Avis clients de Al Hidayah

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 770 avis publiés
5 3 316 88% 4 269 7% 3 74 2% 2 41 1% 1 70 2%

Résumé des avis

La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Beau site internet!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Allah y barek livraison rapide elhamdoulillah
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Salam alikoum
ALLAH m en est témoin si je pouvais je l'aurais certainement moins 3 étoiles premièrement qualité des vêtements nul nul nul élastique tout fin agréable à porter deuxièmement rien à voir avec la photo vous montrer des couleurs bien net sur la photo logique vendre deuxièmement pour prouver la nullité de la qualité les poches été trouer 3e man je ne commanderai plus ici et je déconseille fortement qu ALLAH nous guide et nous soyons juste dans la pleine mesure de se que nous vendons et achetons. ..
Réponse de Al Hidayah
Salam Oulekoum Mohamed ;D
Suite à notre appel téléphonique ;D
Barakallah oufik
L'Equipe Al Hidayah
Tu peux effectuer le retour de tes produits ;D
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Le site esr un peu plus complexe que certains sites européens mais c est sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Pas toujours facile de naviguer sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
after taking payment ; saw errors on the page raised the issue didnt hear back. the ordered was shown to be delive in 2 days ; on not hearing back in 2 days and the parcel not sent asked them to cancel via email ; parcel shipped a week later.
Réponse de Al Hidayah
Hello,
We are sorry for the delay, fedex was late to come pick up the package the same day, so we had to relaunch fedex for it to pick up the package which took longer than expected with the weekend.
We had prepared the package the same day, and we were waiting for the fedex delivery guy to pick it up.
It is outstanding, usually fedex come the next day.
Please accept our apologies ...; D
cordially
The Al Hidayah Team
(Google Translate)
-----------------------------------
Bonjour,
Nous sommes désolé du retard, fedex à eu du retard pour venir récupérer le colis le jour même, du coup nous avons du relancer fedex pour qu'il vienne récupérer le colis ce qui à mis plus de temps que prévus avec le week end.
Nous avions préparé le colis le jour même, et nous attendions le livreur fedex pour le récupéré.
C'est exeptionnel, en général fedex viens le lendemain.
Veuillez accepter nos excuses... ;D
Cordialement
L'Equipe Al Hidayah
(google traduction)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très bien, livraison rapide super communication avec le gérant.
Livres reçus en bon état, dommage juste qu'ils étaient dans le carton sans papier bulles...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Rien à dire pour le site, juste la livraison est déplorable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Au niveau de l’emballage ç’était un peu endommagé (déchirures dans les plastiques, cartons un peu usés) mais sinon à part ça ça va.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Colis reçu très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
J ai commandé taille 8 ans j ai reçu taille 10 ans mon fil n aura pas de nouvelles djellaba pour le aid.
Réponse de Al Hidayah
Bonsoir Julien Nicolas,
Votre commande est un Qamis Long Classique Enfant - Blanc - Manches Longue - Qaba'il
- Couleurs Disponibles : Blanc,
Taille : Taille Qabail 10 : Taille Réelle 8 ans
Numéro de référence 5051-Q-4166
Donc, Oui nous vous avons bien envoyé le Bon produits "Taille Qabail 10 : Taille Réelle 8 ans"
La taille 10 correspond à 8 ans comme indiqué sur le site internet c'est normal que sur le vêtement il apparait le chiffre 10 ce qui a du vous induire en erreur.
Cordialement
L'Equipe AL Hidayah
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Commande arrivée rapidement mais déçue car très mal emballée, colis écrasé. Contenait un cadeau, emballage aplati donc vraiment pas top pour offrir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Je n'ai pas regardé tout le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Site serieux et rapide envoie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
C’est ma première commande !
Produit conforme à la description....
Dommage que les points relais sont payants....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Le site est bien organisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
La réception a été bien antérieure a la date de réception , a tel point que ce qui devait être un cadeau a offrir a fini dans le placard ,il m'as fallu acheter autre chose dans l'immédiat. Très déçu du délai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Écritures trop petit ainsi que le livre livreur dehors sans m'avertir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
temps de livraison un peu long mais bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Dans l'ensemble le site est pas mal on y trouve des livres intéressants pour apprendre notre religion. Mais il manque des jeux de société pour apprendre l'arabe (à partir de 2 ans). il n'y a que des livres c'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Bon site, manque des livres de recettes avec plantes naturelles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Site clair et bien renseigner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Produits conformes à mes attentes, livraison plutôt rapide je suis ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
la commande est respecté et le service client est tres bien
pour le site en lui même je trouve difficile l'utilisation sur le téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Tout parfait mais j'ai reçu l'huile de coco qui est geler dommage sinon tous le reste est parfait merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Reçu rapidement et très content du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Un des livre était abîmé sur le dos
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Produits agréables et envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Facile d'accès, pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Je l’ai découvert par hasard et j’ai apprécié ce site avec tout ce qu’il propose .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Très bon site. Encore mieux si le menu était plus complet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Sérieux et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
As salam alaykoum wa rahmatuLlahi wa barakathou. Al hamdouliLlah, BarakaLlah oufikoum. J'ai reçu mon colis le jour indiquée lors de commande. Un livre en très bon état et emballé soigneusement. Je suis ravie de tout ces éléments. Jai trouvé la livraison en colissimo un peu cher et les points de retraits qui me sont proposés sont loin de mon domicile.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.