Avis clients de AGRI EXPERT

9,0 /10

Basée sur 265 avis publiés

Résumé des avis

Agri Expert se distingue par la rapidité et l’efficacité de ses livraisons: commandes traitées rapidement, expéditions et réceptions souvent en moins de 24 heures, emballage soigné et pièces livrées dans les délais annoncés. Le service client est souligné pour son professionnalisme et sa disponibilité, avec des échanges clairs et des conseils pertinents lors des appels téléphoniques et un suivi attentif. Le choix de produits et les conseils apportés, ainsi que la facilité d’utilisation du site, contribuent à une expérience d’achat fluide et fiable.

Avis 2 et 3 étoiles

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jean-louis W.

Publié le 19/05/2026 à 10h52 suite à un achat du 12/05/2026

BONJOUR.JE NE DOIS PAS PAYER LA T V A DE 21% EN FRANCE JE SUIS BELGE EN PLUS LES FRAIS DE PORT SONT GRATUITS A PARTIR DE 750 EUROS ON ME FAIT PAYER AUSSI LES FRAIS DE PORT JE NE SUIS PAS CONTENT DU TOUS PAS TRES SERIEUX AGRI EXPERT BIEN CORDIALEMENT WATTIEZ JEAN - LOUIS

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 25/05/2026

Bonjour Jean-Louis, merci d'avoir porté ces points à notre attention, et nous comprenons votre questionnement. Concernant la TVA : pour une livraison à destination de la Belgique, le taux appliqué dépend de votre statut (particulier ou professionnel avec numéro de TVA intracommunautaire valide). Pour les frais de port, les conditions de gratuité peuvent varier selon le pays de livraison. Ces éléments méritent une vérification précise de votre dossier, ce que nous ne pouvons pas faire publiquement ici. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail : nous examinerons votre commande avec vous et corrigerons ce qui doit l'être le cas échéant. Nous tenons à ce que tout soit parfaitement clair.
L'équipe Agri Expert 🌱

Joël G.

Publié le 18/04/2026 à 05h15 suite à un achat du 02/04/2026

CONTACT AVEC CETTE SOCIÉTÉ IRRÉPROCHABLE . Erreur dans la référence de la pièce

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 18/04/2026

Bonjour Joël,
Nous vous remercions pour votre retour et pour les mots très aimables que vous avez eus à l'égard de notre société. C'est un réel plaisir de lire que le contact avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l'erreur de référence survenue sur votre commande. Nous savons combien il est important, dans le domaine agricole, de recevoir rapidement la bonne pièce, et ce type de désagrément n'est pas à la hauteur du service que nous souhaitons vous offrir. Si vous le souhaitez, notre équipe se tient à votre entière disposition pour revenir vers vous, comprendre ce qui s'est passé et trouver ensemble la meilleure solution afin que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Encore merci pour votre confiance et pour le temps consacré à partager votre avis. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau sur vos futurs besoins.
L'équipe Agri Expert 🌱

Daniel B.

Publié le 06/03/2026 à 17h05 suite à un achat du 03/03/2026

GLS n'a rien respecté le délais de livraison et le lieu de livraison Votre prestataire GLS, entreprise à mettre sur la touche Incompétents et non respectueux. Votre délais de livraison était un atout pour l'achat. Le colis est arrivé trois jours plus tard et en point relais et non au domicile.

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 09/03/2026

Cher Daniel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons contacter notre prestataire afin d'améliorer ce service à l'avenir. Cependant, il s'agit ici de noter plus spécifiquement votre expérience d'achat avec nous, pas avec notre transporteur.

Mathieu B.

Publié le 12/02/2026 à 16h14 suite à un achat du 10/09/2025

Pas satisfait!!!

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 13/02/2026

Bonjour Mathieu,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT.

Patrick G.

