Air et Aventure impressionne par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des colis arrivant rapidement et parfois en avance, des envois impeccables et un emballage adapté. Le support et le service client sont mis en valeur par des réponses rapides et pertinentes, une écoute attentive et des conseils utiles sur les tailles, tout en restant professionnels et disponibles. Le catalogue est riche et clair avec un grand choix de produits, des offres excellentes et des descriptions conformes, et la préparation puis l’expédition se font sans accroc, souvent avec des échanges efficaces et des retours rapides. La qualité des produits et l’expérience d’achat se reflètent dans des commandes reçues rapidement, des articles conformes à la description et une fidélité marquée par la recommandation et le souci du client.
4 semaines de délai de livraison désolé c'est trop long
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Réponse de Air et Aventure
Bonjour,
merci beaucoup pour vos retours.
Nous tenons à préciser que votre commande concernait un article fabriqué sur commande. Vous avez été informé à chaque étape du statut de votre commande, et nous vous avons plusieurs fois offert la possibilité d'un remboursement complet, que vous n'avez cependant pas souhaité.
Malheureusement, la représentante commerciale en charge de votre commande a subi un grave accident de santé, ce qui a entraîné un retard involontaire dans le traitement. Malgré cette situation exceptionnelle, nous avons toujours communiqué de manière transparente avec vous et avons tout mis en œuvre pour finaliser votre commande le plus rapidement possible.
Nous regrettons que vous ayez évalué cette situation d'une étoile, bien que nous ayons travaillé de manière ouverte, honnête et avec un engagement total à la réalisation de votre commande.
Nous tenons néanmoins à nous excuser sincèrement pour le retard occasionné et espérons que vous êtes malgré tout satisfait du produit.
Cordialement,
L'équipe Air et Aventure
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Parfait pour les conseils et le service
J
Joachim G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Super service personnalisé !
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J
Jean-Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Livré rapidement en point relais👍
L
Luc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Produit conforme.
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Totalement satisfait de mes commandes
V
Valentine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Au top!
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Une notice de pliage serait la bien venue avec le secours.
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
TB
F
Filip C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Livraison rapide et bons prix
Avis traduit
P
Paul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Commande conforme. Communication efficace et sympathique pour gérer la reappro et ma livraison.
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Parfait rapide au top
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Bonjour, Très satisfaite de la commande! Merci
F
Fabrice Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
La jeune femme que j'ai pu avoir au telephone s'est demenee pour me faire livrer au plus vite suite a une erreur de reference, dans les delais et a une adresse modifiee pour la circonstance. Cordialité et bonne prise en compte des necessités, tarifs corrects, je recommande.
J
Jürgen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Tout va bien - à tout moment de nouveau
Avis traduit
G
Gabin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Très satisfait du service client, merci 🙏
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Top: commande validée et envoyée rapidement👍
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
100% satisfait
M
Mishal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Large choix d'équipements de parapente, traitement et expédition rapides à travers l'Europe.
Avis traduit
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Produit correspondant a mes attentes livré dans les temps Merci
B
Benjamin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Rapide et sans complications.
Avis traduit
A
Alexis Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Envoi rapide, service très réactif. Merci!
L
Lars P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
tout va bien
Avis traduit
G
Giorgio A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Super customer service
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Livraison rapide, et produit conforme
V
Virginie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Très satisfaite
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Réactif envoie rapide ,satisfait.
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
J'ai bien reçu le produit que j'espérais et parfait pour mon Paramoteur et de plus reçu très rapidement, merci air et aventure et bravo
T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
-
Avis traduit
M
Maël R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Tout bien !
E
Eduardo J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Magasin absolument excellent avec un service excellent. Ils sont toujours mon premier choix pour l'équipement de vol gratuit.
Très bien! Merci pour le mousqueton remplacé sans délai suite à petit écart visuel!
M
Marco M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
J'ai acheté un nouveau harnais à cause du prix et de la région où je pouvais le récupérer. Rien de négatif à dire sur le produit, tout est parfait. Cependant, il y avait beaucoup de monde dans le magasin et il n'y avait pas beaucoup de temps pour moi. Un peu plus de temps pour moi aurait été agréable.
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D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
très bonne enseigne
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