Avis clients de AIR AND ME

Petit problème lié à la livraison où la livraison Mondial Relay était indisponible

un des deux articles reçus ne correspondait pas à la commande

il a fallu que je relance 3 fois pour qu'on prenne en compte ma commande.

Le SAV sur le produit blueair sense+ et blueair aware ne connait pas ses produits. Le ton employé dans les messages est incandescent. J'ai eu l'impression d'être considéré comme un abrutis. AirNaturel semble être le SAV France pour la marque blue Air car ma demande de support a été envoyé via l'application Blueair Friend, et c'est airnaturel qui a répondu à mon message.
Le processus d'achat et la livraison se sont bien passé.
Je vous invite à mieux écouter vos clients et ne pas partir du constat qu'ils sont stupide.
En l'état, si il vous est possible de passer commande auprès d'un autre revendeur, ou d'accéder directement au support Blueair en suède, passer votre chemin.
Si vous n'avez pas le choix... vous avez ici un avis d'un client, sans censure.

L'appareil ne marche pas comme je l'avais prevu

peu efficace, mal documenté, seul point positif: l'"appareil est recyclable

l'appareil ne marche pas, quelques ml pour une pièce gorgée d'humidité

Ne respecte pas la couleur commandée

peu d'infos

Délai de livraison un peu rallongé, mais service commercial à la hauteur. Cependant, nous aimerions être prévenu d'éventuels problèmes de logistiques AVANT de poser nous-mêmes la question.

Vérifiez la qualité des produits de vos fournisseurs

Commande traitée rapidement. Point négatif, les frais de retour d'un produit défectueux sont au frais du client.

109€ pour un déshumidificateur que je trouve chez un autre revendeur 89.99€, je suis fort décue, je voulais l'acheter en direct chez un spécialiste plutôt qu'en grande surface et je me suis faite avoir,
http://www.vandenborre.be/fr/deshumidificateur/air-naturel-ddh20-1

Produits sympa. Sécurisation de la boutique en ligne obsolète, mais apparemment une mise à jour est en préparation. C'est pour ça que je ne mets que 3 étoiles car la protection des données de paiements par carte de crédit n'est pas/plus garantie (chrome m'affichait un avertissement). J'ai préféré faire un virement bancaire pour être sûr d'éviter tout soucis.
Hormis cela, j'ai reçu ma commande rapidement et je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

Un peu déçus, toujours beaucoup d'humidité chez moi ...

Très bien mais manque une partie de confirmation de commande et de suivi par email. Pour le reste c'est parfait !

Site simple d'utilisation

Idem

Délais de livraison un peu longs.

perplexe . le problème qui se pose c'est pourquoi des capteurs qui doivent être mis au frigo sont livrés normalement par la poste surtout que j'ai reçu ma commande presque 15 jours après j'espère que si les capteurs étaient déffayant que air naturel feront le nécessaire pour que des prélèvement de notre air intérieur puisse être refait à leur charge

péripéties ! . après quelques semaines de retard et une erreur d'envoi, j'ai bien reçu mon colis. La communication avec vos interlocuteurs a été cependant parfaite pour remédier à ces inconvénients. Amabilité et efficacité.

Produit satisfaisant . Les produits répondent tout à fait à mes attentes. Petite déception : en lisant les avis laissés sur le site je lis que l'utilisation de l'eau adoucie n'est pas conseillée avec l'appareil Humidificateur d'air ultrasonique ANTON Blanc. Je pose la question au service client qui me répond qu'au contraire, l'eau adoucie est préférable pour l'appareil. Et à réception de ma commande, je lis dans la notice qu'il est effectivement déconseillé d'utiliser de l'eau adoucie. un peu confus tout cela !

Trés dècu du diffuseur Lea . Ce produit ne diffuse quasi rien. Vous ne sentez que si vous vous collez à lui. J'ai retourné le produit, il m'a été remboursé avec toutefois un mot d'Air Naturel disant qu'il l'avait testé avec LEUR huile et qu'il marchait parfaitement dans une pièce de 15 m2. D'abord, les caractéristiques technique annonce 50 m2 par le fabricant, 30 m2 par Air Naturel, ce n'est pas 15 !! Enfin mes huiles essentielles sont achetées en para-pharmacie. la marque est Phytosun. Si ce diffuseur ne fonctionne qu'avec les huikes sur le site, il faut le preciser et préciser aussi qu'il ne diffuse que pour 15 m2 et non 30 !!

indécis . Très satisfait du suivi sav mais à ce jour la pièce commandée n'est pas livrée. Cette proposition d'évaluation de vos services arrive un peu tôt ! 5 étoiles une fois livré, promis !

