Avis clients de ajile.biz

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 9 428 avis publiés
5 8 538 91% 4 759 8% 3 63 1% 2 18 0% 1 50 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis bien protégés qui arrivent dans les délais impartis et répondent exactement aux besoins. Ils valorisent la diversité et la pertinence des produits, le bon rapport qualité-prix et le fait que les articles correspondent fidèlement à la description. Le service client est fréquemment salué pour son écoute, son réactivité et son efficacité, contribuant à des expériences d’achat fluides et satisfaisantes. Enfin, la constance des transactions et la stabilité de la qualité renforcent la confiance dans la marque et la recommandation du site.

Avis 2 étoiles

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J
Joel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Bonjour.
Un peu déçu, je pensais que le produit serait plus gros.
C'est pour mettre sur des carrelages de piscine après avoir retiré crochets de la bâche mais c'est pas assez long et gros pour bien tenir dans le trou.
Dommage j' aurai du en prendre moins pour essayer.
Réponse de ajile.biz
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Sachez que vous pouvez facilement retourner des articles auprès d'@jile. Nous vous remboursons votre commande dès réception de votre retour. N'oubliez pas de joindre le bon de livraison pour identifier votre envoi. Cordialement, @jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
2 embouts achetés 2 embouts fendus pourtant à la bonne dimension.
La livraison est très rapide, dommage.
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Suite à notre conversation téléphonique, nous vous envoyons ce jour deux pièces de remplacement. @jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
navigation sur site agréable livraison rapide srvice aprés vente se fait tirer l(oreille quand à ma commande affreux piece emdommagée article ne répond mais pas du tout à mes attentes à eviter
Réponse de ajile.biz
Suite à notre conversation téléphonique, cet avis ne concerne pas notre société Ajile. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez le modifier. @jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Tous les articles commandés sont trop petits
Je n'ai donc pas pu les utiliser
Dommage
Réponse de ajile.biz
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Les dimensions indiquées sont les dimensions extérieures des tubes. Vous pouvez facilement échanger / retourner des articles auprès d'@jile. Merci de retourner les produits à : AJILE SAS 20 PLACE DE LA LIBERTE 67300 SCHILTIGHEIM Nous vous remboursons votre commande dès réception de votre retour. Vous pouvez commander les articles de remplacement à tout moment. Cordialement, @jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
La commande est conforme, la qualité contrairement à d autre que j avais commandé est de moins bonne facture ! Pourquoi 2 étoiles ? Frais de port excessif, envoie en simple lettre verte ce qui ne correspond pas au montant !
Réponse de ajile.biz
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. C’est le premier avis négatif que nous recevons sur ce produit. Les frais d'expédition comprennent les frais d'emballage, l'affranchissement et la TVA. @jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Manque les 4 vis M8X10 à ma livraison plus 1 vis de la livraison d'avant
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés mais votre commande ne comportait pas de vis, uniquement des caches écrous. Nous vous contactons par téléphone pour faire le point. @jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Mauvaise qualité du produit.
Réponse de ajile.biz
Suite à notre conversation téléphonique, nous pensons qu'il y a un malentendu entre les dimensions intérieures et extérieurs de vos tubes. Comme convenu ensemble, merci de nous fournir ces informations. @jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Mauvaise référence reçue
Réponse de ajile.biz
Bonjour,
Mille excuses pour cette erreur de préparation.
Pouvez vous nous indiquer ce que vous avez reçu et le diamètre extérieur de votre tube ?
Nous expédierons immédiatement les bonnes pièces.
Cordialement,
@jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
parfait pour une première visite et commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
J'ai commandé 24 exemplaires, mais j'ai reçu seulement 16 exemplaires.
Réponse de ajile.biz
Bonjour,
Mille excuses pour cette erreur de préparation.
Nous vous envoyons immédiatement en lettre suivie les pièces manquantes.
Nous vous communiquerons le numéro de suivi par email.
Bien cordialement,
@jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
pas le bon diametre de tampons pourtant commendé diamétre 10mm
Réponse de ajile.biz
Bonjour,
Suite à votre avis, merci de nous préciser le diamètre extérieur de votre tube ?
Vous pouvez facilement échanger / retourner des articles auprès d'@jile.
Pour ce faire, merci de retourner les produits à :
AJILE SAS
20 PLACE DE LA LIBERTE
67300 SCHILTIGHEIM
Nous vous remboursons le montant de votre commande dès réception.
Bien cordialement,
@jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Bon produit mais frais de port exorbitant
Réponse de ajile.biz
Bonjour,
Les évaluations précédentes montrent bien que les frais d'expédition (et non d'affranchissement !) Ajile sont les moins chers du marché.
Au vu du montant (1,74€) et pour un service d' expédition immédiate par courrier, la réclamation semble donc pathétique.
Cordialement,
@jile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
Article bien mais il faudrait préciser que les support caoutchouc sont à l'unité donc relativement cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2015
Patins fragiles à la pose se casses facilement, plastique dur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
sur les 24 patins 2 n avait pas de clou donc compliqué pour les metttre en places
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2013
pas assez de détails sur le produit. trop petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2013
Deux déceptions à la réception de ma commande : 2/ les patins sont livrés en vrac, simplement entourés dans du papier = mauvaise qualité de l'emballage ; 1/ le clou n'est pas fixé solidairement au patin, il est donc difficile de bien insérer ce dernier au centre du pied de la chaise = mauvaise qualité du produit.
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