Français 
P
Note : 3 sur 5
Très satisfait de ma commande.
Avis clients de ajile.biz
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 9 428 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis bien protégés qui arrivent dans les délais impartis et répondent exactement aux besoins. Ils valorisent la diversité et la pertinence des produits, le bon rapport qualité-prix et le fait que les articles correspondent fidèlement à la description. Le service client est fréquemment salué pour son écoute, son réactivité et son efficacité, contribuant à des expériences d’achat fluides et satisfaisantes. Enfin, la constance des transactions et la stabilité de la qualité renforcent la confiance dans la marque et la recommandation du site.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Articles ne correspondant pas à mes attentes
Réponse de ajile.biz
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les articles ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité chez Ajile.
Afin de trouver la meilleure solution pour vous (échange ou remboursement) et de faciliter la procédure, nous vous invitons à contacter directement notre service client.
Vous pouvez nous joindre par email à contact@ajile.biz
Nos équipes sont à votre entière disposition pour vous accompagner dans le processus de retour et vous aider à trouver les articles qui vous conviendront parfaitement.
Cordialement,
L'équipe Ajile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les articles ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité chez Ajile.
Afin de trouver la meilleure solution pour vous (échange ou remboursement) et de faciliter la procédure, nous vous invitons à contacter directement notre service client.
Vous pouvez nous joindre par email à contact@ajile.biz
Nos équipes sont à votre entière disposition pour vous accompagner dans le processus de retour et vous aider à trouver les articles qui vous conviendront parfaitement.
Cordialement,
L'équipe Ajile
J
Note : 1 sur 5
l'ampoule était cassé. Je n'étais pas sure que je serais rembourser des frais de livraison si je le retournais donc j'ai du absorber les frais de l'ampoule.
Réponse de ajile.biz
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cependant, nous tenons à préciser qu'Ajile ne commercialise pas d'ampoules, mais des embouts plastiques. Il semblerait qu'il y ait une confusion avec un autre vendeur. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur votre commande ou si vous avez besoin d'aide pour identifier le vendeur de l'ampoule, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Ajile
J
Note : 3 sur 5
la partie femelle était trop longue j ai voulu en couper 5mm mais la partie filetée ne l'était pas jusqu'au bout et donc pas assez longue donc je n ai pas pu m en servir....
G
Note : 1 sur 5
Merce non ancora arrivata dopo 16 giorni dal pagamento
Réponse de ajile.biz
Bonjour, Siamo spiacenti che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Dopo il tuo primo contatto via email sabato 14 settembre, ti abbiamo risposto domenica 15 settembre chiedendoti di confermare il tuo indirizzo di consegna se non hai ricevuto il tuo ordine ieri, per poterlo rispedire con tracciabilità. Potresti per favore confermare il tuo indirizzo di consegna alla nostra email: contact@ajile.biz Per favore, tienici informati. Cordiali saluti, @jile 17/09/2024 10h18 : A seguito della conferma del tuo indirizzo diverso da quello inizialmente fornito, abbiamo restituito il tuo ordine con tracciabilità. Cordiali saluti, @jile
R
Note : 1 sur 5
Les vis reçues était oxydées
Réponse de ajile.biz
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Pourriez vous s’il vous plait nous indiquer quelle référence et quelle quantité était concernée par ce souci ? Est-ce que le colis était ouvert ou abimé lors de la livraison ? Merci de nous tenir informés. Nous sommes également disponible sur l’adresse email : contact@ajile.biz Cordialement, @jile
M
Note : 1 sur 5
Non è ancora arrivato il pacco dopo oltre 20 giorni
Réponse de ajile.biz
Bonjour, Stiamo dando seguito alla tua recensione negativa lasciata nella recensione verificata. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Come indicato nella nostra email di ieri, stiamo solo aspettando che tu confermi il tuo indirizzo di consegna per rispedire. Non appena il tuo indirizzo sarà confermato, ti invieremo una nuova spedizione tracciabile. Ti preghiamo di risponderci a: contact@ajile.biz Stiamo aspettando la tua conferma. Cordiali saluti, @jile
J
Note : 3 sur 5
Je ne peux donner mon avis. Commande toujours pas livrée. L'Espagne n'est pas le bout du monde pourtant !!. Mais patience.
P
Note : 3 sur 5
Le site mériterait une meilleure ergonomie.
S
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue et pas de nouvelles du site.
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email afin de vérifier votre adresse et effectuer un nouvel envoi en lettre suivie. @jile
F
Note : 3 sur 5
plastique fragile; les bouchons cache-écrous cassent à la mise en place
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés d'apprendre que notre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous remboursons votre commande. @jile
R
Note : 1 sur 5
non ho mai ricevuto la merce da me ordinata
Réponse de ajile.biz
Siamo spiacenti che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine. Non avendo mai effettuato consegne a Lampedusa, purtroppo non sappiamo se questo ritardo sia normale oppure no. Il tuo indirizzo di consegna è stato confermato da te e oggi invieremo una nuova spedizione con tracciabilità. Confermeremo il numero di tracciamento per e-maill. @jile
G
Note : 1 sur 5
aucun avis
Réponse de ajile.biz
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Pouvons-nous vous demander pourquoi vous avez laissé un avis négatif ? Si vous préférez exprimer vos préoccupations en privé, n'hésitez pas à nous contacter directement.