Bruyant et inefficace 0.3 L / 20 H dans 23 m2 humidité élevée ! . Dans ma chambre, située Nord, obligé de l'éteindre pour dormir ! niveau de bruit plus haut que celui donné sur votre site internet, inefficace, très peu d'eau récupérée dans pièce humide ! Ai, dans séjour de 25m2, un QLIMA 510 avec compresseur : 1.5 L/jour et écoute la TV sans aucune gêne . Très déçu de cet achat et le ferai savoir aux amis

Bien reçu,un peut lent du à la doine . Il ma été demandé de transmettre, qu'il est nécessaire de joindre une copie de la facture,que j'ai du faire parvenir après coup.A par sa pas de problème.

deshumidificateur 12 volt . certes cet appareil fonctionne en 12 volt mais sur une prise 220 et transfo. donc pas possible en camping car!!!!

INTOXICATION PEINTURE . Bonjour, Tout est parfait en matière de qualité de service, rien à redire, j'ai même dû faire un échange qui s'est très bien passé. En revanche, j'ai un pb d'intoxication aux solvants de peinture et apparemment les purificateurs d'air ne suffisent pas à filtrer les solvants. Meilleures salutations.

tres bien . ras tres bien

ATTENTION . Nous avons acquis un déshumidificateur pour notre voilier. Lorsque nous avons souhaité le faire fonctionner sur la batterie de notre bateau, il a fallu acheter une prise "allume cigare". ATTENTION, la prise vendu par ce site ne comprend pas l' "allume cigare", uniquement la prise de connexion à l'appareil et ses deux fils ! Au prix de 15 euros pièce, livré. Cela est hors de prix. Cordialement

Filtre humidificateur . J'ai récemment fait une commande de filtres. Aucune notice à l'intérieur pour expliquer le mode d'emploi. J'étais obligé d'aller sur le net pour comprendre sinon j'ai failli renvoyer croyant que c'était pas la bonne commande

deception . produit qui a fuit des la mise en marche et qui est de qualité trés mediocre. je ne commenderai plus de produit venant de cette enseigne

avec air naturel, on respire à pleins poumons . tu faires confiance à air naturel. Ils sont accueillant autéléphone, fiable lorsqu'un produit n'est pas disponible , on est averti par mail dès aussitôt. ton produit est livré dans les 2 ou3 jours qui suit ta commande. je te recommande ce site

Decu par le prix . Meme modele 15 % moins cher sur autres sites livraison comprise. Malheureusement je constate tros tard après avoir commande directement chez airnaturel !

SAV relancé 3 fois . Cela fait 3 fois que je relance la comptabilité pour avoir une facture. Je l'attends depuis 3 semaines... La personne à la compta est en plus très peu aimable.

Une expérience "mitigée" qui n'enlève rien au sérieux d'AIR NATUREL! . Ma commande a pris près d'un mois à m'être livrée mais, une fois au courant de ce délai beaucoup trop long, AIR NATUREL a fait, immédiatement, le nécessaire auprès du transporteur et ce problème a été réglé en quelques jours. Avis quant aux appareils Buldair et Buldair junior: esthétiques, peu encombrants, relativement peu bruyants et d'utilisation très simple; j'aurais, néanmoins, préféré que leur efficacité en tant que purificateurs d'air soit supérieure à celle de diffuseurs d'huiles essentielles. Dommage aussi que Buldair junior ne soit pas équipé d'une prise pour secteur (son usage étant aussi prévu pour une petite chambre d'enfant). Ceci dit, le rapport qualité/prix de ces produits ne me font, en aucun cas, regretter leur achat et je les conseillerais, sans hésitation!

Très bon produits . Le produit en lui même est superbe fonctione très bien et les senteurs son très agréable,mais pour la livraison en 48h il faudra repassé.

I suffer rhinitis due to my allergy against house dust. I deceided to purchase this product, attracted by its easiness for changing filters. It really works so that I_x000D_am totally satisfied with this.

déçu . L appareil réceptionné ne fonctionne pas correctement, en effet seuls le moteur et la lumière fonctionnent. Pas de brumisation ni de senteur. Dommage pour un diffuse air. Du coup il m a coûté cher pour son inutilité.

Hormis une petite rupture de stock, livraison sans problème, emballage très correct. . Il est malheureusement un peu tôt pour évaluer l'efficacité du produit et sa consommation électrique.