Français 
D
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait de mes commandes
Avis clients de Air et Aventure
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 268 avis publiés
Résumé des avis
Air et Aventure offre des livraisons rapides et fiables, avec des colis conformes à la description et des emballages adaptés, ce qui assure une expérience de réception fluide et prévisible. Le service client est perçu comme professionnel, à l’écoute et réactif, fournissant des conseils utiles sur les tailles et les produits et trouvant des alternatives lorsque nécessaire. La qualité des produits et la fiabilité générale ressortent clairement, avec des commandes bien préparées, des expéditions rapides même hors France et des recommandations fréquentes. Les clients apprécient aussi la disponibilité et l’amabilité de l’équipe, ainsi que la facilité du processus de commande à la livraison.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Au top!
S
Note : 4 sur 5
Une notice de pliage serait la bien venue avec le secours.
E
Note : 5 sur 5
TB
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bons prix
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Communication efficace et sympathique pour gérer la reappro et ma livraison.
M
Note : 5 sur 5
Parfait rapide au top
C
Note : 5 sur 5
Bonjour, Très satisfaite de la commande! Merci
F
Note : 5 sur 5
La jeune femme que j'ai pu avoir au telephone s'est demenee pour me faire livrer au plus vite suite a une erreur de reference, dans les delais et a une adresse modifiee pour la circonstance. Cordialité et bonne prise en compte des necessités, tarifs corrects, je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Tout va bien - à tout moment de nouveau
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service client, merci 🙏
M
Note : 5 sur 5
Top: commande validée et envoyée rapidement👍
L
Note : 5 sur 5
100% satisfait
M
Note : 5 sur 5
Large choix d'équipements de parapente, traitement et expédition rapides à travers l'Europe.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Produit correspondant a mes attentes livré dans les temps Merci
B
Note : 5 sur 5
Rapide et sans complications.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Bon suivi mais attention si livraison en Suisse. Il semblerait que la demande n'ai pas été correctement faite, j'ai dès lors du pays des frais de dédouanement en plus de la taxe à la douane.
Réponse de Air et Aventure
Bonjour,
Pour remettre les choses dans leur contexte, votre commande était initialement prévue pour une livraison en Suisse. Vous nous avez ensuite contactés afin que l’envoi soit finalement réalisé vers une adresse en France.
Nous vous avions alors précisé que ce changement impliquait l’application de la TVA française, ce qui est normal pour toute livraison sur le territoire national.
Il arrive parfois que certains clients pensent pouvoir éviter cette TVA en modifiant le lieu de livraison après commande, mais nous nous devons de respecter strictement les règles fiscales applicables à notre activité.
Nous traitons chaque année plusieurs centaines de commandes à destination de la Suisse sans le moindre problème : les frais de douane et taxes locales sont toujours à la charge du destinataire, comme le prévoit la législation.
Dans votre cas, la situation découle simplement du cadre légal des échanges entre nos deux pays, et non d’une erreur de notre part.
Merci malgré tout pour votre retour,
L’équipe Air et Aventure
Pour remettre les choses dans leur contexte, votre commande était initialement prévue pour une livraison en Suisse. Vous nous avez ensuite contactés afin que l’envoi soit finalement réalisé vers une adresse en France.
Nous vous avions alors précisé que ce changement impliquait l’application de la TVA française, ce qui est normal pour toute livraison sur le territoire national.
Il arrive parfois que certains clients pensent pouvoir éviter cette TVA en modifiant le lieu de livraison après commande, mais nous nous devons de respecter strictement les règles fiscales applicables à notre activité.
Nous traitons chaque année plusieurs centaines de commandes à destination de la Suisse sans le moindre problème : les frais de douane et taxes locales sont toujours à la charge du destinataire, comme le prévoit la législation.
Dans votre cas, la situation découle simplement du cadre légal des échanges entre nos deux pays, et non d’une erreur de notre part.
Merci malgré tout pour votre retour,
L’équipe Air et Aventure
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, service très réactif. Merci!
L
Note : 5 sur 5
tout va bien
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Super customer service
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et produit conforme
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Réactif envoie rapide ,satisfait.
F
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu le produit que j'espérais et parfait pour mon Paramoteur et de plus reçu très rapidement, merci air et aventure et bravo
T
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout bien !
E
Note : 5 sur 5
Magasin absolument excellent avec un service excellent. Ils sont toujours mon premier choix pour l'équipement de vol gratuit.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Conforme et livré rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
Recommandation claire !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Vendeurs serieux et réactifs...
P
Note : 5 sur 5
Commande facile. Livraison rapide. Produits conformes. Parfait
L
Note : 2 sur 5
Qualité très moyenne pour le prix. Des œillets sont mal sertis et je ne pense pas qu'il tiennent dans le temps.
Réponse de Air et Aventure
Bonjour Laurent,
Nous n'avons jamais eu de retour en ce sens ni de demande SAV concernant ce produit.
Peut être êtes vous tomber sur un défaut de fabrication si tel est le cas n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous le fassions remonter auprès de notre fabricant.
N'hésitez pas si besoin!
Cordialement
Nous n'avons jamais eu de retour en ce sens ni de demande SAV concernant ce produit.
Peut être êtes vous tomber sur un défaut de fabrication si tel est le cas n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous le fassions remonter auprès de notre fabricant.
N'hésitez pas si besoin!
Cordialement
B
Note : 5 sur 5
Très réactif et très professionnel
F
Note : 5 sur 5
Très bien! Merci pour le mousqueton remplacé sans délai suite à petit écart visuel!
M
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un nouveau harnais à cause du prix et de la région où je pouvais le récupérer. Rien de négatif à dire sur le produit, tout est parfait. Cependant, il y avait beaucoup de monde dans le magasin et il n'y avait pas beaucoup de temps pour moi. Un peu plus de temps pour moi aurait été agréable.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Très facile pour l'achat. Dommage je n'ai pas pu changer le nom pour l'offrir. Nous avions demandé egalement une offre commerciale (petite reduction) qui n'a pas été acceptée. Neanmoins je recommande ce site et ce magasin
Réponse de Air et Aventure
Bonjour Anne-Sophie,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour !
Concernant votre demande de remise sur une carte cadeau, malheureusement ce n’est pas possible. Les remises que nous proposons s’appliquent uniquement sur les produits, et non sur les cartes cadeaux.
Pour ce qui est du changement de nom, nous n’avons pas retrouvé de trace d’une demande de votre part à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement si cela devait se reproduire, nous ferons au mieux pour vous aider rapidement !
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
Thibaut
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour !
Concernant votre demande de remise sur une carte cadeau, malheureusement ce n’est pas possible. Les remises que nous proposons s’appliquent uniquement sur les produits, et non sur les cartes cadeaux.
Pour ce qui est du changement de nom, nous n’avons pas retrouvé de trace d’une demande de votre part à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement si cela devait se reproduire, nous ferons au mieux pour vous aider rapidement !
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
Thibaut
D
Note : 5 sur 5
très bonne enseigne
F
Note : 5 sur 5
Achat et livraison rapide. Contact top.
L
Note : 5 sur 5
Très bon contact, une équipe a l écoute. Très bons conseils Je recommande