Français 
D
Note : 3 sur 5
Impossible de prendre en compte l avantage de 5% sur la commande. Envoi long . Les prix ne sont plus intéressants que sur amazon
Avis clients de Al Bayyinah
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 799 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Al Bayyinah, mettant en avant la conformité des livres à leur description et la diversité des titres disponibles, ce qui enrichit leur compréhension de la religion. La rapidité de livraison est également un point fort souvent souligné, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais courts et que l'emballage est soigné, garantissant l'état impeccable des livres à leur arrivée.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il a laissé ma boîte aux lettres ouverte.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, les livres commandés étaient en bon état et vous en remercie. Toutefois, je regrette que l'adresse de livraison que j'avais mentionné au moment de la commande n'avait pas été respectée. Je souhaitais me faire livrer à un point relais proche de la frontière Suisse pour réduire les frais de livraison.
R
Note : 3 sur 5
c est le service client qui est moyen dans la recherche d un titre , d un livre , d une edtion , il ne vous aide pas vraiment !il vous envoit chercher vous meme !! par contre j aime beaucoup les videos que fait thomas !!!
I
Note : 3 sur 5
Bon site avec des articles intéressants. Dommage que le système de retour des articles est limité. Si on a fait une commande de plusieurs articles on ne peut pas retourner un des articles mais on est obligé de retourner tous les articles. C’est vraiment dommage
D
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu le coran rose foncé que je voulais mais au vu du délais d'attente je l'ai gardé mais bon merci
H
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le site est bien mais beaucoup de rupture de stock malheureusement. La livraison très bien, personnels accueillants, réactifs et aimables.
N
Note : 3 sur 5
Commande traitée rapidement, un code promo qui m’a permis d’obtenir un autre livre gratuitement qu’Allah vous récompense. Cela dit j’ai pris un livre assez coûteux (120€) et il est arrivée un peu endommagé je ne pense pas qu’il s’agit de la livraison car il était bien emballé dans du papier bulle et toujours sous blister. Pour ce prix j’aurais vraiment aimé qu’il soit niquel. In sha Allah kheir. Qu’Allah fructifie votre commerce
M
Note : 3 sur 5
Salam alikoum Je profite de cet avis pour vous informer que le colis n est arrivé qu hier au point d enlèvement, alors que j étais a l aéroport et partait en vacances.. selon mondial Relay la commande reste 8 jours et je reviens dans 9 jours. Pourriez vous communiquer avec eux afin que Mondial R ne vous renvoie pas la commande avant le 6 août. Bav,
R
Note : 3 sur 5
Ma commande a été oubliée d'être envoyée. J'ai du les relancer pour qu'elle soit expédiée.
I
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu le livre et je l attends au plus vite merci de me répondre. CH.GILLET ISABELLE
C
Note : 3 sur 5
Salem Aleycom, colis reçu bien emballée sans casse deux miels plus un livre . Seul bémol et c’est pas la première fois c’est l’impression des livres que j’ai commandé, l’ancre manque parfois sur certaine page et des lettre mal imprimée. Sinon très belle librairie j’avais l’occasion d’y aller souvent mais malheureusement je n’habite plus à côté. Je conseille fortement.
A
Note : 3 sur 5
Salam arlekum j’ai commandé une traduction du noble Coran de Mohamed Hamidullah et une autre de Henri Corbin j’ai constaté une grande différence de style la traduction de Henri Corbin est trop compliqué dans la syntaxe et celle de Mohamed Hamidullah est beaucoup plus accessible plus simple et pourtant la traduction que j’attends avec impatience et que j’ai commandé est celle de salahedin kechrid qui est là plus proche du texte en Arabe et la plus intelligible car plus simple avec des commentaires en bas de page expliqué et détaillé je n’ai pas trouvé de traduction meilleure que celle là.
K
Note : 3 sur 5
De manière générale je suis satisfaite. Mais ça fait 2 commandes que je passe et où il manque quelque chose... Dommage.
N
Note : 3 sur 5
Toujours satisfaite des commande que je fais sur votre site, NÉANMOINS, le prix des frais de port me freinent souvent à commander plus.
M
Note : 3 sur 5
Parmi les 10 livres que j’ai reçu la plupart étaient en très bon état Alhamdoulilah mais l’un d’entre eux avait les pages abîmées à cause d’une exposition à l’eau … et un autre avait les agraphies qui ont rouillé et déteint …
Réponse de Al Bayyinah
Salam aleykoum, je viens de voir votre message, votre problème a été traité ? Vous pouvez nous envoyer un mail directement à sav@albayyinah.fr
D
Note : 3 sur 5
Très bien pour la commande, par contre l’emballage cadeau est vraiment très mal fait, pour 3e autant le faire soit même.
S
Note : 3 sur 5
Hamdulillah , je suis satisfaite de mon achat.
N
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis au bout de 10 jours dommage car plusieurs des livres était pour offrir et je ne l'ai pas reçu a temps. Un frein ppur la prochaine commande .
Y
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pour les produits je suis satisfait. Cependant, vu que je suis au Maroc ils m'ont demandé de payer 10€ de plus pour la douane????du coups le tarifs était très élevé... Cdlt, Yassine
E
Note : 3 sur 5
Très bon livre y’a rien a dire , juste livraison un peu trop longue
M
Note : 3 sur 5
Très bonne boutique la meilleure jai ete livre rapidement juste le livre que j'ai commandé était abîmé
I
Note : 3 sur 5
Pas déçu sauf pour le marque page pas reçu ds mon colis et les frais de livraison exorbitants je prends les mêmes sur Amazon et je ne paie pas de frais dommage que je je l’ai pas vu avant sinon tout était parfait mais les colis tjrs ds un mauvais état
Réponse de Al Bayyinah
Salam aleykoum, désolé nous venons de voir votre commentaire, pour les frais de port malheureusement ça ne dépend pas de nous, les transporteurs augmentent leur prix constamment. Amazon peut se permettre de livrer gratuitement parce que c'est une multinational qui fait des milliards de bénéfices. Pour le colis en mauvais état, si un livre est abimé il faut nous contacter afin que nous vous renvoyons un livre en bon état. Nous allons essayer de changer de système d'expédition afin de limiter ces problèmes.
