Avis clients de Al Hidayah

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 770 avis publiés

Résumé des avis

La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Bon site mais améliorable. Je parle de l'ergonomie. Sinon je n'hésiterai pas à revenir vers vous en priorité pour des produits textiles. N'hésitez pas à étoffer votre gamme de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Top, les factures sont clairs et précises et donne confiance.
Par contre une livraison peut être un peu longue.
Sans ça rien à dire c’est très bien Allahouma barik.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison rapide et conforme.
Bon suivi.
Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
J’ai reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Le site n'est pas très agréable our surfer dessus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site explicite et commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Satisfait du choix , a voir à la réception du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Très intéressant et bien formulé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Commande et service client satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Encore des améliorations pour trouvé les produits ou détaillées les rubriques pour trouvé plus facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Navigation sur le site facile . De gros efforts ont été effectués pour régler le soucis lié à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Très bon site mis on n'arrive pas à utiliser les filtres pour une recherche avancée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Ma commande est partie info ce direction vers Montpellier j'ai été obligé de téléphoner pour le faire rapatrier chez moi dans le toulousain . Mais ça n'a pas été trop long , la commande est bien arrivée .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Il m a été difficile de trouver le qoran traduit en français et avec phonétique, j ai dû m y reprendre à plusieurs fois.
Mais j ai trouvé الحمد لله
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très content de cette achat
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Je commande un saroual en taille M et je reçois un taille L. L'erreur étant humaine, j’ appel pour signaler le soucis et là on me dit que c'est normal car cela taille petit donc ils ont décidé de m'envoyer du L. La dessus je répond que je souhaite avoir la taille que j'ai commandé malgrès leurs explications mais là on me répond que cette taille n'est plus disponible ET QUE C'EST AUSSI POUR CA QUE J4AI EU LA TAILLE L ET NON M.
INCROYABLE!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
J’ai essayé de communiquer avec eux parce que je n’ai pas accès à ma commande. Ils devraient changer de transporteur.
Réponse de Al Hidayah
Salam, Bonjour, Votre colis est disponible au point relais suivant allez le récupérer svp (impression écran du suivi colis : XT048033334TS EXOTIQUE - 8 PLACE DU NAUTILUS - 95800 - CERGY - FR Type de retrait : Relais CHRONOPOST Commentaire : Colis remis sur présentation du code PIN ou QR code (sans signature) Cordialement L'Equipe AL Hidayah
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Bien reçu dans un bref délais et satisfait de la qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
La livraison est rapide ! et il y’a de quoi trouver sur le site car il propose beaucoup de chose.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Commande reçu très rapidement, bien conforme,, j'enlève 1 étoiles car beaucoup de produits sont en rupture de stock trop longtemps sur trop de taille.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Très bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Très bon tissu, très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Commande livrée dans les délais prévus
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Jai recu un livre dechire
Réponse de Al Hidayah
Bonjour, Salam oualekoum, Veuillez nous envoyez les photos par email contact@alhidayah.fr On procédera à l’échange. Merci de mettre votre numéro de commande et nom et prénom pour vous retrouvé. Barkallah oufik
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Le livre est dans un mauvais état je ne peux malheureusement pas le renvoyer je commence les cours demain
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Taille de pantalon l'ensemble tout est OK merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Très bon parfum seul hic c est une eau de toilettem et pas de l eau de parfum
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Pas comme au photos, nul
Réponse de Al Hidayah
Salam Oualekoum, Bonjour,
Les photos nous sont transmissent directement par le fabricant de la marque Umm Hafsa pour éviter tous souci..
Nous en sommes désolé qu'elles ne vous conviennent pas.
Cordialement,
Barakallah oufik
L'Equipe Al Hidayah
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Hormis une petite tache sur le coin des pages tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
9/10 super! Manque les modalités de retour au cas où le produit convient pas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Reception rapide petit bémol pas assez de suivi envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Bien mais pas toujours très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Très déçue, sur un ensemble de produit commandés j’ai reçu 1 boîte vide pas de produit à l’intérieur, j’ai demandé que l’on me renvoie le produit, hors on m’a fait un avoir, donc pour recommander le produit que je n’ai pas reçu faute de leur part je vais devoir repayer des frais port ! Et 10% sur une prochaine commande mais comment vous dire qu’après cette expérience je n’ai plus trop envi de renouveler l’expérience ...
Réponse de Al Hidayah
Bonjour,
Nous venons de recevoir votre avis, et je peut comprendre votre mécontentement.
Ayant beaucoup de choses à gérer en ce moment avec le mois de ramadan qui est très actif, je n'ai pas prit le temps de gérer votre dossier correctement.
Ne voulant pas surcharger mes employer, je pensais que cela serais une faciliter pour tous le monde, mais mon but étant de vous fidéliser, je vous envoie un nouveau pot avec un petit cadeau espérant que vous soyer satisfait.
Amicalement
Bilel