Français 
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, et bien belle ensemble oui Mais ce n’est pas du tout ce que j'avais commandé !, donc déçu pour cette commande !
Avis clients de Al Hidayah
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 770 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresY
Note : 4 sur 5
Merci pour la commande arrivé en bon etat
M
Note : 4 sur 5
Impeccable Merci Juste un livre dont deux pages étaient écorchées comme s’il était d’occasion le retour étant payant Ce n’était pas rentable pour moi de le renvoyer C’est vraiment dommage
S
Note : 4 sur 5
Sa sens super bon points négatif sa tien pas la journée
D
Note : 4 sur 5
Bonne expérience.
S
Note : 2 sur 5
Déçue du délai de livraison sachant que j'avais pris l'option et payé la livraison en 24h.
W
Note : 4 sur 5
Bien emballé. Satisfaite de mon achat
S
Note : 2 sur 5
Déjà 10 jours pour recevoir le colis quand on envoie des mails, la réponse n’est pas souvent là une fois sur deux et les promotions ne sont pas appliquées au moment du paiement
Y
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du colis
M
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 1 sur 5
C’est un gadget Le son est mauvais
I
Note : 1 sur 5
Je commande taille M Vous avez mélangé veste taille M Et pantalon taille je très déçue
D
Note : 1 sur 5
La livraisons j’ai cru ne jamais la recevoir
B
Note : 4 sur 5
Commerçant sérieux 👍🏾
T
Note : 1 sur 5
Produit mensongé. Une honte premier et dernier achat
G
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis..
S
Note : 1 sur 5
Commande en date du 02 août et toujours pas livré,c’est une véritable catastrophe mais il semblerait que la faute vienne de CHRONOPOST.
A
Note : 1 sur 5
Tissus désagréable
D
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais prévus
M
Note : 2 sur 5
La couleur c'est pas pareil photo que la réalité
Y
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide, seul les informations sur le site restent floues.
B
Note : 4 sur 5
Commande du produit parfait, mais la livraison très longue.Et le suivi mal precisé.
S
Note : 4 sur 5
Pas en 24h 🫤
K
Note : 4 sur 5
Good
F
Note : 4 sur 5
Tres bon produit je recommande vivement.
A
Note : 4 sur 5
Equipe professionnelle, marchandise de qualité.
Attention au transporteur toutefois.
Si avis vérifié veux mon a ils sur celui ci....
Attention au transporteur toutefois.
Si avis vérifié veux mon a ils sur celui ci....
J
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat, livraison cependant pas très rapide (5j) mais toujours contente d’aller chez des petits commerçants plutôt que Amazon
M
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience j'ai payé pour 24h j'ai mis 2 semaines et demi pour recevoir mon colis
Réponse de Al Hidayah
Bonjour, Salam oualekoum, j'ai regardé votre commande je vois c'est vrai vous avez payé le 05/04 à 11h11 et l'équipe vous l'a préparé et expédié avec la collecte du jour, le jour même je vois dans le statut de commande "en cours de livraison le 05/04/2024 à 11h57" et c'est la livraison qui a vraiement tardé en date du 17/04 à 17h14. Je ne peux pas faire de reproche à l'équipe de préparation de commande car le process est bien respecté. Cependant, en regardant le suivi colis on vois bien que le colis à été bloqué du 05/04 au 12/04, et qu'il a été livré en point relais le 15/04 vous l'avez récupéré le 17/04. J'ai cherché dans notre base SAV je n'ai pas trouvé d'émail ou de réclamation de votre part, dans ce cas n'hésitez pas à nous remonter cette information nous pouvons ouvrir une réclamation auprés du transporteur qui peux faire bouger votre colis. Je suis d'accord avec vous le transporteur à trop durée, par contre vous n'avez pas payer pour une livraison en 24h, je pense que vous confondez c'est bien un envoi du transporteur Chronopost qui fait également des envois en Express, mais avec la gamme d'envoi "Shop2shop" qui est une livraison en point relais soius 2 à 5 jours ouvré normalement (c'est celui ci que vous avez sélectionné sur votre commande à 4,66€) pour une livraison Chronoposte Express 24h en point relais c'est "ChronoRelais24" à ne pas confondre ou à domicile "Chronopost - Livraison 24H Sécurisé". Merci pour votre retour, cela nous permet de mieux comprendre l'expérience de nos clients et de pouvoir les améliorés. Nous restons disponible par email contact@alhidayah.fr et par téléphone au 0613365045. Cordialement Sylvain Bilel
O
Note : 4 sur 5
Un article sur 3 n’est pas le bon, dommage…
K
Note : 4 sur 5
Bonjour, j ai acheter cet article pour faire un cadeau à un bébé , malheureusement l emballage est arrivé abîmé.Sinon il est arrivé à l heure pour l Aïd et j espère qu il fonctionne bien.
Bonne fête à toute votre équipe.
Bonne fête à toute votre équipe.
N
Note : 1 sur 5
Très déçu !!! La couverture du coran est pleine de tache. Et un des coffrets déjà ouvert !!! Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Al Hidayah
Cher(e) Client(e), Salam Oualekoum (Bonjour), Désolé pour cette erreur, j'ai prévenu l'équipe ils vont vous contacter pour résoudre cela inch'Allah. J'ai eu un retour aujourd'hui à 18h52 l'équipe à essayer de vous joindre 3 ou 4 fois sans succés, on vous a laisser un sms. Veuillez nous contacter au 0613365045 au horaire d'ouverture de 9h à 18h inch'Allah car nous serons fermé l'Aïd. Barakallah oufik, Cordialement. L'Équipe Al Hidayah
Z
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Navigation correct mais je pense qu’il serait préférable de créer une catégorie « tapis de prière » dans le menu au lieu de le mettre dans la catégorie « décoration » ça m’a un peu perdue quand j’étais retournée sur le site pour regarder les autres choix de tapis j’ai eu du mal à trouver les tapis qui était dans dans la catégorie « décoration »
N
Note : 4 sur 5
C’est la première fois que je commande, je suis satisfait de ma commande.
M
Note : 1 sur 5
Les livres étais déchirer je trouve ça abuser pour le prix qu’on paye .un minimum de protection
Réponse de Al Hidayah
Salam oualekoum, Je suis désolé pour cette livraison, je demande à l'équipe de vous contacter au plus vite. Cordialement L'équipe al Hidayah Bilel
H
Note : 4 sur 5
super pour la communication - 1 etoile pour le retard qui a tarder
M
Note : 4 sur 5
Satisfait
S
Note : 4 sur 5
Le site est harmonie et explicite