Avis clients de Al Bayyinah

9,8 /10

Basée sur 5 799 avis publiés

5 5 474 94% 4 245 4% 3 41 1% 2 14 0% 1 25 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Al Bayyinah, mettant en avant la conformité des livres à leur description et la diversité des titres disponibles, ce qui enrichit leur compréhension de la religion. La rapidité de livraison est également un point fort souvent souligné, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais courts et que l'emballage est soigné, garantissant l'état impeccable des livres à leur arrivée.

Avis 3 et 4 étoiles

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Hamza B.

Publié le 24/12/2019 à 15h29 suite à un achat du 25/11/2019

Efficace

Bilal A.

Publié le 30/10/2019 à 14h45 suite à un achat du 09/10/2019

Colis reçu dans les temps et en toute sérénités et sécurité.

Soraya M.

Publié le 28/10/2019 à 11h32 suite à un achat du 03/10/2019

Super site les commandes arrivent rapidement et soigneusement

Laura M.

Publié le 28/10/2019 à 09h24 suite à un achat du 13/10/2019

Le site est tres bien fait la barre de recherche permet de trouver le livre cherche rapidement. Seul bémol mondial relais est très long à livrer

Zakïa G.

Publié le 31/08/2019 à 10h43 suite à un achat du 20/08/2019

Renforcer les coins des cartons d'emballage car maltraités par les transports.Faciliter l'utilisation du site sur mobile.Sinon excellent contact avec le relationnel.

Zakïa G.

Publié le 25/06/2019 à 14h02 suite à un achat du 15/06/2019

La navigation sur smartphone n'est pas assez fluide et pas adapté.Avoir un détail sur la couverture et les pages,un extrait du livre.

Noura K.

Publié le 24/06/2019 à 17h15 suite à un achat du 09/06/2019

Le délai de livraison est trop long

Mohamed H.

Publié le 16/06/2019 à 21h35 suite à un achat du 06/06/2019

Salam il me manque un produit est ce qu il va arriver après ou un remboursement serait il prévu merci

Réponse de Al Bayyinah Publiée le 03/07/2019

Wa alaykoum salaam wa rahmatoullahi wa barakaatouh,

Il semble que vous n'avez pas reçu notre message ou on vous disais qu'il était en rupture et on vous proposais de le remplacer par un autre ou le remboursement. Nous avons donc déjà procédé au remboursement du miel manquant (18€)

Encore désolés pour ce désagrément

Fraternellement,
L'équipe Al Bayyinah

Iwaa D.

Publié le 21/05/2019 à 17h01 suite à un achat du 09/05/2019

Expédition soignée, service client réactif, mais les commandes passées avant 13h ne sont pas forcement expédiées le jours même : comme promis.

hidia H.

Publié le 07/05/2019 à 13h53 suite à un achat du 27/04/2019

site visiblement serieux hormis le fait que mon achat fut un cadeau et que celui ci ne fut pas livré à domicile comme prévu mais dans un point retrait ce qui est genant pour le destinataire de se deplacer alors que j aurai voulu que la personne ne se déplace pas

Lamine D.

Publié le 17/04/2019 à 09h50 suite à un achat du 03/04/2019

bien

Philippe C.

Publié le 10/04/2019 à 16h10 suite à un achat du 31/03/2019

Site complet facile d'utilisation beaucoup de choix livraison rapide rien à dire

Fadime S.

Publié le 01/04/2019 à 09h22 suite à un achat du 21/03/2019

Parfait sauf pour la livraison qui est un peu chère

Yann C.

Publié le 31/03/2019 à 07h14 suite à un achat du 21/03/2019

Correcte Frais de livraison élevées

Mony D.

Publié le 11/03/2019 à 14h48 suite à un achat du 01/03/2019

J’ai commencé le traitement pour l’ instant Je continue

Abderahim A.

Publié le 25/02/2019 à 17h31 suite à un achat du 15/02/2019

C'est un bon service, je reviendrai incha Allah

ZINA A.

Publié le 22/02/2019 à 19h14 suite à un achat du 12/02/2019

beaucoup de difficultes a passer ma commande et qui de plus est a ete annule???? enfin les produits que j'ai commande n'apparaissent plus sur le site???? quoi faire ??? cordialement

Farid C.

Publié le 09/01/2019 à 18h31 suite à un achat du 24/12/2018

je n'ai pas été prévenu de l'arrivé de mon colis, j'ai du m'en assurer moi même.

Réponse de Al Bayyinah Publiée le 16/01/2019

Nous en sommes navrés vous auriez normalement du recevoir du transporteur un mail ou SMS de l'arrivée de votre colis.