H
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Nous vous contactons par email afin de vérifier votre adresse et effectuer un nouvel envoi en lettre suivie. @jile
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et emballage professionnel mais... j'ai commandé la couleur NERO (noir) mais elle est arrivée grise !
A
Note : 1 sur 5
J ai commandé 8 embouts. Reçu que 6...
Réponse de ajile.biz
Mille excuses pour cette erreur de préparation. Nous vous envoyons immédiatement en lettre suivie les pièces manquantes. Nous vous communiquerons le numéro de suivi par email. Cordialement, @jile
A
Note : 1 sur 5
Plus de 20 jours se sont écoulés depuis l'envoi de ma commande passée le 06-02-23 et envoyée avec La Poste.
Comme déjà signalé,
JE N'AI RIEN REÇU, LES ARTICLES ACHETÉS RÉGULIÈREMENT ET ENTIÈREMENT PAYÉS N'ONT JAMAIS ÉTÉ LIVRÉS, ce n'est pas acceptable !
Je demande le remboursement immédiat et complet du paiement que j'ai avancé.
En attendant de recevoir votre confirmation du remboursement, je vous remercie, cordialement, R.M.
Comme déjà signalé,
JE N'AI RIEN REÇU, LES ARTICLES ACHETÉS RÉGULIÈREMENT ET ENTIÈREMENT PAYÉS N'ONT JAMAIS ÉTÉ LIVRÉS, ce n'est pas acceptable !
Je demande le remboursement immédiat et complet du paiement que j'ai avancé.
En attendant de recevoir votre confirmation du remboursement, je vous remercie, cordialement, R.M.
Réponse de ajile.biz
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Celle-ci doit être retardée ou perdue par La Poste. Nous vous confirmons le remboursement de votre commande comme demandé. Cordialement, @jile
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que le montant des frais de port est quelque peu élevé (simple lettre cartonnée).
A
Note : 1 sur 5
la description du BHE261 indique "adhésif de qualité industrielle", mais il y a certains plastiques où cette butée n'adhère pas plus que les butées ordinaires qu'on trouve partout. Comme je suis légèrement handicapé des mains, je colle des repères en relief sur les boutons de commande de mes appareils... Or, le design actuel efface tout relief sur les télécommandes. C'est à l'utilisateur de trouver des astuces pour "tâter" chaque bouton. Je continue mes recherches pour vrais adhésifs... mais les frais de port me font renoncer...
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés d'apprendre que notre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous remboursons votre commande. @jile
A
Note : 3 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
rapide, correct...reste les frais de port élevés pour 100 grammes de matériel....
A
Note : 1 sur 5
Jamais reçu mon colis
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par email afin de vérifier votre adresse et effectuer un nouvel envoi en lettre suivie. @jile
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 'Clé plastique polyamide noir p1/4 de tour pour verrou loquet triangle de 7 et 8mm'
J'ai reçu 2 clés triangle de 10mm
En réponse à ma réclamation on m'a répondu qu'il n'y avait que ce modèle de 10mm et qu'il conviendrait, ce qui est impossible.
J'ai été remboursé, mais il serait bon de ne plus proposer sur ajile.biz ou ManoMano ce produit inexistant. Cela éviterait à tout le monde de perdre son temps.
J'ai reçu 2 clés triangle de 10mm
En réponse à ma réclamation on m'a répondu qu'il n'y avait que ce modèle de 10mm et qu'il conviendrait, ce qui est impossible.
J'ai été remboursé, mais il serait bon de ne plus proposer sur ajile.biz ou ManoMano ce produit inexistant. Cela éviterait à tout le monde de perdre son temps.
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Suite à votre réclamation sur ajile.biz, cette référence a immédiatement été retirée de la vente le temps d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de la production. @jile
A
Note : 3 sur 5
Pièce bien reçu mais avec un défaut
A
Note : 1 sur 5
JE N'A PAS RECU RIEN !!!
Réponse de ajile.biz
Bonjour, Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. Probabilmente La Poste ha perso questo ordine o è in ritardo a causa del Covid. Attendi ancora un po' o effettua un nuovo ordine. Ad ogni modo, rimborsiamo questo ordine. Cordiali saluti, @jile
A
Note : 1 sur 5
Date de livraison non précise, 3 jours à 5 jours.
Vous avez reporté la date de livraison au lendemain à la dernière minute;
Vous devez vous inspirer de AMAZON
Vous avez reporté la date de livraison au lendemain à la dernière minute;
Vous devez vous inspirer de AMAZON
Réponse de ajile.biz
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Commande reçue le samedi 06/11 à 19:33 Commande expédiée le lundi 08/11 à 11:18 Commande livrée le mercredi 10/11 à 12:01 @jile
A
Note : 3 sur 5
Pas particulièrement "fun" mais efficace . Il pourrait y avoir de meilleures illustrations (plans, photos, trucs et astuces, ..)
