Les clients louent la fiabilité et l’efficacité des produits Air and Me, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège bien les articles. Ils apprécient particulièrement la qualité des appareils (déshumidificateurs, ventilateurs et filtres), leur fonctionnement silencieux et leur esthétique, ainsi que le soutien commercial réactif et utile. Le recours récurrent à des solutions qui améliorent rapidement l’air et le confort, comme les systèmes anti-humidité et les rafraîchisseurs, est cité comme bénéfique et pratique au quotidien. Enfin, la facilité d’installation et l’expérience d’achat fluide, du site web à la réception, contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
L'humidificateur d'air Clarence répond à mes attentes. Grande capacité, trois "vitesses", ionisateur, vapeur tiède, led, c'est ce que je souhaitais. Il est plutôt silencieux, je dors sans problème avec l'appareil en marche. Seul petit problème, la touche "vapeur tiède" ne fonctionne pas à tous les coups. Il faut insister, appuyer fort. Dommage ... J'espère que cet appareil me fera usage longtemps.
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'humidificateur d'air Clarence réponde à vos attentes, tout en prenant note de votre retour concernant la touche "vapeur tiède". Mon conseil, il ne faut pas appuyer fort. Il suffit juste de l'effleurer. C'est un bouton tactile. Vos remarques nous aideront à améliorer nos produits, et nous espérons qu'il vous accompagnera longtemps.
Cordialement,
L'équipe AIR AND ME
E
Etienne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Réservoir très fragile et difficile à transporter plastic minimaliste cela interroge sur la longévité du produit manque au minimum d une poignée pour le vider
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Etienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Votre retour sur l'absence de poignée est également pertinent, et nous le prendrons en compte pour améliorer nos futurs modèles. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe AIR AND ME
A
Athanasios P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
.
P
Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Appareil très efficace mais au bout de quelques jours il y comme un bruit bizarre provenant du ventilateur qui semble désaxé à première vue. Je vais contacter le sav pour voir ce qu’ils envisagent pour régler ce souci.
S
Santiago G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Je n'ai reçu qu'un seul article des deux achetés. Demandez-moi à nouveau quand j'aurai reçu les deux.
Avis traduit
F
Florence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Bonjour, L'espérience d'achat en elle-même est très bonne mais la livraison non. Un livreur qui dépose le colis dans un relai à plusieurs km alors même que la livraison était prévue à la maison où il y a quelqu'un en permanence. Donc 2 heures de perdues en pleine journée car besoin absolu des filtres pour l'humidificateur pour mon instrument. Bien cordialement, Florence Duroy
J
Jean Francois E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Livraison rapide et conforme, mais suivi un peu limite.
Il semble que dans ce métier de l'AIR les distributeurs et constructeurs sont pas a la recherche de l'efficacité. 3 sites et 3 commandes pour avoir un humidificateur et leur accessoires.
Mais heureusement que AIR & ME est la et son bon service sinon je serais embété.
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide et soignée
R
Rémy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Expérience mitigée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Suis satisfait de vos services mais ... l'emballage pour l'expédition demande à être plus soigné : en effet le carton ayant été en partie écrasé, 2 filtres sont en partie endommagés !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Pas d'avis, déçue par le produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bonjour ,
Rien de spécial tous c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Il est dommage de ne pas pouvoir encoder directement son numéro de TVA et obtenir une facture directement depuis le site sans devoir envoyer un email.
De plus, nous n’avons pas pu récupérer la TVA alors que nous étions dans un cas classique de TVA intercommunautaire. J’en suis d’autant plus mécontent, car j’avais renseigné par mail mon numéro de TVA avant de faire la commande.
Une fois le problème signaler, votre service n’a pas souhaité m’aider. Un remboursement et une note de crédit ce n’est quand même pas la mer à boire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Pas ou peu d'informations concernant l'expédition de la commande. Service après-vente inexistant, j'ai posé une question sur l'un des produits depuis 2 semaines et à date, aucun retour. je suis néanmoins contente des produits commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Une des huile était ouverte et a fuit
Les produits restent très cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Réserve auprès du livreur lors de la réception, colis très endommagé, trou dans le carton de 20 cm, déchirure sur 30 cm.
