Avis clients de Aftermarket Custom Parts

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 273 avis publiés
5 209 77% 4 29 11% 3 10 4% 2 13 5% 1 12 4%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Satisfait
P
patrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
J'ai commandé un embout de pot Monster Round est il n'était pas en stock. Cette information n'ai pas clairement identifiable sur votre site. Du coup on m'annonce après l'avoir acheté que je dois attendre octobre sans grande certitude pour être livré. je vais donc ne pas rouler avec ma moto cet été ? C'est une plaisanterie ? J'ai donc demandé le remboursement immédiat, j'attends avec impatience ce remboursement. Cordialement
M
Michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Ras
H
Hubert C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Les retours sont payants et chers si hors des Pays Bas.
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Trop long
A
André H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Article conforme à mes attentes vu que je connaissais celui-ci mais délai de livraison beaucoup trop long.
F
François T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Délais non respecté temps x2
G
gerard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Ne tient pas les délais, a envoyé la moitié de la commande,
J
Jean Luc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Mécontent le produit livré ne correspond pas nous attendons une solution de votre part
S
SALOMON S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
1 mois d attente pour une pièce sois disant en stock autant directement la commande en Chine
L
Loic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
1 semaine pour accepter un paiement PayPal, 1 semaine pour préparer un colis ou les articles sont sois disant en stock sur leur site et encore 1 semaine de livraison. Deuxième commande effectuer sur leur site, la première commande était légèrement plus rapide de quelques jours Plus jamais je commanderais sur leur site
J
Jérôme C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très mauvaise expérience... 3 semaines !!! pour me livrer un lubrifiant pour courroie et cerise sur le gâteau je n'ai pas reçu le bon produit ! Aftermarket pour moi c'est fini :(
Réponse de Aftermarket Custom Parts
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'être pas satisfait de votre expérience.
Pouvez-vous nous envoyez plus d'informations par mail à info@aftermarket-custom-parts.com sur le produit que vous avez reçu ? Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer le bon produit.
J
Jérémy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Plus d'une semaine avant de la préparation de mon colis alors que les articles étaient en stock sur le site web et 7 jours de plus pour le transport je trouve ça très long je ne recommanderai plus
C
Camille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bien reçu le colis La pièce n'était pas emballée correctement dans le carton et quand on voit comment sont manipulés les emballages dans les centres d'expéditions je trouve un manque sévère de sérieux dans votre entreprise lors del'emballage et vu le prix de l'objet . Je peux vous envoyer une photo par mail
Réponse de Aftermarket Custom Parts
Bonjour Camille,

Nous attachons de l'importance à l'emballage de nos produits afin d'assurer qu'ils arrivent intacts.

Je suis désolé d'apprendre que cela n'était pas suffisant pour votre commande.

Vous pouvez nous envoyer la photo à info@aftermarket-custom-parts.com
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Long temps d'attente, livraison pas très rapide, emballage léger. sinon ca va
Y
Yann O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Un peu déçu de ne ps voir d'informations sur la disponibilités des produits et ce n'est qu'une fois que l'on a commandé qu'on nous annonce une rupture de stock et qu'il faut attendre. Comme je n'avais pas de nouvelles j'ai renvoyé un mail pour demander l'annulation et remboursement des articles manquants. Ils ont été très réactif, ils m'ont remboursé et expédié les disponibles, heureusement.....
Réponse de Aftermarket Custom Parts
Bonjour Yann,

Merci pour votre commentaire.
Il était bien indiqué sur la fiche d'un des produits que celui-ci était en cours de réapprovisionnement.
Nous vous avons également envoyé un e-mail pour vous informer du délai.

