Avis clients de Aélys

9,0 /10

Basée sur 1 375 avis publiés

5 1 125 82% 4 62 5% 3 36 3% 2 40 3% 1 112 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la description, avec de nombreuses mentions de réception rapide, d’envoi soigné et de colis bien emballés qui permettent de faire des cadeaux. Ils soulignent aussi la qualité et l’esthétique des bijoux, notamment des colliers, montres, bagues et boucles d’oreilles, qui impressionnent par leur apparence, leur présentation et leur fiabilité. Le service en magasin et le traitement des commandes sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des expériences positives de réglage gratuit, d’emballages soignés et d’un bon accueil. Enfin, les retours sur l’expérience globale évoquent satisfaction et recommandation, avec des mentions de satisfaction générale et de fidélité à la marque.

Avis 4 étoiles

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Mélissa D.

Publié le 24/07/2024 à 10h36 suite à un achat du 18/07/2024

Colis reçu en très bon état et assez rapidement

Maxime B.

Publié le 03/06/2024 à 15h52 suite à un achat du 27/05/2024

Bonjour, Il semblerait que le modèle de montre que j'ai acheté devait être un modèle d'exposition. Plusieurs indices m'ont laisser a penser ca : - La montre était très mal mise dans ce qui sert de boite - La montre était déjà enclenché (trotteuse déjà tournante) - Il y'avait des traces de "colle" sur la face arrière un peu partout et au niveau de la vis pour la pile - sur le boitier il y'avait une petite "rayure". Pas profonde. Mais sur un plastique laqué, impossible de la faire partir malheureusement. Vue que c'était pour offrir c'était "moyen". Toute fois il y'avait -20% sur la montre mais je n'ai pas souvenir qu'il était stipulé que la montre était un modèle d'expo. Il faudrait être plus vigilant sur cette information. EDIT : je viens de vérifier sur le site, le modèle est encore dispo et a ce prix. Et il y'a bien AUCUNE information concernant le fait qu'elle soit potentiellement un modèle d'expo. Et a minima "bien nettoyer" la montre et bien l'emballer. Pour que malgré ce genre de petit désagrément, la personne qui reçoit la commande soit entièrement satisfaite même si la montre coute moins de 100€. Je met 4etoiles quand même car le prix était attractif, les frais de port gratuit des 49€ sont un vrai plus ainsi que la rapidité d'expédition.

Réponse de Aélys Publiée le 04/06/2024

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre commande. Toutes nos commandes sont en effet préparées par nos magasins. Il est mentionné dans nos conditions générales de ventes en ligne que les produits disponibles à la vente sur notre site internet sont donc présents actuellement en vitrine : "Il est à noter que le produit peut être livré sans ses emballages de protection tels que le film transparent sur l'écran, le papier bulle protecteur, puisque les produits sont exposés en vitrines. Bien évidemment, les produits sont garantis d'être neufs. La responsabilité d'Aélys ne pourra être engagée sur ce motif, et les frais de retours seront donc à la charge du client."
Toutefois, il est indispensable que tout article soit vérifié et nettoyé avant l'envoi. Nous prenons en considération votre retour et serons vigilants sur nos prochaines expéditions.
En vous remerciant.
Service Client Aélys.

Marie S.

Publié le 12/05/2024 à 14h32 suite à un achat du 06/05/2024

Montre incroyable, seulement j’aurais préféré que le livreur me le rende en main propre vu le prix et pas seulement dans la boîte aux lettre

Kalidou D.

Publié le 15/02/2024 à 10h49 suite à un achat du 09/02/2024

Assez satisfait du service

Assiatou S.

Publié le 03/02/2024 à 16h51 suite à un achat du 29/01/2024

Super jolie

Sylvie H.

Publié le 03/02/2024 à 09h37 suite à un achat du 27/01/2024

Il manque l outil pour régler la taille du bracelet

JEROME P.

Publié le 20/12/2023 à 19h26 suite à un achat du 14/12/2023

Rapidité de livraison 🚚 Colis impeccable 📦 Je recommande

Céline B.

