Français 
B
Note : 2 sur 5
Colis bien arrivé mais dommage que le livre soit arrivé abîmé en bas, sûrement mal emballé.
Avis clients de Al Bayyinah
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 799 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Al Bayyinah, mettant en avant la conformité des livres à leur description et la diversité des titres disponibles, ce qui enrichit leur compréhension de la religion. La rapidité de livraison est également un point fort souvent souligné, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais courts et que l'emballage est soigné, garantissant l'état impeccable des livres à leur arrivée.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
moyen
M
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu mon livre le colis était bien emballé, juste un truc les 6 dernier page du livre était collé et quand j'ai décoller les page j'ai abîmé les dernier page dommage
N
Note : 2 sur 5
Louange à Allah, Glorifié Soit-Il, et que Sa bénédiction soit sur Son Messager, sa famille et ses Compagnons. Selon moi : Points + : - Du choix dans les livres Points - : - Certain(s) salarié(s) sont incompétent dans le SAV - Je ne veux pas être remboursé par crainte d'Allah, Glorifié Soit-Il, mais il me rembourse - Le prestataire choisi pour la livraison à domicile est très largement incompétent dû à l'externalisation de leur centre d'appel en afrique noir. Ils ne connaissent pas les us et coutumes en France et a des livreurs négligent. (pas d'appels, livraison en point relais en place du domicile etc...) -- Un code promo est proposé en guise de dédommagement mais sans communiquer le délai d'utilisation
N
Note : 2 sur 5
Le site propose de laisser un message, en l'occurrence emballer l'article dans un papier cadeau. Celui-ci n'a pas été pris en compte. Aucune personne ne m'a averti de l'impossibilité d'accéder à ma demande. Dans n'importe quel magasin ou site c'est faisable mais pas chez eux et personne ne prévient le client.
A
Note : 2 sur 5
Certaines pages sont floutées
Y
Note : 2 sur 5
Le produit ne possédait pas un descriptif assez clair ce qui fait que je me retrouve avec quelque chose que je ne voulais pas.
L
Note : 2 sur 5
Déçu d’avoir reçu mon colis abîmé et qu’un des livres également.
Réponse de Al Bayyinah
As salam aleykoum, désolé de ce désagrément, nous déléguons l'emballage des colis à une société tierce qui les amène ensuite aux organismes en charge de la livraison. Les colis peuvent parfois être abimés lors du transport par l'une de ces sociétés.
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
S
Note : 2 sur 5
Le livre est arrivé abîmé. Une liberté qui ne prends pas soin de protéger le livre. Envoyé dans une enveloppe en carton. Un livre est un objet fragile !
Réponse de Al Bayyinah
As salam aleykoum, désolé de ce désagrément, nous déléguons l'emballage des colis à une société tierce qui les amène ensuite aux organismes en charge de la livraison. Les colis peuvent parfois être abimés lors du transport par l'une de ces sociétés.
Souhaitez-vous un bon de réduction en compensation ?
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A
Note : 2 sur 5
Decu
Y
Note : 2 sur 5
Livraison de livres abîmés
C
Note : 2 sur 5
Je trouve le site mal organisé et difficile de si retrouver mais sinon la qualité des ouvrages au Top mash Allah
F
Note : 2 sur 5
Beaucoup de ruptures d'ouvrages dans la durée. Vente d'ouvrage à des tarifs élevés par rapport au sites éditeurs. réception de ma 3ème commande avec livres abîmées et colis complètement défoncé et ouvert. Un baisse de la qualité de service client en général.
S
Note : 2 sur 5
J'ai reçu le colis d'un autre, mais la librairie à été très réactive pour rectifier.