais pourquoi ne pas nous avoir préciser un autre point relais, nous l'avions pourtant valider ensemble ...
Je ne comprend pas l'attaque gratuite de votre avis sachant que le nécessaire à été fait.
Cordialement
L'Equipe Al Hidayah
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Dans les temps .
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Commande passée mi ramadan reçu 2 jours avant l’Aid!!!!! Déçue
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise indication sur la taille, trop large et transparent. Très mauvaise qualité. Dégoûté c’était censé être un cadeau pour l’Aïd.
A
Note : 4 sur 5
Super rapide et commande conforme.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais un peu coûteux. Je suis satisfaite de ma commande globalement.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Le retrait ne s est pas fait au point relais prévu à la commande. J ai du aller le retirer assez loin de chez moi
Réponse de Al Hidayah
Bonjour, Salam,
Nous sommes désolé de constater que le point relais sélectionné dans votre commande n'a pas été respecté par le transporteur Mondial Relais.
Pourtant le bordereau d'envoi à bien été imprimé et expédié vers celui que vous désiriez.
Il y eu un changement fait par le transporteur qui est indépendant de notre volonté.
Avec toutes notre compréhensions, nous espérons que vous comprendrez que le nécessaire à été effectué de notre coté.
Amicalement
L’Équipe Al Hidayah
Nous sommes désolé de constater que le point relais sélectionné dans votre commande n'a pas été respecté par le transporteur Mondial Relais.
Pourtant le bordereau d'envoi à bien été imprimé et expédié vers celui que vous désiriez.
Il y eu un changement fait par le transporteur qui est indépendant de notre volonté.
Avec toutes notre compréhensions, nous espérons que vous comprendrez que le nécessaire à été effectué de notre coté.
Amicalement
L’Équipe Al Hidayah
A
Note : 3 sur 5
Trop grand pour du 4 ans
A
Note : 4 sur 5
Salam Alaikoum satisfaite de ma commande Hamdu lilLah petit beug pour la livraison mais Hamdu lilLah très vite réglé et résolue Hamdu lilLah. Baraka lLahu fik vous avez été réceptif à mes question Insha lLah je repasserai commande très vite et je vous recommande Baraka lLahu fik