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A
Note : 4 sur 5
Bien forte que ne ce déchire pas
Avis clients de AIR AND ME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité et l’efficacité des produits Air and Me, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège bien les articles. Ils apprécient particulièrement la qualité des appareils (déshumidificateurs, ventilateurs et filtres), leur fonctionnement silencieux et leur esthétique, ainsi que le soutien commercial réactif et utile. Le recours récurrent à des solutions qui améliorent rapidement l’air et le confort, comme les systèmes anti-humidité et les rafraîchisseurs, est cité comme bénéfique et pratique au quotidien. Enfin, la facilité d’installation et l’expérience d’achat fluide, du site web à la réception, contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
satisfait, bonne réactivité
A
Note : 2 sur 5
Un message envoyé de la part du site pour me dire que le point relais que j'avais choisi ne peut recevoir le colis. Ce message était ambigu et laissait entendre que la livraison se ferait via un autre point relais. J'ai donc envoyé un message pour demander des précisions. Pas de réponse. Finalement la livraison s'est faite chez moi, mais sans que je sois prévenu.
Heureusement j'étais chez moi.
Heureusement j'étais chez moi.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Delai d expedition / livraison non respecte
Réponse de AIR AND ME
Cher client, Nous sommes désolés du retard, indépendant de notre volonté. Le transporteur sélectionné, Mondial Relay, n'est pas le plus rapide pour venir chercher les colis, mais les délais annoncés ont finalement été respectés: 3 à 5jours ouvrés annoncés et le colis a donc bien été mis à disposition 5j ouvrés après votre commande dans le point Relais sélectionné. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit et restons disponibles pour toute question. Merci de votre confiance, Le Service client air&me.
A
Note : 4 sur 5
Manque de photos
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Plutôt simple de passer la commande. La première fois que j'avais essayé en décembre, ça n'avait par marché à cause d'un problème informatique. Cette fois, en janvier 2022 tout s'est bien déroulé pour la commande. J'étais un peu contrariée vis à vis de la livraison car le livreur est venue plus tot qu'il avait dit et donc je n'étais pas présente. Il a livré chez un voisin, mais n'avait pas prévenu et ne m'avait pas dit chez lequel. Un simple papier dans la boite aux lettres aurait suffit pour que la livraison soit satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Pas d'avis, déçue par le produit commandé.
A
Note : 4 sur 5
RAS livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
RAS sur le site
A
Note : 4 sur 5
hormis la très large fourchette d'horaire pour la livraison, me bloquant à mon domicile, tout s'est bien déroulé. Contact téléphonique avec informations précises sur la panne de mon ancien déshumidificateur et le choix de le changer. Le nouvel appareil est opérationnel dans ma cave
A
Note : 3 sur 5
Bonjour ,
Rien de spécial tous c'est bien passé
Rien de spécial tous c'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
appareil super le seul bémol c'est l'impossibilité de couper la LED bleu malgré les instructions ainsi que l'affichage lumineux sur l'appareil durant la nuit ce qui me force a l’éteindre pour pouvoir dormir car la luminosité est bien trop forte dommage car il est extrêmement silencieux et efficace malheureusement je n'en prendrait pas d'autre a cause de ce problème d’éclairage ....Vraiment dommage
A
Note : 4 sur 5
Nickel, aussitôt commandé aussitôt reçu. Je recherchais un filtre compatible avec mon humidificateur, j'ai contacté le site qui m'a donné le filtre compatible.
A
Note : 3 sur 5
Il est dommage de ne pas pouvoir encoder directement son numéro de TVA et obtenir une facture directement depuis le site sans devoir envoyer un email.
De plus, nous n’avons pas pu récupérer la TVA alors que nous étions dans un cas classique de TVA intercommunautaire. J’en suis d’autant plus mécontent, car j’avais renseigné par mail mon numéro de TVA avant de faire la commande.
Une fois le problème signaler, votre service n’a pas souhaité m’aider. Un remboursement et une note de crédit ce n’est quand même pas la mer à boire.