Mais fort heureusement appareil intact et de plus il fonctionne !! Un emballage plus sérieux est à envisager
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Le Français est à peu près totalement absent sur les documents relatifs aux produits.
Réponse de AIR AND ME
Cher client,
Tous les produits que nous distribuons ont des descriptions en français.
Vous parlez spécifiquement des consommables de la marque Stadler Form: cette marque suisse traduit en 3 langues tous ses descriptifs, c'est une contrainte légale en Suisse. Cependant, certains consommables ne nécessitent pas de description détaillée.
Nous restons bien sûr disponibles si vous avez des questions.
Meilleures salutations,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Site correct
Les personnes charmantes
Mais elles m'avaient sur que l'appareil était très efficace
Je ne vois pas cette efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Le descriptif peut prêter à confusion
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
J'avais un bon de réduction de 10%, un des produits que je désirais n'était pas dispo, on m'a fais un bon de 5 % seulement… Pas très commercial...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Pourquoi vous faite signer vos livraison pour moins de 50 €
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
J'ai dû leur téléphoner car je n'ai eu aucune nouvelle 1 semaine après commande. On m'a informé que l'un des articles était hors stock. J'ai demandé à annuler le produit hors stock pour recevoir les autres articles. J'ai finalement été livrée de tous mes articles, même celui en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Pas de mail de confirmation, pas de bon de livraison ni de factures dans le colis , pas de facture par mail , délai de livraison plus long qu’annoncé . Merci de m’envoyer la facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
suivi de la commande ne se passe pas très bien ( imises à jour retardées )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Dommage que le site autorise une commande quand le matériel n'est plus en stock. Cependant, cette accident a été très correctement géré par e personnel, et le remboursement à été immédiat.Ensuite, nous avons passé une seconde commande pour un matériel équivalent, et la livraison a été très rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Ma commande comprenait deux articles : un seul me fut livré. Après leur avoir écrit pour signaler l'absence du second article, plusieurs jours se sont passés, puis, dix jours plus tard, Air&Me m'écrit que "Notre logisitque nous confirme que la préparation de votre colis était complète.
Pouvez-vous informer si de votre côté, le selina vous a bien été remis? ". Un peu agacé, je leur confirme ma première réponse. Le colis me sera finalement livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
C'est de plus en plus cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
En fait, la prestation était très satisfaisante au global, à part un petit problème : l'un des flacons commandés a un système de bouchon défectueux, une petite partie du contenu c'est déversée dans l’emballage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Prix et articles de bonne qualité, mais emballage insuffisant pour cet envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Je trouve moyen que l'encaissement de la commande se fasse et qu'il ne soit pas vérifié que la commande est bien été envoyée. Il a fallut que j'appelle trois fois pour que ma commande soit envoyée alors que l'encaissement avait déjà été fait depuis plus d'une semaine. Il y a eu vraisemblablement un problème informatique, d'accord mais il serait quand même normale qu'il y ai une vérification qui soit faite entre les encaissement et les commandes envoyées surtout quand dans les conditions générales de ventes il est noté que l'encaissement se fait quand la commande est expédiée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
A cause de La Poste, mon colis n'est jamais arrivé. A priori détourné par un préposé.
Air Naturel ne peut que constater les déboires de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Je n'ai pas été informé de l'arrivée de ma commande au point de collecte. Sur le site son statut était "expédié" alors qu'elle était arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Produits conformes et efficace livrés rapidement. Toutefois, un petit problème de livraison est à déplorer, imputabe semble-t-il au transporteur qui m'a livré 2 articles non conformes .. Néanmoins, le SAV d'Air Naturel a réagi immédiatement et efficacement auprès de son transporteur qui a repris la marchandise et livré les bon produits.. Jusque une petite semaine de retard sur la livraison de 2 des 4 produits que j'avais commandé. Petit problème bien géré par le SAV donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
livraison rapide. Rien a signaler. Matériel pas encore en service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Il faut être très attentif si l'on ne veut pas faire d'erreur. Le retour en arrière pour corriger n'est pas évident. Risque de commande double.
Mais en cas de problème linterlocutrice est très aimable et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
livraison rapide.
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