Avis clients de AKAL

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 059 avis publiés
5 977 92% 4 65 6% 3 10 1% 2 5 0% 1 2 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec une grande satisfaction concernant le délai de livraison qui est souvent décrit comme très court. La qualité des produits est également un thème récurrent, notamment la spiruline et la sève de bouleau, qui sont appréciées pour leurs bienfaits et leur goût agréable. Les clients mentionnent souvent que ces produits font désormais partie intégrante de leur quotidien et qu'ils contribuent à leur bien-être. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, ce qui renforce la confiance envers la marque.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
Thierry H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Pas de cumul de la réduction et de la livraison gratuite. Les points fidélités payent la livraison gratuite !! Colis non livrés sur le bon pt relais, 10km en plus.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J’ai commandée plusieurs articles pour en essayer de nouveaux. Je n’aurais pas du Ce sont les paillettes de spiruline que j’aime, c’est tout
V
VERONIQUE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Colis conforme à la commande. Délai de livraison Mondial Relay plus long que prévu
C
Cécile O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Livraison très rapide mais j’ai eu des frais de livraison alors que sur le site c’est noté gratuit à partir de 85€ alors j’ai réduit ma commande.
P
pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
cde passée par internet tout se passe facilement , paiement et réponse rapide expédition aussi avec infos par mail !
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Le goût est agréable. Pour le moment je ne vois pas beaucoup d’effets. Il faudrait que je consomme plus régulièrement.
Réponse de AKAL
Bonjour Mme Seriot Christine,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le goût vous plaise. En effet, pour ressentir pleinement les effets, une prise régulière est souvent essentielle.

Pour mieux vous accompagner, pourriez-vous nous préciser de quel produit il s'agit ? Est-ce la spiruline, la potion Détox, Tonic ou Immunité ?

N’hésitez pas si vous avez des questions ou besoin de conseils pour intégrer le produit plus facilement dans votre routine.