Fraternellement
Fraternellement
N
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup
A
Note : 3 sur 5
Salam je vous avais envoyé une info sur le fait que dans le livre reçu, il n'y avait aucune numérotation de page. Resté sans suite ???
Réponse de Al Bayyinah
Wa aleykoum salam,
si le sujet n'a pas été traité vous pouvez nous contacter sur savalbayyinah@gmail.com
désolé pour la réponse tardive
si le sujet n'a pas été traité vous pouvez nous contacter sur savalbayyinah@gmail.com
désolé pour la réponse tardive
E
Note : 3 sur 5
Très bon site, malheureusement toutes les maisons d’éditions proposées ne sont pas fiables. Il faut donc faire attention et bien s’informer.
D
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu !
A
Note : 3 sur 5
J’ai apprécié
H
Note : 3 sur 5
Bonjour vous vous êtes tromper J’avais Demander un livre en franco arabe et j’ai reçu une version complètement en arabe
F
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande livraison prévu le 13 à mon domicile. Le problème vient du transporteur qui n'a pas cherché à me joindre pour la livraison. Très déçue pas ce transporteur un colissimo aurait été beaucoup plus fiable !
N
Note : 3 sur 5
Machallah
B
Note : 3 sur 5
Livres abîmés
Réponse de Al Bayyinah
As salam aleykoum, désolé de ce désagrément, nous déléguons l'emballage des colis à une société tierce qui les amène ensuite aux organismes en charge de la livraison. Les colis peuvent parfois être abimés lors du transport par l'une de ces sociétés.
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
S
Note : 3 sur 5
Colis arrivé incomplet ce qui est vraiment dommage mais la réponse au disfonctionnement a été résolu assez rapidement. Un peu déçu mais content du Sav rapide et efficace
N
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est trop long
M
Note : 3 sur 5
Salam il me manque un produit est ce qu il va arriver après ou un remboursement serait il prévu merci
Réponse de Al Bayyinah
Wa alaykoum salaam wa rahmatoullahi wa barakaatouh,
Il semble que vous n'avez pas reçu notre message ou on vous disais qu'il était en rupture et on vous proposais de le remplacer par un autre ou le remboursement. Nous avons donc déjà procédé au remboursement du miel manquant (18€)
Encore désolés pour ce désagrément
Fraternellement,
L'équipe Al Bayyinah
Il semble que vous n'avez pas reçu notre message ou on vous disais qu'il était en rupture et on vous proposais de le remplacer par un autre ou le remboursement. Nous avons donc déjà procédé au remboursement du miel manquant (18€)
Encore désolés pour ce désagrément
Fraternellement,
L'équipe Al Bayyinah
H
Note : 3 sur 5
site visiblement serieux hormis le fait que mon achat fut un cadeau et que celui ci ne fut pas livré à domicile comme prévu mais dans un point retrait ce qui est genant pour le destinataire de se deplacer alors que j aurai voulu que la personne ne se déplace pas
Z
Note : 3 sur 5
beaucoup de difficultes a passer ma commande et qui de plus est a ete annule???? enfin les produits que j'ai commande n'apparaissent plus sur le site???? quoi faire ??? cordialement
F
Note : 3 sur 5
je n'ai pas été prévenu de l'arrivé de mon colis, j'ai du m'en assurer moi même.
Réponse de Al Bayyinah
Nous en sommes navrés vous auriez normalement du recevoir du transporteur un mail ou SMS de l'arrivée de votre colis.
B
Note : 3 sur 5
Quand j'ai récupèrer mon colis, le carton était tout amoché.
C
Note : 3 sur 5
La veilleuse a un défaut elle s arrête lorsque je la met en marche son+lumiere et malgré mes demande au vendeur aucun retour je suis déçu
Réponse de Al Bayyinah
As-Salaamou alaykoum wa rahmatoullahi wa barakaatouh,
Je crois qu'il y a eu des malentendus. Nous avons effectivement échangé plusieurs fois par mail et sur le chat et vous n'avez visiblement pas reçu mon message vous demandant de nous renvoyer vos infos par mail qu'on puisse générer un bon de livraison de retour afin de vous en envoyer une de rechange.
Je vais donc vous transmettre un bon de retour vu par notre enquête de satisfaction j'ai eu l'info. Il faudra le coller sur la boite de la veilleuse défectueuse et nous la renvoyer en la déposant dans le point relais ou vous êtes allé la chercher.
Nous sommes encore une fois désolé pour ce désagrément.
Fraternellement,
L'équipe d'Al Bayyinah
Je crois qu'il y a eu des malentendus. Nous avons effectivement échangé plusieurs fois par mail et sur le chat et vous n'avez visiblement pas reçu mon message vous demandant de nous renvoyer vos infos par mail qu'on puisse générer un bon de livraison de retour afin de vous en envoyer une de rechange.
Je vais donc vous transmettre un bon de retour vu par notre enquête de satisfaction j'ai eu l'info. Il faudra le coller sur la boite de la veilleuse défectueuse et nous la renvoyer en la déposant dans le point relais ou vous êtes allé la chercher.
Nous sommes encore une fois désolé pour ce désagrément.
Fraternellement,
L'équipe d'Al Bayyinah