Les clients louent la fiabilité et l’efficacité des produits Air and Me, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège bien les articles. Ils apprécient particulièrement la qualité des appareils (déshumidificateurs, ventilateurs et filtres), leur fonctionnement silencieux et leur esthétique, ainsi que le soutien commercial réactif et utile. Le recours récurrent à des solutions qui améliorent rapidement l’air et le confort, comme les systèmes anti-humidité et les rafraîchisseurs, est cité comme bénéfique et pratique au quotidien. Enfin, la facilité d’installation et l’expérience d’achat fluide, du site web à la réception, contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Satisfaite de la rapidité de livraison mais service après-vente plus que décevant après 1ère utilisation du produit. J''appelle dès le lendemain pour signaler un défaut plus que gênant pour l'utilisation du ventilateur colonne (grincement, bruit de claquage en mode oscillant), sachant que j'ai constaté un souci de finition avec le bas de la colonne en plastique qui montre un décalage et qui accroche forcément avec le support circulaire, dont le revêtement est déjà abîmé après une journée en raison du frottement. La "conseillère" me dit qu'elle n'a jamais eu ce retour, qu'il n'y a pas de solution. Pour une colonne à 99 € qui grince et claque dès qu'on l'utilise, et le revêtement qui s'effrite au bout d'un jour, je demande un échange au moins, voulant rester confiante sur ce produit mais non, elle me dit que c'est impossible ! Par contre, elle me signale bien que les frais de port sont à ma charge quoi qu'il arrive donc j'abandonne et me retrouve avec une colonne très jolie, simple d'utilisation certes mais avec un défaut qui l'abîme et la rend utilisable avec des boules Quies. Je me sens arnaquée tout simplement.
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Sophie, Notre responsable SAV était en congé lors de votre appel. Il est évident que si votre produit à un défaut d'aspect il sera remplacé. Merci de bien vouloir nous envoyer quelques photos à sav (at) airnaturel.com.
Merci de votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Appareil complet.
Bonne fabrication.
Des problemes pour la livraison, mais cela a ete arrangee par le Service Commercial.
Le plus im indique la temperature de la Piece et est tres silencieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Clair et rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
bonne procédure de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Comme bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Beaucoup de choix, informations claires, bon contact client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Le produit acheté ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
rien a dire correspond a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Achat ok
Par contre aucun avertissement sur la dispo de mon colis
Le Sav m'a par contre confirmé rapidement après mon mail.
Je retesterai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Meaco 25L à un très bon prix!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
bon delai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
La commande a été expédiée en 2 colis, (un reçu samedi et l'autre mardi) sans que j'en soit informé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
j'attend d'etre averti de la livreson
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Le site est très sérieux avec une livraison rapide... Je regrette cependant que l'offre en huiles essentielles se raréfie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
pas de problème ! je recommanderais ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Ce site est correcte et décri bien le produit commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
pas de réactivité SAV
Réponse de AIR AND ME
Bonjour,
nous avons bien reçu votre demande. Sachez que votre dossier a été traité avec le renvoi d'un l'appareil neuf.
Service client Air Naturel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Livraison conforme à la commande. Pas de problème particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
nada
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Carton ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
tout simplement bien, rien à signaler, si ce n'est que je m'attendais à recevoir les deux produits, le même jour. c'est pas grave, mais juste un peu troublant sur le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Très bon site, j’ai trouvé très facilement ce que je cherchai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
SIte correspondant à ma recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Efficace et conforme à la présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Site clair et commande rapide, à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Bon site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Produits mal protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
bine notamment la disponibilité des interlocuteurs au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
j 'ai eu qq difficultés à m'enregistrer, mais votre personnel m'a bien expliqué, et la commande est arrivée TRES vite. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
nnnnnnn
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
site clair et bien agencé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
pas de problème pour la commande, j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais. et la livraison et réception du produit s'est faite dans les délais prévus. rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
tre facile d'utilisation
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