Avis clients de Al Bayyinah

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 844 avis publiés

Résumé des avis

Al Bayyinah se distingue par une variété d’ouvrages disponible et un choix qui s’adresse aussi bien à l’apprentissage qu’à la découverte, avec des options en arabe, arabe phonétique et traduction française. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et souvent accompagnés de petits gestes appréciés, comme des cadeaux ou des attentions soignées. Le service client est perçu comme sérieux, efficace et compétent, avec des conseils clairs et une réactivité notable dans la gestion des commandes et des alertes de stocks. Les expériences d’achat sont généralement décrites comme faciles et satisfaisantes, avec des commandes reçues dans les délais et des temps d’expédition courts.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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C
Cindy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
La veilleuse a un défaut elle s arrête lorsque je la met en marche son+lumiere et malgré mes demande au vendeur aucun retour je suis déçu
Réponse de Al Bayyinah
As-Salaamou alaykoum wa rahmatoullahi wa barakaatouh,

Je crois qu'il y a eu des malentendus. Nous avons effectivement échangé plusieurs fois par mail et sur le chat et vous n'avez visiblement pas reçu mon message vous demandant de nous renvoyer vos infos par mail qu'on puisse générer un bon de livraison de retour afin de vous en envoyer une de rechange.

Je vais donc vous transmettre un bon de retour vu par notre enquête de satisfaction j'ai eu l'info. Il faudra le coller sur la boite de la veilleuse défectueuse et nous la renvoyer en la déposant dans le point relais ou vous êtes allé la chercher.

Nous sommes encore une fois désolé pour ce désagrément.

Fraternellement,
L'équipe d'Al Bayyinah
S
Selim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Ma veilleuse coranique je foncuon’e pas impossible de l’allumer quand j appuie sur le bouton est ce normal ?
Réponse de Al Bayyinah
As-Salaamou alaykoum wa rahmatoullahi wa barakaatouh,

Est-ce que vous pouvez nous envoyer un mail à albayyinah.depot@gmail.com ? Que nous puissions vous aider ?

Fraternellement,
L'équipe d'Al Bayyinah
M
Mustapha D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
ras
I
Ipeknur B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Je n’ai malheureusement pas reçu ma commande
H
Hanine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Bonjour effectivement j'ai commandé mais il y a 2 ans . Une lampe coran très bien conforme à la description.