A
Note : 1 sur 5
Non ho ancora ricevuto il pacco non so se è colpa vostra o delle poste italiane
Réponse de ajile.biz
Bonjour, Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. Probabilmente La Poste ha perso questo ordine o è in ritardo a causa del Covid. Attendi ancora un po' o effettua un nuovo ordine. Ad ogni modo, rimborsiamo questo ordine. Cordiali saluti, @jile
A
Note : 1 sur 5
Vous m'avez fait payer un cache vis a chapeau pour vis M5 noir 5 €.
J'ai eu les mêmes chez Mano mano pour 9 € pour 12 caches.
Inutile de continuer mon appréciation ..... je risquerais de devenir grossier
J'ai eu les mêmes chez Mano mano pour 9 € pour 12 caches.
Inutile de continuer mon appréciation ..... je risquerais de devenir grossier
Réponse de ajile.biz
Vous avez payé votre commande 3,47 € pour une seule pièce chez Ajile avec les frais de port et d'emballage. Nos tarifs sont dégressifs selon la quantité commandée, le tarif aurait été le même si vous aviez commandé 12 pièces, voir encore moins pour des quantités supérieures. @jile
A
Note : 3 sur 5
J ai laissé un message sur la messagerie interne de la société il y a plus de 8 jours et aucune réponse pas très commercial !......
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu notre première réponse (peut être dans vos indésirables ?) mais nous vous avions répondu le 26/09 à 8:53 @jile
A
Note : 3 sur 5
l'acheminement de la commande a pris plus de 10 jours, ce qui m'a surpris. Ne la voyant pas arriver, j'ai appelé Ajile. Aimablement l'interlocutrice m'a dit de ne pas m'inquiéter. La commande est effectivement arrivée quelques jours plus tard.
A
Note : 1 sur 5
commande conforme a ma demande envoie rapide, mais sav incompétent car ne m'ont jamais répondu alors que je les ai sollicités plusieurs fois pour un échange de produit et sans aucunes réponses.
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés mais nous pensons qu'il y a un malentendu. Nous avons bien reçu votre demande de retour le 4 juin à 10:18 et nous vous avons répondu le jour même à 11:05 la réponse ci-dessous. Nous vous contactons également par téléphone. *********** Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Vous pouvez facilement échanger / retourner des articles auprès d'@jile. Merci de retourner les produits à : AJILE SAS 20 PLACE DE LA LIBERTE 67300 SCHILTIGHEIM Nous vous remboursons votre commande dès réception de votre retour. Vous pouvez commander les articles de remplacement à tout moment. Bien cordialement, @jile ************
A
Note : 3 sur 5
Objet de qualité moyenne
A
Note : 3 sur 5
Manque qqles références
Réponse de ajile.biz
Nous ne comprenons pas votre avis.
Votre commande comportait une seule référence et une seule pièce commandée.
Nous vous contactons par e-mail.
@jile
Votre commande comportait une seule référence et une seule pièce commandée.
Nous vous contactons par e-mail.
@jile
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des embouts ronds blancs pour tube de diamètre 100 mm. D'après le schéma joint le diamètre extérieur des embouts étaient de 101,3 mm ce qui me convenait parfaitement car mes tubes font 101,3 mm de diamètre. Les embouts reçus font moins de 100 mm de diamètre, donc ne couvrent pas bien le tube. Petits soucis d'esthétique et d'étanchéité dont j'ai dû m'accommoder en les collant.
A
Note : 1 sur 5
20 cache écrou achetés dont 1 fêlé inutilisable . Par contre traitement et délai de livraison rapide
Réponse de ajile.biz
Nous sommes navrés pour ce cache écrou fêlé qui a échappé à notre vigilance.
Nous vous envoyons immédiatement un nouveau cache écrou.
@jile
Nous vous envoyons immédiatement un nouveau cache écrou.
@jile
A
Note : 3 sur 5
Certains produits ne correspondent pas à mes attente,la taille des bouchons est mal indiquée
A
Note : 3 sur 5
Site lisible. Par contre déçu de la taille de la objet Petit par rapport au prix plutôt élevé.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!
Réponse de ajile.biz
Bonjour,
Selon les informations de suivi, votre commande a été livrée le 10 Septembre.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03411005374 :
"Votre courrier a été distribué à l'adresse (au destinataire, ou directement dans sa boîte à lettres, au gardien ou à un voisin)."
Pourriez vous vérifier ?
Bien cordialement,
@jile
Selon les informations de suivi, votre commande a été livrée le 10 Septembre.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03411005374 :
"Votre courrier a été distribué à l'adresse (au destinataire, ou directement dans sa boîte à lettres, au gardien ou à un voisin)."
Pourriez vous vérifier ?
Bien cordialement,
@jile
A
Note : 1 sur 5
complètement incohérent la description sur le site