Bien à vous,
L’équipe Akalfood
C
christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
super ! je prends brindilles spiruline chaque matin depuis la visite de la ferme en juillet......( un peu cher ! ) mais je suis contente... ................................................ bonne soirée bon courage ...( maman de BORIS )
Réponse de AKAL
Bonjour Christiane, c'est avec passion et conviction que nous cultivons notre spiruline en Normandie. Je peux vous confirmer que nous faisons tout notre possible pour proposer la meilleure qualité de nos produits mais aussi les prix les plus justes en fonctions des conditions de production qui sont les plus soignées possible. Merci pour votre soutien ainsi qu'à Boris !
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Tout va très bien, la commande, les produite et la livraison. Mais impossible d'avoir une facture et j'en ai besoin. J'ai fais une demande depuis plusieurs semaines et aucune nouvelle.
Réponse de AKAL
Bonjour Philippe, je n'ai pas trouvé trace de votre mail, mais je viens de vous envoyer votre facture. Merci pour votre avis et votre fidélité.
C
Claudine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Envoi rapide. Suite à un oubli dans la commande ( c'était aux alentours de Noël), après réclamation, j'ai très vite été livrée Je recommande
Réponse de AKAL
Merci pour votre avis positif, et encore toutes nos excuses pour cet oubli dans votre commande.
V
Veronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Site compliqué qd on cherche spiruline les potions n’apparaissent pas + les adresses des revendeurs à Paris ne sont pas à jour j’en ai fait 4 qui ne distribuent plus la marque depuis deux ou trois ans, perte de temps.
Réponse de AKAL
Bonjour Véronique, merci pour votre retour. Nous sommes désolé·e·s que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons travailler sur ces points. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour une commande Cordialement, l'équipe AKAL spiruline.
D
doris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
niquel au niveau rapidité, et tout arrive en parfait état. mon seul critique est que je ne trouve pas les points fidélités facile à utiliser, mais c'est peut être parce que je ne suis pas très douée!
Réponse de AKAL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site AKALFOOD. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et l'état de vos commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour utiliser vos points fidélité. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
S
sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
L'utilisation des points gagnés n'est pas du tout intuitive Sinon supers produits Merci !!!
Réponse de AKAL
Merci pour votre retour, Sophie ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre projet. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'utilisation des points. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou à la ferme !
L
Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Produit conforme et rapidement livré !
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bien
M
Michele G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Pas de problème produit parfait
J
Jean-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
je suis très satisfait de cette société, Akal food, cependant, je trouve malgré tout qu'ils sont un peu inconstants je dirais, pour répondre aux clients , parfois on nous répond, d'autres fois non et on ne sait pas pourquoi, pas d'explications... c'est un mauvais point je dirais et en raison de cela, je ne pense plus commander de la spiruline dans cette société mais ils ne sont pas les seuls, j'ai pu constater cet état de fait avec d'autres producteurs de spiruline en France. Il y en a qui ne répondent tout simplement pas du tout ! De toute façon, j'ai trouvé une excellente spiruline Andine de la société Flamand vert qui est cultivée à 2500 mètres d'altitude, je l'a trouve chez Satoriz à Ferney-Voltaire, cela me suffit.
Réponse de AKAL
Bonjour et merci pour votre retour qui pointe nos axes d’amélioration.
Nous sommes en effet une petite structure qui ne possède pas de standard délocalisé ou automatique mais un téléphone portable auquel l’équipe répond en plus des tâches de fonctionnement de l’entreprise.
Notre priorité n°1 est toujours la qualité et le goût de notre spiruline bio, cultivée en Normandie selon les principes de la permaculture et de la biodynamie. Bien que nous nous réjouissions toujours que quelqu’un trouve une spiruline qui lui convienne pour la consommer régulièrement, nous préférons toujours un produit local acheté directement à la personne qui le produit.
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
J'ai découvert Akalfood il y a quelques années à la foire de Paris et depuis j'achète soit Spirtonic soit Spiral flow. Ils ont de très bons produits bio, avec des valeurs et une éthique. Je n'ai qu'une critique : les frais d'envois que je trouve élevés.
C
Céline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
très bonne qualité produits, colis reçu rapidement dans un emballage optimisé !
N
Nadia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Colis bien reçu, dommages que les barres de spiruline étaient en vrac dans le colis et non dans leur boîte d’origine
A
Alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Si j avais su , J ai passé commande et 3 jours après je reçois un mail comme quoi il y a 20% de réduction sur les achats de Noël …. J aurais même pas voulu le savoir , déjà que je m étais redoul à acheter sur internet… pour info j ai trouvé mon Akal food favori moins cher au biocoop de Granville que aux marchés de Cambremer ! Bien à vous Bonne année.
D
Dang Dung T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Pour les commandes rien à dire par contre pour utiliser les points de fidélité c'est compliqué
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Pleinement satisfait du déroulement de la commande et de la livraison
A
AGNES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
La navigation dans le site est facile. Envoi et réception sans problème. Quant aux barres spiruline, un cadeau pour mon fils sportif, j'aurai apprécié un emballage plus soigné,(carton et barres en vrac)
D
doris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
mes commandes arrivent toujours très rapidement et tout est parfait. j'ai juste du mal a comprendre comment utiliser mes 'points' accumulé
Réponse de AKAL
Bonjour et merci beaucoup de votre fidélité. Nous avons détaillé le fonctionnement de notre programme de fidélité sur notre site. Il faut d'abord convertir vos achats en récompense dans votre espace personnel, puis dans la liste des produits cadeaux disponibles, bien cliquer sur "utiliser mes récompenses". Belle journée à vous
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Bons produits, envois rapides et soignés. Le seul problème est l'augmentation exponentielle des prix. Vue la belle récolte de cette année, j'espère qu'ils feront un effort au moins pour les clients fidèles.
Réponse de AKAL
Bonjour Grégory,

Merci beaucoup de votre retour et de votre fidélité.

Effectivement nous avons récemment dû augmenter nos prix pour pouvoir maintenir la qualité de nos produits face à l'augmentation du coût des matières premières. Certaines de nos recettes nécessitent l'achat d'ingrédients que nous ne sommes pas en mesure de produire (épices, plantes), et nous sommes malheureusement tributaires de la conjoncture actuelle, malgré les très belles récoltes de spiruline sur notre ferme.