Aurélien
Aftermarket Custom Parts
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Produit parfait conforme à mes attentes. Délai de livraison livraison un peu long
A
alfredo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Produit de bonne qualité livraison parfaite mais malheureusement ça change pas grand chose à la position de conduite
T
Thierry F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Pour le moment je ne donnerai pas de notes, ayant pas reçu le bon produit. Donc je viens de commander à nouveau en espérant avoir le bon, merci de faire un geste commercial ci possible. Cordialement
S
Sebastien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
En stock et une semaine pour faire partir le colis , je recommande pas
H
herve D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Bj.je n ai pas reçu la bonne pièce malheureusement.je les ai prévenus par email.ils m ont promis de m envoyer la bonne dans quelques jours.je suis dans l' attente.mais je pense qu ils sont sérieux et au services du client..faite moi signe dans quelques jours...
C
charly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
assé bien
N
Nicolas C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Grand choix de pièces qui sont supposées être en stock mais ce n'est pas le cas. On passe de théoriquement 4 jours de livraison à 18, sans réels suivi des clients. Je ne recommanderais plus.
Réponse de Aftermarket Custom Parts
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis.
Nous avons certains produits prêts à expédier mais il n'est évidemment pas possible d'avoir plus de 100 000 références en stock.
Nous nous efforçons de donner de la visibilité à ce sujet et de tenir informé nos clients sur les délais et l'évolution de leur commande.
Nous sommes désolés que ce ne fût pas suffisant dans votre cas et allons accentuer nos efforts.
Y
Yannick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Ayant passé une commande en Février 2022 que j'ai recu 3 mois, je regrette le manque de communication de la part de ACP sur le suivi et la qualité des pièces envoyées. Certaines pièces ont des défauts ( coulure, marque de coup , garde boue avant abimé). C'est un peu désolant de payer une telle somme et de devoir renvoyer toutes les pièces chez un carrossier sans avoir un geste commercial de leur part.
Réponse de Aftermarket Custom Parts
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Suite à plusieurs plusieurs retours similaires, nous avons décidé d'arrêter de travailler avec ce fabricant qui ne nous permet pas de proposer des produits et un service de qualité.

Nous allons prendre contact afin de vous proposer un geste commercial.

L'équipe ACP
A
ANASTASIO L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Délai trop long et quel dommage que la notice ne soit pas en français.
C
Cédric A.
Note : 2 sur 5
Ne réponds pas à mes questions sur la disponibilité du produit commandé et relance. Reçu plusieurs fois factures et récapitulatif commandé. C'est à s'y perdre. Pour le produit en lui-même, bien emballé et conforme.
Réponse de Aftermarket Custom Parts
Bonjour,

Nous ne laissons aucunes questions sans réponses.Il est possible que nos réponses soient tombées en SPAMS. Nous sommes désolé pour cela.
Nous restons à votre disposition,

Cordialement

L'équipe Aftermarket Custom Parts
J
Jonathan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Presque un mois pour recevoir ma commande après 2 ou 3 relances de ma part. Ils avaient oublié de la traiter. La prochaine fois je commanderais sur le site direct du fournisseur...
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très satisfait de la commande efficace et réactif aux questions 👍10/10
G
gregory V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
bonjour , mon avis sera partagé , je suis très déçu des délais d'attente (commande passé le 5 janvier et reçu e le 8 avril ) mais d un autre coté a chaque mail envoyé a M. Buche J , j'ai reçu une réponse rapide .
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Délai très long et en plus j'ai reçu 2 rétroviseurs gauche alors que j'avais commandé un gauche et un droit
J
Jean Marc D.
Note : 2 sur 5
Articles encore sur le site mais plus en vente, articles sur le site mais pas disponible, délai de livraison un peu long.
Réponse de Aftermarket Custom Parts
M Dallery,

En effet il arrive parfois que les fabricants arrêtent certain produits sans en informer les revendeurs... Ce n'est pas evident pour les professionnels de suivre 100% des catalogues avec plus de 150 000 références toutes les semaines, même tous les mois....
Désolé pour cette mésaventure...
Au plaisir de vous revoir bientôt sur le site,

Geoffrey.
Aftermarket Custom Parts
H
Hubert B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Guidon en commande depuis 3 mois ..enfin dispo mais perdu par la poste , j attend tjrs , peut etre un jour ......??
C
carine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
2 articles commandés le 10 décembre pour être offerts comme cadeau de Noël, dont l'un disponible immédiatement. La société a attendu d'avoir les 2 articles en stock pour les envoyer en même temps. Resultat : colis livré le 26 décembre 2019. Par contre carte débitée immédiatement. Articles conformes à leur description.
A
ALAIN D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
difficile de trouver des produits. le moteur de recherche ne fonctionne pas
Réponse de Aftermarket Custom Parts
Bonjour,
Nous sommes actuellement en maintenance à ce sujet, nous faisons le nécessaire rapidement pour améliorer la recherche de produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas un produit.
Bien à vous
F
Fabrice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
J’ai trouvé les tarifs assez élevés.

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