De plus, nous n’avons pas pu récupérer la TVA alors que nous étions dans un cas classique de TVA intercommunautaire. J’en suis d’autant plus mécontent, car j’avais renseigné par mail mon numéro de TVA avant de faire la commande.
Une fois le problème signaler, votre service n’a pas souhaité m’aider. Un remboursement et une note de crédit ce n’est quand même pas la mer à boire.
A
Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site clair et livraison extrêmement rapide
A
Note : 4 sur 5
Pour le moment, pas de problème de conformité avec ma commande. Pas assez d'expérience pour juger objectivement !
A
Note : 4 sur 5
le site est bien fait, facile a naviguer
A
Note : 3 sur 5
Pas ou peu d'informations concernant l'expédition de la commande. Service après-vente inexistant, j'ai posé une question sur l'un des produits depuis 2 semaines et à date, aucun retour. je suis néanmoins contente des produits commandés.
A
Note : 3 sur 5
Une des huile était ouverte et a fuit
Les produits restent très cher
Les produits restent très cher
A
Note : 4 sur 5
Diffusion d'HE satisfaisante, simple d'utilisation, par contre pas très esthétique, trop plastique
A
Note : 4 sur 5
J'ai posé une question, réponse le lendemain (produit fabriqué en Chine). Délais de livraison par Chronopost corrects. Par contre le prix du produit a augmenté de façon significative en une journée et ce sur tous les sites vendeurs. En fait la concurrence n'existe pas !
A
Note : 3 sur 5
Réserve auprès du livreur lors de la réception, colis très endommagé, trou dans le carton de 20 cm, déchirure sur 30 cm.
Mais fort heureusement appareil intact et de plus il fonctionne !! Un emballage plus sérieux est à envisager
Mais fort heureusement appareil intact et de plus il fonctionne !! Un emballage plus sérieux est à envisager
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
à part la rupture de stock assez longue ras
A
Note : 4 sur 5
J'ai des difficultés à obtenir ma facture, bien que la livraison ait été impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Envoi conforme et rapide pa colissimo avec signature
A
Note : 4 sur 5
Clair et aéré
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas 5 étoiles car le carton est arrivé avec du papier bulle l'entourant. On voyait donc à travers ce que c'était (ce qui en soit n'est pas un problème), et je ne vois pas l'intérêt du papier bulle autour du carton qui contient le produit bien calé avec du polystyrène.
A
Note : 4 sur 5
Livraison bien annoncée et bien arrivée
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Produit absolument conforme au descriptif.
A
Note : 4 sur 5
Site clair facile d'utilisation commandé passée le lundi colis reçu le mercredi très bonne réactivité
Satisfaite du produit installé dans la cave avec un taux d'humidité élevé
Satisfaite du produit installé dans la cave avec un taux d'humidité élevé
A
Note : 4 sur 5
Site agréable claire
A
Note : 4 sur 5
RAS produit satisfaisant. Problème avec Notice ambigüe sur le Mode d'emploi et la Sécurité électrique signalé a=par téléphone..
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la rapidité de la livraison. La navigation sur le site est facile.
Dommage qu'il n'y ait pas d'avis clients pour chaque article.
Dommage qu'il n'y ait pas d'avis clients pour chaque article.
A
Note : 4 sur 5
Produit facile à trouver sur le site pour le commander.
Seul bémol : on n'a pas trouvé les attaches pour fixer les filtres, il a fallu retirer celles de l'ancien en faisant attention à ne pas les casser, puis les nettoyer dans du vinaigre (calcaire). On a réussi à le faire une fois mais je doute de pouvoir recommencer sans en casser. Il faudrait vendre ces attaches sur votre site.
Seul bémol : on n'a pas trouvé les attaches pour fixer les filtres, il a fallu retirer celles de l'ancien en faisant attention à ne pas les casser, puis les nettoyer dans du vinaigre (calcaire). On a réussi à le faire une fois mais je doute de pouvoir recommencer sans en casser. Il faudrait vendre ces attaches sur votre site.