Avis clients de AerographeDiscount

Après 2 réclamations, je ne dispose toujours pas des articles commandés.

Livraison rapide et colis en très bon état.

Excellent

Une rupture de stock d'un produit ne m'as pas été signalé avant envoi mes rembourser avant la réception juste déçu de pas l'avoir su avant j'aurai peut être remplacer le produit

Pour la bonne raison qu'il y avait dans le colis un pot de couleur couvert de peinture et c'est déjà la 2e fois que j'ai un soucis avec votre société.Je me pose la question si je vais encore commandé chez vous. Bonne journée

Livraison rapide, malheureusement article incorrect, cela peut être de ma faute.

J'avais demander detaxer car en Suisse, ce qui n'a pas ete fait et j'ai donc du payer la TVA francaise 20% + la TVA suisse 8,2% plus les frais de traitement !!!!!!

Super matériel

Bonjour Quelle commande ?

Livraison rapide produits particulièrement satisfaisants et répondant exactement à mes souhaits !

Le produit que j'avais commandé était en rupture lors de la livraison mais pas lors de la commande j'ai un doute sur la tenue des stocks

Une buse arrivée cassée Aucune information sur le montage des buses Aiguille et buse ne fonctionnent pas bien c'est pas vraiment de l adaptable

Alors je ne mets que 3 étoiles car la livraison (promise en 48h) a été une vrai catastrophe (1ère commande pour moi). Pourquoi utiliser UPS encore de nos jours ? Plus d'une semaine d'attente, sans de véritables informations sur ce qui se passait. Le colis est resté 6 jours à 20 km de chez moi. J'ai repassé une commande depuis, on verra combien de temps ça prendra cette fois-ci. Pour le prix, c'était plus cher que sur un autre site concurrent mais comme il était promis d'une livraison rapide j'ai préféré payé un peu plus cher... je regrette du coup car la promesse n'a pas été tenue.

Elle est facile à manipuler

la livraison était correcte et rapide. Cependant, j'ai manqué un code de suivi UPS, pour être informé lorsque le colis arrive au magasin de retrait. J'ai demandé 2 fois pour cela, mais je n'ai reçu aucune réponse de la part d'Airbrush Discount. Je me suis rendu au magasin de retrait moi-même et ils m'ont dit que le colis était déjà là depuis des jours et qu'il aurait même été retourné le lendemain.

Déçu par la présentation de l'Aérographe H & S ULTRA 2024 pourvues raisons suivantes: 1- Partie du corps arrière dévissé 2- Gâchette accroche et ne va pas toujours à fond de course 3- Aiguille bloquée dans la buse. Après l'avoir débloquée, elle se bloque de temps en temps. Elle a été montée trop serrée depuis l'origine et elle est d'ailleurs encore un peu abîmée 4- le plastique moulé dans la boîte est légèrement déchiré. Je pense qu'il s'agit d'un article d'occasion. Bravo Harder & Steenbeck. J'ai tout réparé moi-même. J'ai acheté le même jour un Gaahleri Mobius 0,2mm, c'est le jour et la nuit, la classe. Cordialement - Marc PONZIO

Livraison pas top, peu de choix pour les points relais, Pour ce qui concerne le produit commandé, je ne le recommande pas. Pas très efficace contre les encres acryliques, nettoie pas grand chose, il lubrifie simplement. Rien à voir avec celui que j'utilise habituellement.

Je n'ai pas reçu la marchandise commandée dans l'ampleur que j'avais demandée. Le vendeur a modifié la commande sans mon consentement et l'a expédiée. Cela m'a entraîné des coûts supplémentaires car j'ai dû commander la marchandise non livrée ailleurs.

problème avec UPS

Excellent service

Ayant déjà passé un certain nombre de commandes et malgré un oubli d'expédition de 2 références sur 17 payées (peintures vallejo), l'équipe m'a finalement renvoyé les refs manquantes (bonne réaction du SAV) après quelques cafouillages techniques vite corrigés. Je remercie l'équipe pour sa réactivité. Je recommande ce site

Ras

un petit temps d'adaptation est necessaire Le materiel est confotme a mes attentes

Produit déjà commandé plusieurs fois .. La taille inférieur et la taille supérieure sont bien moins cher que la taille que j ai commandé ....produit fine line fbs rouge ....

livraison très rapide

Il y a eu une erreur dans ma commande. Je n'ai pas reçu le bon pot.

Bonne transaction Juste le livreur qui a pris le droit de livrer chez mon voisin sans mon autorisation… date de livraison pas respecté

Parfait !!!

Une expérience décevante, Pour une première commande, je suis surpris et déçu par le manque de suivi. J’ai commandé un aérographe le 20 janvier, avec une livraison prévue le 23 janvier. Pourtant, le 27 janvier, toujours rien. Après un premier contact avec le SAV, on m’informe que mon colis partira le 28. Le 3 février, toujours aucune trace de ma commande. Après plusieurs appels, on me dit que mon colis a été perdu. Un nouveau m'est soi-disant réservé et doit partir en express le lundi 10. Pourtant, le 12 février, n’ayant reçu aucun numéro de suivi, je rappelle encore une fois : on m’annonce que mon nouveau colis n’a toujours pas été expédié. Ce n’est que le 13 février que je reçois enfin mon aérographe, soit plus de trois semaines après ma commande. Aucun geste commercial pour compenser ce retard qui a impacté mon travail. Dommage, car le produit, lui, est conforme à mes attentes.

Pas d'adresse e-mail disponible, désolé pour les demandes

Bien que TOUS les articles de ma commande étaient indiqués comme "disponible", ma commande a mis 18JOURS à arriver ! (le site indique pourtant "Expédition le jour même pour les commandes passées avant 9h. Profitez de stock réel et mis à jour constamment sur le site internet."). Aérographe Discount ne m'a pas prévenu du problème et il m'a fallu solliciter leur support 2 fois, en obtenant à chaque fois une RÉPONSE LACUNAIRE et AUCUNE EXCUSE pour le nom respect des engagements affichés ! Je ne recommande pas ce prestataire qui, de plus, propose les TARIFS LES PLUS ÉLEVÉS identifiés sur le secteur de l'aérographie grand public. NB : je suis contraint de mettre une étoile, à contrecoeur !

les dimensions de gravures erronées, résultat minuscule!!!

Mon premier Colis reçu assez rapidement, emballage conforme.

colis bien emballé et livraison rapide

Parfait. Juste la livraison qui ne c'est pas fait à domicile

Manque une notice papier avec un éclaté des pièces de l'aérographe

pas de réponse aux courriels

Produit pas encore utilisé, mais à première vue il a l'air bien !

Envoi rapide, mais un peu de papier bulle n'aurait pas été de trop. Bouteille de diluant légèrement dévissée, donc fuite et carton imbibé.

Ce n'est pas les bonnes pièces et j'attends le numéro de retour ainsi que le remboursement