Avis clients de AGRI EXPERT

Bonjour Serge, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce message, même si nous comprenons tout à fait votre frustration dans cette situation. Une commande en attente depuis le 16 mai avec une garantie d'expédition 48h, c'est une situation qui ne devrait pas se prolonger, et nous en sommes conscients. Afin de traiter votre dossier en priorité, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande : notre équipe fera le nécessaire pour vous apporter une réponse claire et rapide. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En attendant, pouvez-vous nous en dire plus sur cette commande passée le 27/05 à 13h48, expédiée le 27/05 et livrée le 28/05 à 7h52 ?
A très vite !
L'équipe Agri Expert 🚜

Bonjour Jean-Louis, merci d'avoir porté ces points à notre attention, et nous comprenons votre questionnement. Concernant la TVA : pour une livraison à destination de la Belgique, le taux appliqué dépend de votre statut (particulier ou professionnel avec numéro de TVA intracommunautaire valide). Pour les frais de port, les conditions de gratuité peuvent varier selon le pays de livraison. Ces éléments méritent une vérification précise de votre dossier, ce que nous ne pouvons pas faire publiquement ici. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail : nous examinerons votre commande avec vous et corrigerons ce qui doit l'être le cas échéant. Nous tenons à ce que tout soit parfaitement clair.
L'équipe Agri Expert 🌱

Bonjour Olivier, ce retour nous préoccupe et nous vous remercions de l'avoir signalé. Une pièce dont les dimensions ne correspondent pas au descriptif n'est pas acceptable, et le fait que cela se reproduise mérite que nous l'examinions sérieusement. Nous souhaitons identifier précisément l'origine de l'écart : référence commandée, descriptif, pièce reçue, ... et trouver une solution concrète pour vous. Pourriez-vous nous contacter directement par e-mail ou téléphone avec votre numéro de commande ? Nous traiterons votre dossier en priorité. Merci de nous donner l'occasion de corriger cela.
L'équipe Agri Expert 🌱

Bonjour Franck, merci de ce retour, que nous prenons très au sérieux. La finition d'usinage : ébavurage, homogénéité d'un lot,... est un critère sur lequel nos pièces ne devraient laisser aucun doute. Nous aimerions examiner concrètement les pièces concernées. Pourriez-vous nous contacter directement avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos ? Cela nous permettra à la fois de vous apporter une solution et de faire remonter le point au fournisseur si nécessaire. Nous tenons à ce que la qualité reçue soit à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre.
L'équipe Agri Expert 🌱

Bonjour James, merci de nous avoir signalé ce problème, et désolés que vos joints de culasse pour Deutz 913 vous soient parvenus dans cet état. Nous sommes navrés de cette réception en mauvais état. Nous vous avons répondu plus en détail sur votre autre avis concernant les joints de culasse Deutz 913. L'essentiel pour nous est que vous disposiez de pièces en parfait état : contactez-nous directement par e-mail ou téléphone avec votre numéro de commande et une photo des pièces, et nous traiterons votre SAV. Merci de nous permettre de régler cela.
L'équipe Agri Expert 🌱

Bonjour Joël,
Nous vous remercions pour votre retour et pour les mots très aimables que vous avez eus à l'égard de notre société. C'est un réel plaisir de lire que le contact avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l'erreur de référence survenue sur votre commande. Nous savons combien il est important, dans le domaine agricole, de recevoir rapidement la bonne pièce, et ce type de désagrément n'est pas à la hauteur du service que nous souhaitons vous offrir. Si vous le souhaitez, notre équipe se tient à votre entière disposition pour revenir vers vous, comprendre ce qui s'est passé et trouver ensemble la meilleure solution afin que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Encore merci pour votre confiance et pour le temps consacré à partager votre avis. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau sur vos futurs besoins.
L'équipe Agri Expert 🌱

Cher Daniel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons contacter notre prestataire afin d'améliorer ce service à l'avenir. Cependant, il s'agit ici de noter plus spécifiquement votre expérience d'achat avec nous, pas avec notre transporteur.

Bonjour Mathieu,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT.

Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue. Concernant le couple de serrage de la culasse, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce manque d'information.
Ces informations ne rentrent pas dans le cadre de nos attributions.
Nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe d’AGRI EXPERT

Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre bon de retour. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à notre service client via votre espace client "retour/garantie" ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement ce problème.

Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

Bonjour Maxime,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous pensez ne pas avoir reçu de réponse à votre message.
Après vérification, nous vous avons répondu le 13/10 à 12h59.
Votre commande à été expédiée en 48h.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT

Bonjour Paul,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées. Nous regrettons que l'épaisseur de la pièce ne corresponde pas à vos attentes et comprenons les désagréments que cela a pu causer. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et nos descriptions de produits. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour l'adaptation, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

Bonjour Benjamin,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre demande d’échange et allons nous assurer qu’elle soit traitée dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT.

