Avis clients de Aélys

9,0 /10

Basée sur 1 375 avis publiés

5 1 125 82% 4 62 5% 3 36 3% 2 40 3% 1 112 8%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la description, avec de nombreuses mentions de réception rapide, d’envoi soigné et de colis bien emballés qui permettent de faire des cadeaux. Ils soulignent aussi la qualité et l’esthétique des bijoux, notamment des colliers, montres, bagues et boucles d’oreilles, qui impressionnent par leur apparence, leur présentation et leur fiabilité. Le service en magasin et le traitement des commandes sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des expériences positives de réglage gratuit, d’emballages soignés et d’un bon accueil. Enfin, les retours sur l’expérience globale évoquent satisfaction et recommandation, avec des mentions de satisfaction générale et de fidélité à la marque.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Jade F.

Publié le 08/07/2023 à 21h36 suite à un achat du 28/06/2023

Commande pas prête lors de ma venue…j’ai bien failli ne pas pourvoir repartir avec. Heureusement que l’article était encore en boutique ! Je ne l’ai pas réserver pour rien. La vendeuse a fini par trouvé l’article commander en réserve.

Ludovic F.

Publié le 02/06/2023 à 07h18 suite à un achat du 26/05/2023

Jolie produit livraison rapide

Margaux C.

Publié le 08/05/2023 à 08h16 suite à un achat du 25/04/2023

Pas de réponse adaptée suite à un article défectueux

Margaux C.

Publié le 05/05/2023 à 11h32 suite à un achat du 19/04/2023

Malheureusement seconde commande réalisée et un article arrivé défectueux. Aucune solution adaptée n'a été trouvée puis aucune réponse tout court. Je ne suis pas satisfaite. J'attends de vos nouvelles.

Réponse de Aélys Publiée le 11/05/2023

Bonjour Madame CLÉMENT,

Vous nous avez envoyé un premier mail le 02 mai pour nous signaler le bracelet défectueux. Nous vous avons apporté une réponse ainsi qu'une solution le lendemain, soit le 03 mai.
Dans votre dernier mail le 10 mai, vous nous avez informé que vous souhaitiez finalement garder le bracelet mais en commander un nouveau en bénéficiant des frais de port.
Nous vous avons répondu le même jour en vous apportant une nouvelle solution. Votre nouvelle commande a été passée par vos soins le 10 mai également et a été traitée le même jour par nos équipes. Elle devrait arriver prochainement à votre domicile.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous excusons une nouvelle fois pour le désagrément causé.

Service clients Aélys.

KIMBERLEY H.

Publié le 29/04/2023 à 06h23 suite à un achat du 12/04/2023

La montre connectée que j'ai commandé et arrivé avec le mauvais chargeur commande reçu 15 avril toujours pas de chargeur. Et personne ne répond au mail !!

Jenny A.

Publié le 28/03/2023 à 15h40 suite à un achat du 22/03/2023

Livraison rapide avec collier identique au photo. Je recommande totalement !!

thierry F.

Publié le 14/02/2023 à 10h49 suite à un achat du 06/02/2023

Bonjour dommage être oublier de commander sur internet ,alors qu,un magasin est à 5 km

BERNARD O.

Publié le 07/02/2023 à 08h55 suite à un achat du 31/01/2023

BIEN

Josette F.

Publié le 01/02/2023 à 07h56 suite à un achat du 25/01/2023

Site nouveau pour moi. Suis très satisfaite tant au point de vue du choix des produits et de la rapidité de la livraison. Je recommandrai.

Christophe R.

Publié le 23/01/2023 à 08h09 suite à un achat du 15/01/2023

Une promo sur LA montre que je cherchais m'a permis de tester cette bijouterie. Tout s'est très bien passé à l'exception du colis qui est arrivé non collé. Juste un carton fermé sans mettre les bandes autocollantes et pas grand chose pour empêcher que la montre se ballade dans le carton. Un curieux aurait pu l'ouvrir sans aucune trace. A corriger pour les prochains envois