Publié le 12/02/2026 à 12h38 suite à un achat du 08/02/2026

J'ai bien reçu ma commande de joint de culasse pour mon pony moteur Hanomag 821D mais petit bémol agri-expert.fr est incapable de me donner le couple de serrage de la culasse qu'elle dommage

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 12/02/2026

Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue. Concernant le couple de serrage de la culasse, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce manque d'information.
Ces informations ne rentrent pas dans le cadre de nos attributions.
Nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe d’AGRI EXPERT

laurent S.

Publié le 12/02/2026 à 09h49 suite à un achat du 03/02/2026

J attends toujours le bon de retour pour la pièce reçue non conforme à ma commande

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 12/02/2026

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre bon de retour. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à notre service client via votre espace client "retour/garantie" ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement ce problème.

Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

Stéphane B.

Publié le 11/02/2026 à 18h50 suite à un achat du 30/01/2026

Commandé le 08/12, reçu le 30/12. Bien sur en vacances donc colis retourné a l'envoyeur. Ce qui veux dire frais de port supplémentaires pour récupérer la commande. Je pense qu'en prévenant le client d'un problème stock ou de fournisseurs, la pilule serait beaucoup mieux passée! Ce n'est pas comme s'ils n'avaient pas les coordonnées du client... à bon entendeur salut.

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 11/02/2026

Bonjour Stéphane,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et pour les désagréments causés par le retour de votre colis. Votre retour est précieux et nous prenons bien en compte votre suggestion concernant la communication sur les problèmes de stock. Nous nous efforçons d’améliorer notre service et de mieux informer nos clients à l’avenir. Le transporteur vous a cependant envoyé 2 mails et 2 SMS pour vous informer de la livraison et la reprogrammer ou déposer dans un point relai afin de vous éviter ce type de désagrément.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide pour votre commande.

Cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT

Danielle R.

Publié le 11/02/2026 à 12h53 suite à un achat du 07/12/2025

Manque de renseignements... pas de photos, obligé de commander ça savoir si c'était la bonne pièce

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 11/02/2026

Bonjour Danielle,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "AGRI EXPERT". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les informations et les visuels disponibles. Nos conseillers sont là pour vous renseigner. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance pour vos commandes.

Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT

Stéphane L.

Publié le 11/02/2026 à 12h44 suite à un achat du 20/10/2025

Pièces reçues conforme à la commande et dans un délai résonnaient mais frais de port énorme au vue du prix des pièces que j'ai commandé

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 11/02/2026

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les pièces reçues étaient conformes et livrées dans un délai raisonnable. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de port et nous nous engageons à évaluer cette question afin d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

CHRISTOPHE R.

Publié le 02/02/2026 à 15h59 suite à un achat du 29/08/2025

probleme de livraison, le livreur n'a respecté aucun des conseils délivré par l'entreprise. livraison au mauvais endroit puis suite a réclamation récupéré et mis dans la boite au lettre sans signature comme indiqué lors de la commande.

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 02/02/2026

Bonjour Christophe,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous regrettons sincèrement votre désagrément avec le transporteur.
Nous aurions souhaité que votre note reflète votre expérience avec nous plus spécifiquement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations apportées lors de votre prochaine commande.

Bien cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT

Pierre-François C.

Publié le 30/01/2026 à 09h00 suite à un achat du 06/01/2026

Délais un peu long quand même...

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 31/01/2026

Bonjour Pierre-François, nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être un point d'amélioration, et soyez assuré que nous travaillons activement à optimiser nos délais de traitement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site AGRI EXPERT.

Daniel R.

Publié le 29/01/2026 à 11h09 suite à un achat du 26/12/2025

Bon service. Pièce reçue et conforme à la commande mais je me suis trompé. ( c’est ma faute ). Ils ont accepté de reprendre la pièce mais n’ont pas remboursé les frais de port et n’ont pas répondu à ma demande d’explication alors qu’ils répondaient avant du tac au tac. C’est donc une opération perdante pour moi. Pour cette raison, je ne commanderai plus chez eux.

Réponse de AGRI EXPERT Publiée le 29/01/2026

Cher Daniel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez reçu une pièce conforme, mais nous regrettons que votre expérience de retour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre communication et nos politiques de retour afin d’offrir un meilleur service à l’avenir.