Pour récompenser nos clients fidèles, nous avons mis en place un programme de fidélité ainsi qu'un système de parrainage qui pourront vous apporter de nombreux avantages.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question,
Belle journée,
L'équipe Akal
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Rien à dire sur le produit mais le nouveau packaging n’est pas au point.
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bon produit
D
Dang Dung T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
très bien envoi rapide
E
eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
livraison ok
S
Sandy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Super
L
Laurence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Conforme à la commande. Réception rapide si toutefois le colis est envoyé le jour (ouvré) de la commande.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bons produits, toutefois, pas très bon marché
Réponse de AKAL
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles
Savez-vous ce que nous avons déjà mis en place pour vous baisser nos prix ?
- Pour les commandes importantes >65€, les frais de port vous sont offerts
- Un programme fidélité vous permet de gagner des produits-récompenses en quelques jours (https://akalfood.com/fr/content/10375-programme-de-fidelite)
- Notre programme parrainage vous permet également d’obtenir -15% sur le montant de votre commande (https://akalfood.com/fr/content/10376-parrainage-programme-de-parrainage)
Bonne journée
Marie
L
LAILA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
BIEN
J
Jean-Charles K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Colis arrivé rapidement..les comprimés sont agréables a prendre . Le prix pourrait être un peu plus bas
Réponse de AKAL
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles. Savez-vous tout ce que nous avons déjà mis en place pour baisser nos prix ?
- Pour les commandes importantes telle que la vôtre, les frais de port vous sont offerts
- Nous venons également de lancer un programme fidélité qui vous permet de gagner des produits-récompenses en quelques jours (https://akalfood.com/fr/content/10375-programme-de-fidelite)
- Notre programme parrainage vous permet également d’obtenir -15% sur le montant de votre commande (https://akalfood.com/fr/content/10376-parrainage-programme-de-parrainage)
Belle journée,
Marie
M
Monia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Rapide prise en main de la commande. Mais la livraison a été retardée par le point relais qui a fait changer le lieu de livraison à la dernière minute.
A
Aline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
dans un souci environnemental, j'essaie de limiter les commandes. Pourriez-vous prolonger la durée de validité des points acquis? merci
Réponse de AKAL
Bonjour, merci pour votre message, nous avons récemment doublé la durée de validité des points. Vous avez désormais 1 an pour en profiter !
Belle journée,
Marie
Equipe Akal
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
je consomme avec plaisir de la spiruline tous les jours. sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu la possibilité d'acheter 300 ou 400 g en un seul sachet, ce qui limiterait usage de sacs.
Réponse de AKAL
Bonjour, merci pour votre message et vos 4 étoiles ! Nous proposons en effet des sachets de 100g et de 1kg de spiruline solidaire en brindilles, mais pas d'entre deux parce que ce besoin n'était pas encore remonté jusqu'à nous, alors merci ! Je vais faire remonter cette idée.
Belle journée
Marie
Equipe Akal
N
NATHALIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Je suis très contente des comprimés de spiruline "frenchie". Facile à prendre. ma fille de 11 ans s'y est mise aussi.
S
Soulef B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Super produit Prix un peu élevé d'où les 4 étoiles sinon 5 étoiles pour la rapidité d'expédition et la qualité du produit!
Réponse de AKAL
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et vos 4 étoile ! J'entends aussi votre remarque. Savez-vous ce que nous avons déjà mis en place pour vous satisfaire ?
- Pour les commandes de plus de 65€, les frais de port vous sont offerts
- Nous venons également de lancer un programme fidélité qui vous permet de gagner des produits-récompenses en quelques jours (https://akalfood.com/fr/content/10375-programme-de-fidelite)
- Notre programme parrainage vous permet également d’obtenir -15% sur le montant de votre commande (https://akalfood.com/fr/content/10376-parrainage-programme-de-parrainage)
Belle journée,
Marie
L'équipe d'Akal
M
Menouar C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Très bien rester comme vous êtes.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.