Français 
C
Note : 3 sur 5
Les produits ont changés et sont moins bien
Avis clients de Ahava France
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 777 avis publiés
Résumé des avis
Ahava France se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme doux, hydratants et agréablement parfumés, satisfaisant ainsi une large clientèle. Les utilisateurs soulignent particulièrement l'efficacité des soins pour la peau, avec des options adaptées à divers types de peaux, y compris les peaux atopiques. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires louant la rapidité et l'efficacité du service d'expédition.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'aimais vos produits et suis fidèle depuis des années au lait pour le corps. Mais vous venez de changer l'odeur, et je la trouve détestable. En outre, je pense que la qualité n'a cessé de diminuer ces dernières années, ce lait devenant de plus en plus liquide et de moins en moins hydratant.
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été livrée
B
Note : 2 sur 5
pas très satisfaite
R
Note : 1 sur 5
colis jamais reçu
Réponse de Ahava France
Bonjour madame,
Je suis désolée d'apprendre que le colis n'a jamais été reçu,
Pouvez-vous m'envoyer par mail : hello@eolys-beaute.com
Le numéro de commande afin que je puisse trouver une solution ?
Merci beaucoup et bonne journée,
Camille - Service clients
Je suis désolée d'apprendre que le colis n'a jamais été reçu,
Pouvez-vous m'envoyer par mail : hello@eolys-beaute.com
Le numéro de commande afin que je puisse trouver une solution ?
Merci beaucoup et bonne journée,
Camille - Service clients
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit. Les conditionnements de 500 ml ou plus (1litre svp !) devraient être la norme pour réduire l'empreinte environnementale. La bouteille de 500 ml du lait pour le corps n'est pas toujours disponible (seulement à certaines période) C'est pourquoi je dégrade de 5 à 3 étoiles
E
Note : 3 sur 5
Produits d'excellente qualité et livraison parfaite mais le sel liquide rencontre un problème de packaging . Cela fait deux fois que cela arrive. le cliquet se réouvre et énorme perte de produit. D'où une commande tous les mois. J'ai ma facture du sel liquide acheté sur nocibé en novembre et celle de votre site en décembre pour prouver cette fréquence d'achat dû au défaut. Bien Cordialement,
Réponse de Ahava France
Bonjour Eugénie, je vous remercie pour votre avis sur notre site Ahava France. Nous sommes en effet ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec le packaging de notre sel liquide. Nous allons remonter cette information à notre équipe et faire le nécessaire pour résoudre ce souci au plus vite. Bien cordialement.
D
Note : 1 sur 5
Produit non livre !
Réponse de Ahava France
Bonjour Dominique, je suis sincèrement désolé que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre produit. Je vous invite à contacter le service client afin de résoudre ce problème. Merci de votre patience et de votre confiance envers Ahava France.
D
Note : 1 sur 5
Très décue, je viens d'ouvrir mon colis et il manque un lait pour le corps. J'en ai commandé 3 et j'en ai reçu que 2! Merci de faire le nécessaire.
Réponse de Ahava France
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est incomplète.
Afin de traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail en précisant votre numéro de commande. Cela nous permettra de vérifier la situation et de faire le nécessaire pour vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Ana de l'équipe Ahava France
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est incomplète.
Afin de traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail en précisant votre numéro de commande. Cela nous permettra de vérifier la situation et de faire le nécessaire pour vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Ana de l'équipe Ahava France
A
Note : 1 sur 5
J'aimerai recevoir ma commande pour pouvoir juger. Je pense être une cliente qui revient vers vos produits régulièrement. Mais il va me falloir un mois pour avoir mon colis. Fatiguant et affligeant
Réponse de Ahava France
Bonjour Madame Leray,
Merci pour votre message. Dans ce genre de situation, il est important de nous contacter directement par e-mail afin que nous puissions traiter votre demande de manière plus efficace et centralisée.
