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Y
Note : 4 sur 5
Bon produit. Il gagnerait cependant à disposer d'un tuyau de vidange d'eau qui soit mieux fixé (il ne cesse de se décrocher).
Avis clients de AIR AND ME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 115 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité et l’efficacité des produits Air and Me, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège bien les articles. Ils apprécient particulièrement la qualité des appareils (déshumidificateurs, ventilateurs et filtres), leur fonctionnement silencieux et leur esthétique, ainsi que le soutien commercial réactif et utile. Le recours récurrent à des solutions qui améliorent rapidement l’air et le confort, comme les systèmes anti-humidité et les rafraîchisseurs, est cité comme bénéfique et pratique au quotidien. Enfin, la facilité d’installation et l’expérience d’achat fluide, du site web à la réception, contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Excellent
C
Note : 4 sur 5
Très bon petit ventilateur de table. Très silencieux. Petit bémol : il interfère avec le dba+ de la radio qui ne trouve plus le signal. J'ai dû changer le câble usb c / usb a et en prendre un renforcé.
L
Note : 4 sur 5
Rapide et matériel semble top, à voir dans le temps.
I
Note : 3 sur 5
L'humidificateur d'air Clarence répond à mes attentes. Grande capacité, trois "vitesses", ionisateur, vapeur tiède, led, c'est ce que je souhaitais. Il est plutôt silencieux, je dors sans problème avec l'appareil en marche. Seul petit problème, la touche "vapeur tiède" ne fonctionne pas à tous les coups. Il faut insister, appuyer fort. Dommage ... J'espère que cet appareil me fera usage longtemps.
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'humidificateur d'air Clarence réponde à vos attentes, tout en prenant note de votre retour concernant la touche "vapeur tiède". Mon conseil, il ne faut pas appuyer fort. Il suffit juste de l'effleurer. C'est un bouton tactile. Vos remarques nous aideront à améliorer nos produits, et nous espérons qu'il vous accompagnera longtemps.
Cordialement,
L'équipe AIR AND ME
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'humidificateur d'air Clarence réponde à vos attentes, tout en prenant note de votre retour concernant la touche "vapeur tiède". Mon conseil, il ne faut pas appuyer fort. Il suffit juste de l'effleurer. C'est un bouton tactile. Vos remarques nous aideront à améliorer nos produits, et nous espérons qu'il vous accompagnera longtemps.
Cordialement,
L'équipe AIR AND ME
S
Note : 4 sur 5
J'ai acheté le Rohan, très performant, rien à dire. Par contre pour une cave où s sol, il fait vraiment beau de bruit et vibration importante. Sinon très bon produit, livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de cet appareil. Je l'ai acheté pour être utilisé dans ma seconde résidence à la côte qui n'est pas chauffée l'hiver. Grâce au wifi, je sais l'utiliser de mon domicile privé. J'ai maintenant un degré d'humidité tout à fait normal.
P
Note : 4 sur 5
très bien et rapide
E
Note : 3 sur 5
Réservoir très fragile et difficile à transporter plastic minimaliste cela interroge sur la longévité du produit manque au minimum d une poignée pour le vider
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Etienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Votre retour sur l'absence de poignée est également pertinent, et nous le prendrons en compte pour améliorer nos futurs modèles. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe AIR AND ME
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Votre retour sur l'absence de poignée est également pertinent, et nous le prendrons en compte pour améliorer nos futurs modèles. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe AIR AND ME
A
Note : 3 sur 5
.
A
Note : 4 sur 5
Deshumidificateur de grande qualité, je suis scotchée par la quantité d'eau recueillis sans compter sur la pompe très pratique pour s'épargner de vider le réservoir. Je n'avais pas acheté cette pareil pour ça mais la soufflerie permet de sécher le linge en 2h.le seul petit bémol concerné le volume sonore de l'appareil
P
Note : 3 sur 5
Appareil très efficace mais au bout de quelques jours il y comme un bruit bizarre provenant du ventilateur qui semble désaxé à première vue. Je vais contacter le sav pour voir ce qu’ils envisagent pour régler ce souci.