Rodolphe L.

Publié le 06/01/2019 à 21h59 suite à un achat du 27/12/2018

Commande conforme à mes attentes.

Zaïnata M.

Publié le 12/12/2018 à 15h11 suite à un achat du 02/12/2018

en une semaine merci beaucoup

Mohamed T.

Publié le 01/12/2018 à 14h02 suite à un achat du 21/11/2018

Pour le moment bien on verra pour la suite !!

Asma B.

Publié le 13/11/2018 à 14h05 suite à un achat du 02/11/2018

Livraison rapide. Mais dommage que pour des livres de taille moyenne ça ne soit pas directement déposé en boîte aux lettres, en emballage simple

Aminata T.

Publié le 29/10/2018 à 12h34 suite à un achat du 19/10/2018

Je trouve que la livraison a été un peu longue 1semaine et 1 jour. Sinon je suis très contente de mes achats , le colis très bien emballé. ? merci beaucoup

Youssouf D.

Publié le 11/10/2018 à 11h04 suite à un achat du 01/10/2018

Au top

Balanton M.

Publié le 25/09/2018 à 11h06 suite à un achat du 12/09/2018

Quand j'ai récupèrer mon colis, le carton était tout amoché.

Djovhar D.

Publié le 19/09/2018 à 10h43 suite à un achat du 08/09/2018

Tres bon cite en cas general.

Cindy B.

Publié le 11/09/2018 à 15h08 suite à un achat du 30/08/2018

La veilleuse a un défaut elle s arrête lorsque je la met en marche son+lumiere et malgré mes demande au vendeur aucun retour je suis déçu

Réponse de Al Bayyinah Publiée le 24/09/2018

As-Salaamou alaykoum wa rahmatoullahi wa barakaatouh,

Je crois qu'il y a eu des malentendus. Nous avons effectivement échangé plusieurs fois par mail et sur le chat et vous n'avez visiblement pas reçu mon message vous demandant de nous renvoyer vos infos par mail qu'on puisse générer un bon de livraison de retour afin de vous en envoyer une de rechange.

Je vais donc vous transmettre un bon de retour vu par notre enquête de satisfaction j'ai eu l'info. Il faudra le coller sur la boite de la veilleuse défectueuse et nous la renvoyer en la déposant dans le point relais ou vous êtes allé la chercher.

Nous sommes encore une fois désolé pour ce désagrément.

Fraternellement,
L'équipe d'Al Bayyinah

GENEVIEVE A.

Publié le 11/09/2018 à 05h09 suite à un achat du 31/08/2018

Contente des livres pour mon fils rien à dire.

francois V.

Publié le 26/08/2018 à 17h47 suite à un achat du 16/08/2018

très bon emballage,délais réception correct.bravo.

samah M.

Publié le 24/07/2018 à 23h19 suite à un achat du 13/07/2018

Le site en lui même il n y a pas de souci, même pour la livraison ...mais l article que j ai reçu je sais pas si c vriament celui que je pensais.enfin le contenu quoi

Arsen A.

Publié le 05/07/2018 à 14h32 suite à un achat du 26/06/2018

Très bon site

Malak S.

Publié le 05/07/2018 à 13h54 suite à un achat du 16/05/2018

Rapide, accueilant

Amel B.

Publié le 05/07/2018 à 13h53 suite à un achat du 01/03/2018

Nickel

Kamilia M.

Publié le 26/06/2018 à 05h47 suite à un achat du 08/06/2018

C'était une commande pour offrir donc pas de retour autre a faire

Allison H.

Publié le 22/06/2018 à 15h00 suite à un achat du 12/06/2018

Rien à reprocher envoie rapide al hamdoulilah, grand choix de livres Allahouma barik. Petit bémol le prix des fdp

Léa M.

Publié le 18/05/2018 à 09h54 suite à un achat du 08/05/2018

Très satisfaite, excepté le puzzle qui est abîmé. Je recommande .

Abdoulaye F.

Publié le 28/04/2018 à 22h07 suite à un achat du 18/04/2018

C 'est très utile

Chayma A.

Publié le 17/04/2018 à 18h23 suite à un achat du 22/11/2017

Site très fluide, large choix de livres, livraison dans les délais et service client très disponible, je recommande !

Solange B.

Publié le 15/04/2018 à 21h57 suite à un achat du 06/05/2017

Très bien

nacim B.

Publié le 14/04/2018 à 16h35 suite à un achat du 24/11/2017

MachaAllah