Après vérification sur le site de Colissimo, votre colis est indiqué comme livré depuis le 18/12. Nous vous invitons à vérifier auprès de vos voisins ou de votre gardien si le colis aurait pu être déposé par erreur à une adresse proche.
Si, après vérification, vous n’avez toujours pas retrouvé votre colis, merci de nous envoyer un e-mail avec vos coordonnées complètes et une confirmation que vous n’avez pas réceptionné votre commande. Nous pourrons ainsi ouvrir une enquête auprès de Colissimo.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Ana de l'équipe Ahava France
Merci pour votre message. Dans ce genre de situation, il est important de nous contacter directement par e-mail afin que nous puissions traiter votre demande de manière plus efficace et centralisée.
Après vérification sur le site de Colissimo, votre colis est indiqué comme livré depuis le 18/12. Nous vous invitons à vérifier auprès de vos voisins ou de votre gardien si le colis aurait pu être déposé par erreur à une adresse proche.
Si, après vérification, vous n’avez toujours pas retrouvé votre colis, merci de nous envoyer un e-mail avec vos coordonnées complètes et une confirmation que vous n’avez pas réceptionné votre commande. Nous pourrons ainsi ouvrir une enquête auprès de Colissimo.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Ana de l'équipe Ahava France
A
Note : 3 sur 5
Très bon produits mais il manque une offre avec des conditionnements plus grands (au moins 0.5 litres ou 1 litre) pour réduire l'empreinte carbone...
Réponse de Ahava France
Bonjour Alain, merci pour votre avis sur notre site Ahava France. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les conditionnements plus grands pour réduire notre empreinte carbone. Nous ferons notre possible pour proposer cette option à l'avenir. Merci pour votre soutien !
A
Note : 3 sur 5
Toujours fidèle à AHAVA mais ma dernière crème de jour n’est pas agréable. Pas de parfum et un film blanc qui subsiste dès l’application manuelle sur mon visage
Réponse de Ahava France
Bonjour Madame Chastaing,
Merci pour votre retour concernant notre Démaquillant Tonique 3-en-1. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Cela nous aiderait à améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous partager vos impressions !
Belle journée à vous,
Ana de l'équipe Ahava
Merci pour votre retour concernant notre Démaquillant Tonique 3-en-1. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Cela nous aiderait à améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous partager vos impressions !
Belle journée à vous,
Ana de l'équipe Ahava
C
Note : 3 sur 5
Je trouve que la crème nourrissante pour le corps Dermud est nettement moins hydratante que l’équivalent dans l’ancien produit , Je suis ausdi un peu déçue désormais sur les crème de jour… Cela fait pourtant plus de 15 ans que j’utilise vos produits
Réponse de Ahava France
Bonjour Madame Dadi-repiquet,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos récents produits ne vous apportent pas entière satisfaction. Nous travaillons constamment à améliorer nos formules, et nous serions ravis de vous conseiller sur d'autres options qui pourraient mieux répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour un échange plus personnalisé.
Belle journée,
Ana - de l'équipe Ahava
Nous sommes désolés d'apprendre que nos récents produits ne vous apportent pas entière satisfaction. Nous travaillons constamment à améliorer nos formules, et nous serions ravis de vous conseiller sur d'autres options qui pourraient mieux répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour un échange plus personnalisé.
Belle journée,
Ana - de l'équipe Ahava
N
Note : 2 sur 5
Les crèmes ne sont pas adaptées à ma peau puisque je n’en ai retiré aucun bénéfices.. je ne réitérais pas mon achat. J’ai éssayé et je n’approuve pas.
S
Note : 3 sur 5
Les parfums ont changé et je trouve moins hydratant
S
Note : 3 sur 5
Un masque noté gratuit m'a été facturé 10€...
E
Note : 3 sur 5
Bon mais chère
N
Note : 2 sur 5
La crème pour calmer une crise de psoriasis ne convenait pas
F
Note : 3 sur 5
C'est un peu cher