Avis clients de Ainarak

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 086 avis publiés
5 2 665 86% 4 322 10% 3 61 2% 2 17 1% 1 21 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la rapidité d'expédition, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été livrées dans des délais très courts, souvent accompagnées d'un mot personnalisé qui ajoute une touche attentionnée. La qualité des produits est également un point fort, avec des retours positifs sur les espadrilles qui sont décrites comme bien finies, solides et conformes aux attentes. Les clients apprécient particulièrement le fait que les articles soient fabriqués en France, garantissant ainsi un bon rapport qualité-prix.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Déçu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Espadrilles conformes aux photos et de qualité..malgré un bémol :
L'une des 2 pair s'est très vite décousue (faute de fabrication je suppose).
J'ai appelé au numéro indiqué sur le mail (07) sans aucune réponse.
Malgré mon message sur répondeur demandant la marche à suivre pour le retour, je n'ai jamais été rappelé et du coup le délai de retour est dépassé...
--> service client décevant. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Très déçu, les espadrilles sont arrivées mal cousues, donc inutilisables! Après réclamation le vendeur fait le mort! A éviter, choisir un autre fournisseur....
Réponse de Ainarak
Bonsoir Monsieur,
Je vous prie de m'excuser de ne pas vous avoir répondu aussi rapidement.
Permettez-moi de vous envoyer une autre paire gratuitement si vous êtes d'accord.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Pour ce qui concerne le site AINARAK, après plusieurs achats rien de particulier à signaler. Les commandes sont traitées rapidement, les infos du site sont claires.
Le seul problème c'est que les frais de port sont vraiment trop élevés. Dans le cas de ma dernière commande, ils représentaient à eux seuls la moitié de la valeur d'achat.
Peut être quelque chose à revoir à ce niveau, et assez rapidement …. avant que cela ne devienne rédhibitoire pour la clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Taille trop petite sinon conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Produits très biens, mais négligence sur emballage du produit. Dommage ! une amélioration du packaging s'impose
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
N'ai jamais reçu d'avis de livraison au point colis
Ai du téléphoner pour savoir si la livraison avait été effectuée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Rien à dire sur le site sinon que les photos devraient correspondre réellement au produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Erreur de stock, alors que la commande était validée et payée!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Le délai de livraison est plus long que prévu. Nous n'avons pas encore essayé les espadrilles. Affaire à suivre...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
la dernière commande a eu un couac qui sur le site été notifié " nouvelle commande "au lieu de l'état d'avancée ce qui m'a forcé à m'informer et à corriger le tir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Bonne qualité déjà commandé plusieurs fois ce que je regrette C'est que la livraison ne soit plus gratuite ce qui augmente le prix des espadrilles de 50 pour cent dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
vu l'état des espadrilles arrivées salies, il n'y a donc pas de contrôle chez vous avant l'expédition ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
un site d'espadrilles.... cher et de qualité assez médiocre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
le site est très bien organisé. Mais la livraison pourrait être améliorée : au lieu des 2/3 jours annoncés, le colis est arrivé le 5ème jour ; il n'y a pas assez de relais colis pour pouvoir en trouver un vraiment près de chez soi (mes premières commandes étaient livres à minutes de chez moi seulement, au lieu de 20 minutes aujourd'hui).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
les espadrilles sont trés bien, rien à dire de ce côté là. Par contre, elles chaussent une pointure en dessus, dommage que ce ne soit pas précisé sur le site..
prenez du 37 si vous faites un 38!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Transport rapide. En revanche ils devraient aussi mettre la largeur intérieure des espadrilles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
no return possible - this is sick
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Il n'y a pas de suivi du colis, et je n'ai pas reçu de mail me disant que le colis était arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Pas mal mais s use vite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Mon colis ressemblait exactement à ce que j ai choisit mais la solidité est une catastrophe. Mes espadrilles​ sont presque hors d usage en moins d 1 mois.
J en ai vu des moins chère estampillé cousu main....
Réponse de Ainarak
Bonjour Monsieur,
Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément. Il y a dû avoir un soucis avec le fil d'arrêt. Je vous propose de vous en renvoyer une autre paire gratuitement.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Pointure 47 taille petit, livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Le site est tout à fait correcte. Je trouve que la communication sur le suivi de la commande n'est pas très clair
La personne au téléphone suite à la confusion de livraison a été très aimable et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Offre intéressante
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Je suis très déçue je n ai essayé qu une paire et une couture a cédée après 8 heures aux pieds
Réponse de Ainarak
Bonjour Madame,
Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément
Je vous propose de vous renvoyer une autre paire gratuitement
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Les espadrilles étaient trop petites, pas de formulaire disponible sur le site pour procéder à l échange, j'ai envoyé un mail il y a une semaine reste sans réponse.

Au final j'ai mis les espadrilles qui se sont décousues car trop petites. ... achat inutile donc
Réponse de Ainarak
Bonjour Monsieur,

Je vous ai répondu par mail le soir même, voici la copie de nos échanges :

Bonjour,
47 est la pointure maxi que nous avons
Vous pouvez peut être les porter le talon en bas, façon sandales ?
Cordialement

David Chabernaud
Ainarak.com
Quartier Aincyborda
64120 BEYRIE SUR JOYEUSE
05 59 65 78 42

Une envie d'espadrilles ? Ainarak.com

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-----Message d'origine-----
From: Ainarak
Sent: Thursday, September 01, 2016 9:12 PM
To: contact
Subject: Formulaire de contact



Nom : Matthieu Grimaud
E-mail : mgrimaud1@gmail.com
Téléphone :

Commentaire : Bonjour

Les espadrilles commandées en 47 sont trop petites je souhaite faire un
échange. J'ai besoin des espadrilles pour jeudi de la semaine prochaine
pour un mariage, comment faire pour s assurer d avoir leson espadrilles de
rechange dans les temps ?

Cdy
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
j'ai recu une paire a ma taille habituelle,que vous vous m'aviez conseillé, je la trouve un peu trop grande.bref, je vous ai appelé dernierement, une personne m'a répondu et m'a dit la personne n'est pas là, elle vous rappellera....toujours pas de nouvelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Sur le site internet, les espadrilles semblent de couleur bleues marines et finalement elles sont noires.
De plus, la taille 47 est vraiment petite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2016
Coloris et taille correspondent. Qualité de finition moyenne.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2015
bien. mais pas forcément à jour...
nous avions commandé une pointure 43 couleur bleu marine, c'est par mail que nous avons été informé que la taille n'était pas disponible dans le colori choisi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
Choix de couleur tres sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
pas d'avis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2015
Délai trop long ; ai dû rappeler par téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2015
intéressant, belle le fabrication, sérieux, expédition rapide....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Bonjour, je voudrais vous signaler que la semelle se décolle au niveau de la pointe de l'espadrille.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2015
Uen des trois paires a craqué le jour même
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2015
le site et le produit,très bien le moyen de livraisonest franchement à revoir!!!
Il faut prendre rdv pour être livré pour une paire d'espadrille,du jamais vu!Le point relais n'est jamais livré comme il faut!!!
les précédentes par la poste étaient nettement plus pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
le colis n'a pas été reçu sous 72h.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2015
Un des coloris n existait plus dans la taille demandée mais non signaler lors de la commande. Plus de 41 en noir et plus de 38 en jean.
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