Publié le 18/12/2023 à 18h58 suite à un achat du 13/12/2023

Le service super le produit sera offert à Noël …. Bonne soirée

jean francois B.

Publié le 13/12/2023 à 14h13 suite à un achat du 07/12/2023

Pas de différente taille disponible en magasin

Diane L.

Publié le 09/11/2023 à 20h07 suite à un achat du 29/10/2023

Très beaux bijoux par contre une vendeuse n'a pas su me conseiller au téléphone

Christele M.

Publié le 05/11/2023 à 18h52 suite à un achat du 30/10/2023

Je mets 5 etoiles mais je ferais juste une remarque. J’ai demandé une pochette cadeau. Le cadeau etait donc emballé à l’arrivee. Il aurait ete plus judicieux de joindre une pochette cadeau car la j’ai du déchirer l’emballage pour verifier si le contenu attendu etait bien ma commande.

Julie R.

Publié le 19/10/2023 à 05h39 suite à un achat du 13/10/2023

Le collier correspond à ce qui était sur le site. La promo était d’autant plus sympathique Petit bémol quand même sur le packaging dans lequel était le collier, un peu déçu , un simple autocollant collé sur la boîte et qui se décolle à peine le colis ouvert Merci quand même

Anne G.

Publié le 10/08/2023 à 04h41 suite à un achat du 01/08/2023

Large choix, livraison rapide. Seul bémol, les articles sont parfois disponibles lors de la commande et malheureusement j'apprends après qu'un des articles est en rupture de stock.Très déçue que la disponibilité des articles ne soient pas mis à jour. À noter quand même que le remboursement s'est fait rapidement.

Aurélie E.

Publié le 20/07/2023 à 10h11 suite à un achat du 09/07/2023

Très contente. Emballage soigné. Ma fille était ravie. J'aurais juste aimé recevoir un mail de confirmation d'envoi, car il fallait se connecter sur le site pour suivre la commande - ce que je n'ai pensé à faire qu'au bout de 4 jours, car je pensais qu'elle n'était pas prise en compte. Du coup, j'ai eu la bonne surprise de découvrir qu'elle arrivait dans la boite à lettre.

Ibrahim D.

Publié le 15/07/2023 à 17h37 suite à un achat du 06/07/2023

RAS

Claire N.

Publié le 10/07/2023 à 05h22 suite à un achat du 30/06/2023

Imam de livrée rapidement et emballée avec soin ….seul bémol livraison sans signature mis en bal ….au vu des sommes je trouve cela dangereux sachant que tous les livreurs y ont accès avec leur pass…

Ludovic F.

Publié le 02/06/2023 à 07h18 suite à un achat du 26/05/2023

Jolie produit livraison rapide

Jenny A.

Publié le 28/03/2023 à 15h40 suite à un achat du 22/03/2023

Livraison rapide avec collier identique au photo. Je recommande totalement !!

thierry F.

Publié le 14/02/2023 à 10h49 suite à un achat du 06/02/2023

Bonjour dommage être oublier de commander sur internet ,alors qu,un magasin est à 5 km

BERNARD O.

Publié le 07/02/2023 à 08h55 suite à un achat du 31/01/2023

BIEN

Josette F.

Publié le 01/02/2023 à 07h56 suite à un achat du 25/01/2023

Site nouveau pour moi. Suis très satisfaite tant au point de vue du choix des produits et de la rapidité de la livraison. Je recommandrai.

Christophe R.

Publié le 23/01/2023 à 08h09 suite à un achat du 15/01/2023

Une promo sur LA montre que je cherchais m'a permis de tester cette bijouterie. Tout s'est très bien passé à l'exception du colis qui est arrivé non collé. Juste un carton fermé sans mettre les bandes autocollantes et pas grand chose pour empêcher que la montre se ballade dans le carton. Un curieux aurait pu l'ouvrir sans aucune trace. A corriger pour les prochains envois