Français 
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide rien à dire
Avis clients de Al Hidayah
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 770 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Très belle ensemble 👍
Y
Note : 4 sur 5
Super service!
D
Note : 1 sur 5
Commande passée il y a presque de 2semaines et toujours pas reçue
F
Note : 1 sur 5
Colis nôn recu
E
Note : 2 sur 5
Mon colis est retourné à l’expéditeur, car je n’ai pas eu le temps de me présenter au point relais durant mes congés et les points du mois de mai, j’ai contacté l’expéditeur, mais je n’ai toujours pas de réponse ni de solution pour une réexpédition, même en ayant proposé de repayer les frais d’envoi…..
F
Note : 2 sur 5
Il manquait les assiettes dans ma commande. J’ai essayé de vous contacter sans succès.
N
Note : 4 sur 5
Bonne société pas cher et rapide
F
Note : 2 sur 5
livraison non conforme à ma commande
A
Note : 1 sur 5
J ai pas reçu mon colis dans les 24h comme promis et j ai payé les frais pour cela et malgré ma réclamation aucune action de la part de Al hidayah
S
Note : 1 sur 5
Malheureusement le grammage est faux
F
Note : 1 sur 5
Je nai pas recu mon coli car colis retourner trop tot
J
Note : 4 sur 5
Sérieux j’ai reçu mon colis rapidement et bien emballé
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit commandé. Le seul bémol c'est que le colis a été dans un autre relais colis trés loin de chez moi.
Z
Note : 1 sur 5
produits décevant , cône de henné à moitié vide et remplie d'air ... du coup inutilisable !!!
R
Note : 1 sur 5
Commande non reçue après 10 jours. Je sais que ce n’est pas la faute du vendeur mais je regrette qu’il n’ai pas fait davantage auprès de chronopost
J
Note : 2 sur 5
Envoi rapide , mais produit rempli a 1/3 , sur trois cone commandé 1 seul de rembourser, il etait précisé henné naturel alors que sa n est pas le cas, dommage
N
Note : 4 sur 5
Parfait mon colis est arrivé intact et le miel est très bon
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, J’ai renvoyé mon colis, la senteur n’avait rien à voir avec ce que je connaissais… Cordialement
Y
Note : 1 sur 5
Non je ne suis pas satisfaite du tout , j'ai acheter un livre juzz amma pour enfant , a aucun moment c'était marqué que le stylo interactif n'était pas vendu avec. Je l'ai payer 22€50 et le stylo est à 95€ c'est honteux de mettre des prix aussi excessif. Et de ne pas mettre les détails nécessaires Je ne recommande pas ce site qui manque de transparence
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mes achats, la qualité des produits est au top. Par contre j’ai contacté la boutique car il y a eu une confusion de modèle dans ma commande, mais le numéro ne répond pas aux appels c’est dommage
A
Note : 1 sur 5
Livre trop petit
Z
Note : 2 sur 5
J'ai reçu le livre dans un état similaire à du second main, avec un début de moisissure sur les côtés ainsi sur les pages de garde. Cest juste dommage, car c'était pour un cadeau. Et j'en était pas si fière. Je recommande pas ce site pour les livres
R
Note : 2 sur 5
Achat d’un bout de plastique tchip
Z
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande et de l information emballé avec soins merci.
Y
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas aux dimensions souhaitées
T
Note : 1 sur 5
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande. Et je suis déçu ! Car c’était pour un départ pour la Mecque !
K
Note : 2 sur 5
Malgré un emballage impeccable le Colis était déjà abîmé avant son emballage pour le prix et autant d’effort pour faire emballer le Colis je suis très déçu
R
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité, en revanche le prix de livraison, même en point relais, est assez cher.
D
Note : 1 sur 5
Impossible à régler sa propre ville. Horaires de prière incoherents
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 1 sur 5
Le livre est arrivé détérioré.
E
Note : 1 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long et aucun geste de leur part n'a étais fait du moin c'était très loin d'être suffisant vous trop proche de votre argent j'étais un très bon client mais cest fini je commenderai plus chez vous
Réponse de Al Hidayah
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception.
Notre équipe a traité votre commande avec réactivité en préparant et remettant votre colis au transporteur le jour même, le 05/01/2026.
Dès que le retard a été constaté, nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur et l’avons contacté afin de suivre votre dossier et d’accélérer la livraison dans les meilleurs délais.
En parallèle, nous avons contacté le transporteur à plusieurs reprises, sommes restés disponibles à chacun de vos appels, avons assuré un suivi SAV rigoureux et vous avons accordé un geste commercial.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai.
En revanche, nous regrettons le manque de reconnaissance à l’égard des efforts réels fournis par notre équipe, ainsi que le fait de voir notre implication réduite à une simple question financière, alors que nous avons fait le maximum pour vous accompagner.
Même lorsque le retard ne dépend pas directement de nous, nous faisons le choix d’être présents pour nos clients.
C’est exactement ce que nous avons fait dans votre dossier, avec sérieux, respect et suivi jusqu’à la livraison.
Service client
Al Hidayah
Nous regrettons sincèrement votre déception.
Notre équipe a traité votre commande avec réactivité en préparant et remettant votre colis au transporteur le jour même, le 05/01/2026.
Dès que le retard a été constaté, nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur et l’avons contacté afin de suivre votre dossier et d’accélérer la livraison dans les meilleurs délais.
En parallèle, nous avons contacté le transporteur à plusieurs reprises, sommes restés disponibles à chacun de vos appels, avons assuré un suivi SAV rigoureux et vous avons accordé un geste commercial.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai.
En revanche, nous regrettons le manque de reconnaissance à l’égard des efforts réels fournis par notre équipe, ainsi que le fait de voir notre implication réduite à une simple question financière, alors que nous avons fait le maximum pour vous accompagner.
Même lorsque le retard ne dépend pas directement de nous, nous faisons le choix d’être présents pour nos clients.
C’est exactement ce que nous avons fait dans votre dossier, avec sérieux, respect et suivi jusqu’à la livraison.
Service client
Al Hidayah
S
Note : 2 sur 5
Non je suis désolé je peut pas mettre un avis positif chez n’arrive pas à la régler. C’est compliqué c’est écrit en anglais
T
Note : 1 sur 5
Taille minuscule
S
Note : 1 sur 5
Bouteille d’eau de ZamZam de 5 litres contrefaite provenance de Turquie via Koksan packaging et non pas d’Arabie saoudite. Annonce mensongère.
É
Note : 4 sur 5
Dans les temps mais mon livre est arrivé abîmé sur les côtés. Je pense que c'est dû à l'emballage, je ne sais pas trop.
H
Note : 4 sur 5
C'est top
A
Note : 1 sur 5
Livraison très rapide et très bien emballé je vous le recommande
N
Note : 4 sur 5
Oui