Avis clients de Al Hidayah

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 770 avis publiés
5 3 316 88% 4 269 7% 3 74 2% 2 41 1% 1 70 2%

Résumé des avis

La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Allah y barek livraison rapide elhamdoulillah
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Salam alikoum
ALLAH m en est témoin si je pouvais je l'aurais certainement moins 3 étoiles premièrement qualité des vêtements nul nul nul élastique tout fin agréable à porter deuxièmement rien à voir avec la photo vous montrer des couleurs bien net sur la photo logique vendre deuxièmement pour prouver la nullité de la qualité les poches été trouer 3e man je ne commanderai plus ici et je déconseille fortement qu ALLAH nous guide et nous soyons juste dans la pleine mesure de se que nous vendons et achetons. ..
Réponse de Al Hidayah
Salam Oulekoum Mohamed ;D
Suite à notre appel téléphonique ;D
Barakallah oufik
L'Equipe Al Hidayah
Tu peux effectuer le retour de tes produits ;D
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
after taking payment ; saw errors on the page raised the issue didnt hear back. the ordered was shown to be delive in 2 days ; on not hearing back in 2 days and the parcel not sent asked them to cancel via email ; parcel shipped a week later.
Réponse de Al Hidayah
Hello,
We are sorry for the delay, fedex was late to come pick up the package the same day, so we had to relaunch fedex for it to pick up the package which took longer than expected with the weekend.
We had prepared the package the same day, and we were waiting for the fedex delivery guy to pick it up.
It is outstanding, usually fedex come the next day.
Please accept our apologies ...; D
cordially
The Al Hidayah Team
(Google Translate)
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Bonjour,
Nous sommes désolé du retard, fedex à eu du retard pour venir récupérer le colis le jour même, du coup nous avons du relancer fedex pour qu'il vienne récupérer le colis ce qui à mis plus de temps que prévus avec le week end.
Nous avions préparé le colis le jour même, et nous attendions le livreur fedex pour le récupéré.
C'est exeptionnel, en général fedex viens le lendemain.
Veuillez accepter nos excuses... ;D
Cordialement
L'Equipe Al Hidayah
(google traduction)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très bien, livraison rapide super communication avec le gérant.
Livres reçus en bon état, dommage juste qu'ils étaient dans le carton sans papier bulles...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Rien à dire pour le site, juste la livraison est déplorable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Au niveau de l’emballage ç’était un peu endommagé (déchirures dans les plastiques, cartons un peu usés) mais sinon à part ça ça va.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Colis reçu très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
J ai commandé taille 8 ans j ai reçu taille 10 ans mon fil n aura pas de nouvelles djellaba pour le aid.
Réponse de Al Hidayah
Bonsoir Julien Nicolas,
Votre commande est un Qamis Long Classique Enfant - Blanc - Manches Longue - Qaba'il
- Couleurs Disponibles : Blanc,
Taille : Taille Qabail 10 : Taille Réelle 8 ans
Numéro de référence 5051-Q-4166
Donc, Oui nous vous avons bien envoyé le Bon produits "Taille Qabail 10 : Taille Réelle 8 ans"
La taille 10 correspond à 8 ans comme indiqué sur le site internet c'est normal que sur le vêtement il apparait le chiffre 10 ce qui a du vous induire en erreur.
Cordialement
L'Equipe AL Hidayah
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Je n'ai pas regardé tout le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Site serieux et rapide envoie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Le site est bien organisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
La réception a été bien antérieure a la date de réception , a tel point que ce qui devait être un cadeau a offrir a fini dans le placard ,il m'as fallu acheter autre chose dans l'immédiat. Très déçu du délai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
temps de livraison un peu long mais bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Bon site, manque des livres de recettes avec plantes naturelles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Site clair et bien renseigner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Produits conformes à mes attentes, livraison plutôt rapide je suis ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Tout parfait mais j'ai reçu l'huile de coco qui est geler dommage sinon tous le reste est parfait merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Reçu rapidement et très content du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Produits agréables et envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Facile d'accès, pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Très bon site. Encore mieux si le menu était plus complet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Sérieux et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
As salam alaykoum wa rahmatuLlahi wa barakathou. Al hamdouliLlah, BarakaLlah oufikoum. J'ai reçu mon colis le jour indiquée lors de commande. Un livre en très bon état et emballé soigneusement. Je suis ravie de tout ces éléments. Jai trouvé la livraison en colissimo un peu cher et les points de retraits qui me sont proposés sont loin de mon domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
les produits intéressants à prix compétitifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Le colis m'a été livré en bonne et due forme et rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Bon site mais beaucoup de produit en rupture de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Quand j'ai ouvert le coli sa sentai fort et cetait la bouteille de musc qui setait cassé en plus c'était un cadeau que je voulai offrir
Réponse de Al Hidayah
Bonjour,
Désolé du désagrément pour le musc qui c'est cassé, cela reste rare comme les fioles de parfums sont épaisses ...
Je vous fait un avoir de 3€ pour les 2 musc comme dédommagement.
Soit 3€ de bon de réduction comme geste commercial avec le code : CNCLRB7L
A valoir sur votre prochaine commande jusqu'au 30/04/2019.
N'hésitez pas à m'appeler au 0613365045, je disponible pour plus d'information ;D
Cordialement
L'Equipe AL Hidayah
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Très contente d'avoir commander chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
premiere commande et satisfaite delais livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Très bon site et delai de livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Livraison rapide , personne très aimable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Salam aleykoum j'ai pu retirer en boutique la veille de l'aïd alors que la boutique était en fermeture annuelle. Réponse rapide sur messenger et stock mis à jour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Envoi rapide, produits intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Commande complète mais un livre un peu corné car les article sont tasser.
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