P
Note : 4 sur 5
Commande expédiée très rapidement mais la livraison laisse vraiment à désirer puisque le livreur n’a pas jugé bon d’appuyer sur la sonnette mais a envoyé le colis derrière le portail, je l’ai trouvé le lendemain heureusement cette nuit là il n’a pas plu !
P
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé conseil correct
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, Mes 4 étoiles sur 5 liées au prix élevé du filtre HPA. Concernant les points positifs, il y a le fait de pouvoir acheter ce filtre en accessoire, afin d’entretenir mon déshumidificateur. La livraison est gratuite à partir de 30€, elle est rapide et les 3 filtres HPA étaient très bien emballés ;) Donc un avis globalement positif et je la recommande pour toutes ces raisons. Cordialement
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services, notamment la rapidité de livraison et l'emballage de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix du filtre HPA et travaillons constamment à améliorer notre offre. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous satisfaire à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services, notamment la rapidité de livraison et l'emballage de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix du filtre HPA et travaillons constamment à améliorer notre offre. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous satisfaire à nouveau très bientôt.
Cordialement.
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait depuis des années.
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité au fil des années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre site "AIR AND ME" répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité au fil des années. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre site "AIR AND ME" répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services.
C
Note : 4 sur 5
SAV facile à joindre Le produit fonctionne bien mais n'est peut-être pas tout à fait adapter à l'endroit où il a été disposé en terme de puissance. Test encore en cours.
E
Note : 4 sur 5
J enlève une étoile car le produit était défectueux. Mais le service après vente est sérieux, mais un peu complexe. J ai expédié l article au SAV , j attends leur retour.
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour rendre notre service après-vente aussi clair que possible. Nous espérons que votre retour sera traité rapidement et que vous serez pleinement satisfait de votre expérience avec AIR AND ME. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe AIR AND ME
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour rendre notre service après-vente aussi clair que possible. Nous espérons que votre retour sera traité rapidement et que vous serez pleinement satisfait de votre expérience avec AIR AND ME. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe AIR AND ME
V
Note : 4 sur 5
C’est ok dans l’ensemble mais pas parfait
Réponse de AIR AND ME
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Pouvez-vous nous indiquer ce qui ne va pas ? Nous sommes toujours heureux de pouvoir nous améliorer.
S
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu qu'un seul article des deux achetés. Demandez-moi à nouveau quand j'aurai reçu les deux.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Efficace
H
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Y
Note : 2 sur 5
Non reçu et pas de réponse à mes mails
O
Note : 1 sur 5
achat de deux pompes : la première ne fonctionne pas... je suis en relation avec le service consommateur. A suivre !
Réponse de AIR AND ME
Bonjour, il faut donc simplement la positionner convenablement, nous venons de mettre dans notre FAQ des visuels afin de mieux visualiser le fonctionnement. Nous restons à votre disposition. Et si il y à vraiment une panne, notre SAV est au top
https://airandme.fr/fr/faqs/accessoires.html - regardez Comment bien installer ma pompe
https://airandme.fr/fr/faqs/accessoires.html - regardez Comment bien installer ma pompe
E
Note : 4 sur 5
Perfect service.
F
Note : 3 sur 5
Bonjour, L'espérience d'achat en elle-même est très bonne mais la livraison non. Un livreur qui dépose le colis dans un relai à plusieurs km alors même que la livraison était prévue à la maison où il y a quelqu'un en permanence. Donc 2 heures de perdues en pleine journée car besoin absolu des filtres pour l'humidificateur pour mon instrument. Bien cordialement, Florence Duroy
D
Note : 1 sur 5
J'ai attendu une journée entière le colis, en accord avec le livreur de GLS. Le livreur n'est pas passé et il s'est permis de dire qu'il avait déposé le colis dans un point relai. Or le colis n'a pas été déposé dans le point relai où je me suis rendu pour rien. Scandaleux. Je vais déconseiller GLS sur tous les sites, et Air & Me de même puisque vous vous associez à ces escrocs pour vos livraisons !
