Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Al Bayyinah, mettant en avant la conformité des livres à leur description et la diversité des titres disponibles, ce qui enrichit leur compréhension de la religion. La rapidité de livraison est également un point fort souvent souligné, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans des délais courts et que l'emballage est soigné, garantissant l'état impeccable des livres à leur arrivée.
Salam il me manque un produit est ce qu il va arriver après ou un remboursement serait il prévu merci
Réponse de Al Bayyinah
Wa alaykoum salaam wa rahmatoullahi wa barakaatouh,
Il semble que vous n'avez pas reçu notre message ou on vous disais qu'il était en rupture et on vous proposais de le remplacer par un autre ou le remboursement. Nous avons donc déjà procédé au remboursement du miel manquant (18€)
Encore désolés pour ce désagrément
Fraternellement,
L'équipe Al Bayyinah
I
Iwaa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Expédition soignée, service client réactif, mais les commandes passées avant 13h ne sont pas forcement expédiées le jours même : comme promis.
H
hidia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
site visiblement serieux hormis le fait que mon achat fut un cadeau et que celui ci ne fut pas livré à domicile comme prévu mais dans un point retrait ce qui est genant pour le destinataire de se deplacer alors que j aurai voulu que la personne ne se déplace pas
L
Lamine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
bien
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Site complet facile d'utilisation beaucoup de choix livraison rapide rien à dire
F
Fadime S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Parfait sauf pour la livraison qui est un peu chère
Y
Yann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Correcte Frais de livraison élevées
M
Mony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
J’ai commencé le traitement pour l’ instant Je continue
A
Abderahim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
C'est un bon service, je reviendrai incha Allah
Z
ZINA A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
beaucoup de difficultes a passer ma commande et qui de plus est a ete annule???? enfin les produits que j'ai commande n'apparaissent plus sur le site???? quoi faire ??? cordialement
S
Sawssen M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
J'ai reçu le colis d'un autre, mais la librairie à été très réactive pour rectifier.
F
Farid C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
je n'ai pas été prévenu de l'arrivé de mon colis, j'ai du m'en assurer moi même.
Réponse de Al Bayyinah
Nous en sommes navrés vous auriez normalement du recevoir du transporteur un mail ou SMS de l'arrivée de votre colis.
R
Rodolphe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Commande conforme à mes attentes.
M
Mirroch A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Produit indisponible. Mauvaise gestion de leur stock et une perte de temps pour moi.
Z
Zaïnata M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
en une semaine merci beaucoup
M
Mohamed T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Pour le moment bien on verra pour la suite !!
A
Asma B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Livraison rapide. Mais dommage que pour des livres de taille moyenne ça ne soit pas directement déposé en boîte aux lettres, en emballage simple
A
Aminata T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Je trouve que la livraison a été un peu longue 1semaine et 1 jour. Sinon je suis très contente de mes achats , le colis très bien emballé. ? merci beaucoup
A
Annelyse P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Il faut minutieusement choisir ses livres sur ce site car ils vendent des auteurs sectaires (takfiri...) et de mauvais traducteurs de bon auteurs.
Réponse de Al Bayyinah
BarakAllahou fiikoum pour votre commande sur notre site. Et par soucis de transparence nous validons votre avis et quel sont les livres dont vous avez constatez de mauvaises traductions ou de takfiri ? Merci de nous envoyer la liste à contact@albayyinah.fr
Y
Youssouf D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Au top
B
Balanton M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Quand j'ai récupèrer mon colis, le carton était tout amoché.
D
Djovhar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Tres bon cite en cas general.
C
Cindy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
La veilleuse a un défaut elle s arrête lorsque je la met en marche son+lumiere et malgré mes demande au vendeur aucun retour je suis déçu
Réponse de Al Bayyinah
As-Salaamou alaykoum wa rahmatoullahi wa barakaatouh,
Je crois qu'il y a eu des malentendus. Nous avons effectivement échangé plusieurs fois par mail et sur le chat et vous n'avez visiblement pas reçu mon message vous demandant de nous renvoyer vos infos par mail qu'on puisse générer un bon de livraison de retour afin de vous en envoyer une de rechange.
Je vais donc vous transmettre un bon de retour vu par notre enquête de satisfaction j'ai eu l'info. Il faudra le coller sur la boite de la veilleuse défectueuse et nous la renvoyer en la déposant dans le point relais ou vous êtes allé la chercher.
Nous sommes encore une fois désolé pour ce désagrément.
Fraternellement,
L'équipe d'Al Bayyinah
G
GENEVIEVE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Contente des livres pour mon fils rien à dire.
F
francois V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
très bon emballage,délais réception correct.bravo.
S
Selim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Ma veilleuse coranique je foncuon’e pas impossible de l’allumer quand j appuie sur le bouton est ce normal ?
Réponse de Al Bayyinah
As-Salaamou alaykoum wa rahmatoullahi wa barakaatouh,
Est-ce que vous pouvez nous envoyer un mail à albayyinah.depot@gmail.com ? Que nous puissions vous aider ?
Fraternellement,
L'équipe d'Al Bayyinah
S
samah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Le site en lui même il n y a pas de souci, même pour la livraison ...mais l article que j ai reçu je sais pas si c vriament celui que je pensais.enfin le contenu quoi
A
Arsen A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bon site
M
Malak S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Rapide, accueilant
A
Amel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Nickel
K
Kamilia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
C'était une commande pour offrir donc pas de retour autre a faire
A
Allison H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Rien à reprocher envoie rapide al hamdoulilah, grand choix de livres Allahouma barik. Petit bémol le prix des fdp
L
Léa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Très satisfaite, excepté le puzzle qui est abîmé. Je recommande .
A
Abdoulaye F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
C 'est très utile
C
Chayma A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Site très fluide, large choix de livres, livraison dans les délais et service client très disponible, je recommande !
S
Solange B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Très bien
M
Mustapha D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
ras
N
nacim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
MachaAllah
D
DAVINA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Bon service
I
Ipeknur B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Je n’ai malheureusement pas reçu ma commande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 