Bonjour Stéphane,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et pour les désagréments causés par le retour de votre colis. Votre retour est précieux et nous prenons bien en compte votre suggestion concernant la communication sur les problèmes de stock. Nous nous efforçons d’améliorer notre service et de mieux informer nos clients à l’avenir. Le transporteur vous a cependant envoyé 2 mails et 2 SMS pour vous informer de la livraison et la reprogrammer ou déposer dans un point relai afin de vous éviter ce type de désagrément.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide pour votre commande.

Cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT

Bonjour Jonathan,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service de livraison et à offrir une meilleure communication à nos clients.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

Bonjour Cyril,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la pièce commandée et que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service commercial. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement à info@agri-expert.fr afin que nous puissions vous assister personnellement.

Bien cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

Bonjour Danielle,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "AGRI EXPERT". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les informations et les visuels disponibles. Nos conseillers sont là pour vous renseigner. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance pour vos commandes.

Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les pièces reçues étaient conformes et livrées dans un délai raisonnable. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de port et nous nous engageons à évaluer cette question afin d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

Bonjour Sarah,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer notre service et à mieux communiquer sur les délais de livraison. Votre retour est précieux pour nous.

N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.

Cordialement,
L’équipe d’AGRI EXPERT

Bonjour David,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que la qualité des pièces ne vous a pas satisfait.
Afin de vous aider au mieux contactez nous à info@agri-expert.fr. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème ensemble. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse info@agri-expert.fr ? Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience.

Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT.

Bonjour Jérôme,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à l'adresse info@agri-expert.fr afin que nous puissions vous assister dans le processus de remboursement ? Et vérifier qu'il n'y ait pas un malentendu.

Merci de votre compréhension.
L'équipe AGRI EXPERT

Bonjour Laurenc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande et nous comprenons l'importance de respecter les délais. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT

Bonjour Earl du Challonge,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur votre ressenti afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
L’équipe d’AGRI EXPERT.

Bonjour Guillaume,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la commande et le service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité. Soyez assuré que nous allons suivre votre dossier de près et nous vous tiendrons informé très bientôt. Votre confiance est précieuse pour nous et nous sommes déterminés à répondre à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience et nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner ce problème de disponibilité et de communication. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cela au plus vite.

Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

Bonjour Romain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience avec notre filtre à gasoil n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons examiner attentivement les informations concernant les dimensions et la compatibilité des produits.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse de notre service après-vente. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Je vous ai personnellement contacté téléphoniquement, mais vous n'aviez pas le temps. Nous restons en l'attente des compléments d'informations demandées pour vous aider à trouver le bon article.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT

Bonjour Christophe,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous regrettons sincèrement votre désagrément avec le transporteur.
Nous aurions souhaité que votre note reflète votre expérience avec nous plus spécifiquement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations apportées lors de votre prochaine commande.

Bien cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT

Bonjour Jelle DE HAN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la commande et le délai de réponse pour le devis. Votre retour est très précieux pour nous, et nous allons l'exploiter afin d'améliorer notre service. Pouvez-vous SVP nous éclairer car lorsque je consulte votre commande l'intégralité des articles de votre commande ont été livrés. Le suivi de transport nous indique que le transporteur a mis plus longtemps que la normale pour votre livraison. Y a t-il une erreur ? N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance. Nous restons à votre disposition. Cordialement, La direction AGRI EXPERT

Bonjour Claudia,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le délai de réponse et les frais de port est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Nous nous engageons à fournir une transparence totale sur nos conditions de livraison.
Nous étions fermé du 23/12 au 5/01 pour congés annuels d'hiver.
Le franco n'est pas applicable hors de France, vous êtes basé au Luxembourg.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour discuter de votre situation, nous serions ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT

Bonjour Pierre-François, nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être un point d'amélioration, et soyez assuré que nous travaillons activement à optimiser nos délais de traitement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site AGRI EXPERT.

Bonjour Bertrand,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais de livraison et les frais d'expédition. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe d'AGRI EXPERT

Cher Daniel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez reçu une pièce conforme, mais nous regrettons que votre expérience de retour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre communication et nos politiques de retour afin d’offrir un meilleur service à l’avenir.

Bonjour Guillaume,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l'article n'ait pas répondu à vos attentes. Chez AGRI EXPERT, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe AGRI EXPERT

Bonjour Jérémie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emballage de votre commande a été soigné. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les pots de peinture étaient abîmés. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous apporter satisfaction. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
L'équipe AGRI EXPERT