Réponse de AIR AND ME
Bonjour Denys,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons votre déception : attendre un colis toute une journée est une expérience que même nos purificateurs d’air ne peuvent rendre plus respirable.
Nous qualifier avec GLS d'escrocs me parait un peu abusif. Il se trouve que ces escrocs réalisent la quasi totalité de nos livraisons (et parfois, même au bon endroit — un exploit que nous saluons à chaque fois) et nous en sommes très satisfait (sans doute notre penchant commun pour l'escroquerie)
Nous allons bien sûr vérifier où s’est égaré votre colis et veiller à ce qu’il trouve enfin le bon point de chute.
Avec toute notre compréhension, et un léger sourire,
Arsenne AND ME
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons votre déception : attendre un colis toute une journée est une expérience que même nos purificateurs d’air ne peuvent rendre plus respirable.
Nous qualifier avec GLS d'escrocs me parait un peu abusif. Il se trouve que ces escrocs réalisent la quasi totalité de nos livraisons (et parfois, même au bon endroit — un exploit que nous saluons à chaque fois) et nous en sommes très satisfait (sans doute notre penchant commun pour l'escroquerie)
Nous allons bien sûr vérifier où s’est égaré votre colis et veiller à ce qu’il trouve enfin le bon point de chute.
Avec toute notre compréhension, et un léger sourire,
Arsenne AND ME
J
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme, mais suivi un peu limite.
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux descriptif. Livraison dans le relais annoncés.
R
Note : 4 sur 5
-très efficace pour la déshumidification -réservoir d’eau trop petit et qui se remplit trop, donc difficile à vider sans en renverser -beaucoup, beaucoup trop bruyant pour être mis dans une chambre (dommage pour moi) même en mode nuit. Le slogan ne correspond en rien au bruit produit par la machine.
M
Note : 4 sur 5
Le produit est pour l'instant conforme à mon attente. Le point qui m'empêche d'être totalement heureux de mon achat est la fabrication en Chine. Je suis persuadé que sur un produit aussi simple il n'y aurait pas de surcoût significatif s'il était fabriqué chez nous. Dommage
E
Note : 4 sur 5
...
S
Note : 4 sur 5
Fidèle a ce qui est dit, temps de livraison impeccable, emballage nickel (bien protégé). Je recommande vivement!
D
Note : 1 sur 5
La pompe ne correspond pas au modèle demandé !!!
Réponse de AIR AND ME
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Que voulez-vous dire par le fait que la pompe ne correspond pas au modèle demandé ?
Si ce dernier ne correspond pas à vos attentes, vous avez un délai de 14j pour vous rétracter.
Merci,
Si ce dernier ne correspond pas à vos attentes, vous avez un délai de 14j pour vous rétracter.
Merci,
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé, bien reçu, matériel lourd qui fonctionne bien. Je n'ai pas pu le mettre en wifi Le mode de fonctionnement n'est pas clair, mais sans être compliqué
L
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Colis arrivé rapidement.
J
Note : 4 sur 5
Le produit acheté correspond au descriptif et fonctionne correctement depuis sa mise en place, récente. Une réserve concernant le prix, un peu élevé pour une petite pompe..
P
Note : 4 sur 5
excellent
J
Note : 4 sur 5
Cela aurait été 5/5 s'il n'y avait pas eu ce gros problème de livraison GLS (colis non livré dans le point relais prévu sans mention du motif, centre d’appels sonnant dans le vide et injoignable une dizaine de fois). Heureusement Air and Me s'est montré disponible et efficace pour débloquer la situation.
A
Note : 3 sur 5
Commande .... réception trop longue.
Emballage impeccable!
Emballage impeccable!