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A
Note : 4 sur 5
Produit livré en relais colis dans les délais et conforme à mes attentes. 2ème commande sur le site sans soucis.
Avis clients de AIR AND ME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité et l’efficacité des produits Air and Me, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège bien les articles. Ils apprécient particulièrement la qualité des appareils (déshumidificateurs, ventilateurs et filtres), leur fonctionnement silencieux et leur esthétique, ainsi que le soutien commercial réactif et utile. Le recours récurrent à des solutions qui améliorent rapidement l’air et le confort, comme les systèmes anti-humidité et les rafraîchisseurs, est cité comme bénéfique et pratique au quotidien. Enfin, la facilité d’installation et l’expérience d’achat fluide, du site web à la réception, contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
- La navigation sur le site peut été améliorée.
- Les produits sont de qualité et la livraison est rapide.
- Le Sercice client répond aux e-mails dans la journée.
- Les produits sont de qualité et la livraison est rapide.
- Le Sercice client répond aux e-mails dans la journée.
A
Note : 4 sur 5
Assez facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
commande conforme et arrivée rapidement
A
Note : 4 sur 5
C'est un bon site mais les ruptures de stocks sont longues. Il faut avoir plus de stock et avoir des fabricants français.
A
Note : 4 sur 5
Ma recherche a été facile, la livraison rapide, appareil et mis en marche simple
A
Note : 1 sur 5
Communication désobligeante.
Vous avez perdu une cliente fidèle.
Je ne recommande pas.
Vous avez perdu une cliente fidèle.
Je ne recommande pas.
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client ait été négative et que cela influe sur votre perception de notre marque.
Nous nous efforçons de satisfaire au maximum tous nos clients. Il arrive parfois que les mots employés ne traduisent pas correctement cette volonté et nous en sommes navrés.
Bien à vous,
L'équipe air&me.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client ait été négative et que cela influe sur votre perception de notre marque.
Nous nous efforçons de satisfaire au maximum tous nos clients. Il arrive parfois que les mots employés ne traduisent pas correctement cette volonté et nous en sommes navrés.
Bien à vous,
L'équipe air&me.
A
Note : 4 sur 5
Emballage malmené et détérioré mais le contenu est intact.
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
Un appareil reçu ne fonctionne pas
A
Note : 4 sur 5
manque de point relais en centre ville mairie
A
Note : 4 sur 5
J'ai été livré dans les délais. Cependant, le modèle de silver cube reçu ne correspond à celui que je voulais. Mais je m'en contenterait.
A
Note : 4 sur 5
une toute petite difficulté pour trouver la bonne référence de filtre; mais une fois sur la bonne page, pas de problème pour commander
A
Note : 4 sur 5
Seul petit bémol la livraison : sur le site les options de livraison indiquées sont colissimo et Mondial Relay avec Expédition le lundi pour une commande le Week-end (cf FAQ). Lors de la commande le moyen e livraison proposé était Geodis et non colissimo. La commande a été expédiée le mardi et je n'ai pas réussi à suivre le colis, le lien du site me renvoyai vers le site de la poste. Geodis a livré le lendemain sans message d'avertissement (livraison dans une entreprise).
Sinon RAS.
Sinon RAS.
A
Note : 4 sur 5
Site simple, agréable, commande facile à passer
A
Note : 4 sur 5
Emballage résistant et produits fragiles très bien protégés. J'aurais mis 5* si les délais annoncés sur le site avaient été respectés.
A
Note : 4 sur 5
le site manque de clarté mais Merlyne est très réactive alors merci à elle
A
Note : 4 sur 5
2 Produit(s) conforme(s), délais dans les temps !
Nous verrons ce qu'il en sera de la fiabilité.
Bonne journée, M P
Nous verrons ce qu'il en sera de la fiabilité.
Bonne journée, M P
A
Note : 4 sur 5
malgré un retard de 2 jours concernant la mise à disposition au relais
A
Note : 4 sur 5
Les informations sur les produits sont claires. Pour les appareils électriques il m’a manqué la classification en énergie A B ...
A
Note : 4 sur 5
RAS, pas d'avis particulier
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles . Le site est clair
A
Note : 4 sur 5
C'est ma première commande
A
Note : 4 sur 5
RAS si ce n’est un manque d’information quant au suivi de commande ( date d’expédition suivi ...) par contre j’ai bien été averti de la disponibilité du colis en point relais.
A
Note : 4 sur 5
Il est absolument indispensable que vous lisiez les notices des appareils pour que des informations très importantes telles que la dureté de l'eau (humidificateur Eva) figurent clairement sur votre site.
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problèmes
A
Note : 4 sur 5
claire
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide . matériel bien emballé
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Bien..le seul bémol mon nom n'était pas mentionné en destinataire sur le point relais
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
très bien!
A
Note : 4 sur 5
correcte mais livraison problématique (livré au nom du point relais ce qui a posé problème au moment du retrait).
A
Note : 4 sur 5
site sérieux, envoi un peu gâché par Mondial Relay (colis reçu très en retard) mais non imputable à Air & Me
A
Note : 4 sur 5
C'est mon 4eme achat chez Air Naturel et toujours satisfait du service ainsi que de la livraison. Le point ++ : le site extrêmement clair et bien réalisé. Les conseils de choix sont aussi très bien. Juste un petit retard a l'expédition pour lequel j'ai enlevé une étoile mais après mon appel ils ont été très réactif et le soucis a été résolu. Super expérience.
A
Note : 4 sur 5
Sans commentaire
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURES