Les avis mettent en avant la rapidité d'expédition, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été livrées dans des délais très courts, souvent accompagnées d'un mot personnalisé qui ajoute une touche attentionnée. La qualité des produits est également un point fort, avec des retours positifs sur les espadrilles qui sont décrites comme bien finies, solides et conformes aux attentes. Les clients apprécient particulièrement le fait que les articles soient fabriqués en France, garantissant ainsi un bon rapport qualité-prix.
Bonjour Rémi, je vous remercie pour votre fidélité à notre boutique d'espadrilles. Cordialement David
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
rien à redire
Réponse de Ainarak
Bonjour Guy, je tiens à vous remercier d'avoir pris un peu de temps pour nous évaluer. Merci et à bientôt, David
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Modèle bicolore chausse petit et très étroit, pour pieds fins
Réponse de Ainarak
Bonjour Christiane, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser une évaluation, cordialement David
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Problème de livraison ; j’ai dû retourner une deuxième fois pour récupérer mon colis alors que j’av Un mail depuis le matin me demandant de venir retirer mon colis ?!
Qualité de produit ok malgré un problème de pointure sur une paire qui n’est pas 100% coton. J’ai dû renvoyer pour échanger.
Réponse de Ainarak
Bonjour Nadine, je vous remercie d'avoir pris du temps pour donner vos impressions. Excusez-moi pour ce malentendu avec le relais colis. Les espadrilles créatives avec les motifs imprimés sont à 50 % coton et 50 ¨% polyester. Le coton côté intérieur pour le confort et le polyester à l'extérieur pour permettre l'impression et faire ressortir les couleurs. Cordialement David
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Bon site
Réponse de Ainarak
Bonjour Sandrine. Merci d'avoir pris un peu de temps pour donnez votre avis. Cordialement David
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
N'ayant pas eu de nouvelles de ma commande j'ai dû recontacter vos services, qui m'ont précisé que mon colis était arrivé au point relais...
Jamais été prévenu, pas de mai l (même dans les indésirables) pas de SMS.......??
Je vais aller chercher mon colis demain, mais pour une première commande, déception avant même d'ouvrir mon colis, j'espère ne pas être déçu de la qualité des produits.........
Réponse de Ainarak
Bonjour Yves, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il y a quelquefois des soucis techniques pour l'envoi de mails ou de sms. Nous y travaillons avec le transporteur DPD.
Toutes les commandes sont livrées en 2/3 jours donc vous pouvez y aller même si vous n'avez pas reçu de mail ou de sms.
Cordialement
David
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Pas de problème pour la commande mais je n'ai reçu aucun message me signalant la livraison en point relai.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Dommage que les frais de port soient exorbitants.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Déçu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2018
Espadrilles conformes aux photos et de qualité..malgré un bémol :
L'une des 2 pair s'est très vite décousue (faute de fabrication je suppose).
J'ai appelé au numéro indiqué sur le mail (07) sans aucune réponse.
Malgré mon message sur répondeur demandant la marche à suivre pour le retour, je n'ai jamais été rappelé et du coup le délai de retour est dépassé...
--> service client décevant. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Très déçu, les espadrilles sont arrivées mal cousues, donc inutilisables! Après réclamation le vendeur fait le mort! A éviter, choisir un autre fournisseur....
Réponse de Ainarak
Bonsoir Monsieur,
Je vous prie de m'excuser de ne pas vous avoir répondu aussi rapidement.
Permettez-moi de vous envoyer une autre paire gratuitement si vous êtes d'accord.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Pour ce qui concerne le site AINARAK, après plusieurs achats rien de particulier à signaler. Les commandes sont traitées rapidement, les infos du site sont claires.
Le seul problème c'est que les frais de port sont vraiment trop élevés. Dans le cas de ma dernière commande, ils représentaient à eux seuls la moitié de la valeur d'achat.
Peut être quelque chose à revoir à ce niveau, et assez rapidement …. avant que cela ne devienne rédhibitoire pour la clientèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Taille trop petite sinon conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Produits très biens, mais négligence sur emballage du produit. Dommage ! une amélioration du packaging s'impose
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
N'ai jamais reçu d'avis de livraison au point colis
Ai du téléphoner pour savoir si la livraison avait été effectuée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Rien à dire sur le site sinon que les photos devraient correspondre réellement au produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Erreur de stock, alors que la commande était validée et payée!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Facile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Le délai de livraison est plus long que prévu. Nous n'avons pas encore essayé les espadrilles. Affaire à suivre...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
la dernière commande a eu un couac qui sur le site été notifié " nouvelle commande "au lieu de l'état d'avancée ce qui m'a forcé à m'informer et à corriger le tir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Bonne qualité déjà commandé plusieurs fois ce que je regrette C'est que la livraison ne soit plus gratuite ce qui augmente le prix des espadrilles de 50 pour cent dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
vu l'état des espadrilles arrivées salies, il n'y a donc pas de contrôle chez vous avant l'expédition ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
un site d'espadrilles.... cher et de qualité assez médiocre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
J'ai commandé des espadrilles en 40 mais à la réception la taille correspond en fait à un petit 39 donc je prévois les douleurs d'orteils mais à part la taille tout va bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
le site est très bien organisé. Mais la livraison pourrait être améliorée : au lieu des 2/3 jours annoncés, le colis est arrivé le 5ème jour ; il n'y a pas assez de relais colis pour pouvoir en trouver un vraiment près de chez soi (mes premières commandes étaient livres à minutes de chez moi seulement, au lieu de 20 minutes aujourd'hui).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
les espadrilles sont trés bien, rien à dire de ce côté là. Par contre, elles chaussent une pointure en dessus, dommage que ce ne soit pas précisé sur le site..
prenez du 37 si vous faites un 38!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Transport rapide. En revanche ils devraient aussi mettre la largeur intérieure des espadrilles
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Troisième paire que j'achète et comme d'habitude, espadrilles mortes en quinze jours (sans les mettre tous les jours) et ce pour le double du prix des espadrilles que l'ont trouve chez Carrefour.
Seul bon point, ils ont ma pointure.
C'est bien de fabriquer en France, c'est mieux quand la qualité suit.
Réponse de Ainarak
Bonsoir Monsieur,
Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément. Pour vous remercier de votre fidélité, je vais vous renvoyer une nouvelle paire d'espadrilles gratuitement
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
no return possible - this is sick
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Il n'y a pas de suivi du colis, et je n'ai pas reçu de mail me disant que le colis était arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Pas mal mais s use vite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Mon colis ressemblait exactement à ce que j ai choisit mais la solidité est une catastrophe. Mes espadrilles sont presque hors d usage en moins d 1 mois.
J en ai vu des moins chère estampillé cousu main....
Réponse de Ainarak
Bonjour Monsieur,
Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément. Il y a dû avoir un soucis avec le fil d'arrêt. Je vous propose de vous en renvoyer une autre paire gratuitement.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Pointure 47 taille petit, livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Le site est tout à fait correcte. Je trouve que la communication sur le suivi de la commande n'est pas très clair
La personne au téléphone suite à la confusion de livraison a été très aimable et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Offre intéressante
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Je suis très déçue je n ai essayé qu une paire et une couture a cédée après 8 heures aux pieds
Réponse de Ainarak
Bonjour Madame,
Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément
Je vous propose de vous renvoyer une autre paire gratuitement
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Les espadrilles étaient trop petites, pas de formulaire disponible sur le site pour procéder à l échange, j'ai envoyé un mail il y a une semaine reste sans réponse.
Au final j'ai mis les espadrilles qui se sont décousues car trop petites. ... achat inutile donc
Réponse de Ainarak
Bonjour Monsieur,
Je vous ai répondu par mail le soir même, voici la copie de nos échanges :
Bonjour,
47 est la pointure maxi que nous avons
Vous pouvez peut être les porter le talon en bas, façon sandales ?
Cordialement
David Chabernaud
Ainarak.com
Quartier Aincyborda
64120 BEYRIE SUR JOYEUSE
05 59 65 78 42
Une envie d'espadrilles ? Ainarak.com
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-----Message d'origine-----
From: Ainarak
Sent: Thursday, September 01, 2016 9:12 PM
To: contact
Subject: Formulaire de contact
Nom : Matthieu Grimaud
E-mail : mgrimaud1@gmail.com
Téléphone :
Commentaire : Bonjour
Les espadrilles commandées en 47 sont trop petites je souhaite faire un
échange. J'ai besoin des espadrilles pour jeudi de la semaine prochaine
pour un mariage, comment faire pour s assurer d avoir leson espadrilles de
rechange dans les temps ?
Cdy
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Pas assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
j'ai recu une paire a ma taille habituelle,que vous vous m'aviez conseillé, je la trouve un peu trop grande.bref, je vous ai appelé dernierement, une personne m'a répondu et m'a dit la personne n'est pas là, elle vous rappellera....toujours pas de nouvelle.
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