Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la description, avec de nombreuses mentions de réception rapide, d’envoi soigné et de colis bien emballés qui permettent de faire des cadeaux. Ils soulignent aussi la qualité et l’esthétique des bijoux, notamment des colliers, montres, bagues et boucles d’oreilles, qui impressionnent par leur apparence, leur présentation et leur fiabilité. Le service en magasin et le traitement des commandes sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des expériences positives de réglage gratuit, d’emballages soignés et d’un bon accueil. Enfin, les retours sur l’expérience globale évoquent satisfaction et recommandation, avec des mentions de satisfaction générale et de fidélité à la marque.
Je ne suis pas contente car je n’ai pas reçu mon colis il y a eu un souci lors de la livraison, et avoir un échange pour régler le souci n’a pas l’air très rapide ! Je suis déçue !
P
Pascal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Colis reçu vide et aucune nouvelle de leur part.
J
Juline E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Je n’ai pas reçu le model de bracelet que j’ai commandé mais un autre
D
Damien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bien reçu…
H
Halima B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je n’ai pas reçu le même bracelet que j’ai commandé. Il faut remettre à jour les photos.
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Joli mais très petit par rapport à la photo du site qui doit être au minimum grossie 3 ou 4 fois plus que la réalité. Donc petite déception tout de même
M
Marie-Josée C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Bonjour, les articles commandés sont conformes aux photos du site et me conviennent parfaitement. En revanche, je trouve anormal que des frais de port soient comptabilisés en cas de livraison dans un point relais SURTOUT QU'AUCUNE boutique physique Aélys n'est présente dans la région Centre !
J
Jean-Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
C'est un pimms, je pensais vraiment que c'était plus gros
Y
Yvonne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Bon rapport qualité prix et réception rapide. J’apprecie.
M
Mickael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
J ai reçu une montre défectueuse est personne me rappel
C
Corinne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Pièce principale de ma commande a été annulée 😭
N
Naoual H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J ai commandé un collier que j ai reçu ce jour. Je l ai ouvert et je constate un défaut au niveau du fermoir. Donc très déçu je l attendais avec impatience. Je vais faire un retour en espérant recevoir un bon de retour gratuit vu que ce n est pas moi la fautive.
E
eric J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Trop fin
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Boucles d'oreilles très petites...il faudrait préciser les dimensions. Mais joli produit
C
Céline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Jai demander a faire un retour, pas de réponse....
M
Melanie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Tout a été, mais j’ai un gros doute sur la qualité dites argent car cela fait vraiment quincaille. À voir dans le temps
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
JOIL COLLIER MAIS TRES FIN. DOMMAGE
E
Eveline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Satisfaite
K
KAREN W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Bonjour, très déçu
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Je suis très déçue du traitement de ma commande en ligne. Il y a un manque de visibilité et un manque d'information des étapes de la commande ainsi qu'un manque d'information. Aucun possibilité de contact par téléphone. Je ne rachèterai pas en ligne chez Aelys.
A
Amel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Dommage que la garantie annoncée lors d’un achat n’est pas honorée lorsqu’il y a un problème…de suite c’est sur devis…pour moi ce n ´est pas une garantie…
M
Mandy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
La montre était sale et collante à l’arrière. Il n’y avait pas le petit loquet qui bloque la molette quand on achète une montre neuve. On dirait qu’elle a été porté et qu’elle n’est pas neuve. Il n’y avait pas non plus le film plastique sur le cadran. Je suis très déçue car c’est pour un cadeau…
L
Linda A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Très dessus.
H
Hélène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Très bien
É
Émilie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Les prix sont attractifs. La livraison est rapide. Par contre j'ai reçu une paire de boucles d'oreilles en argent tachées, comme si elle était oxydée. J'ai un peu peur de la qualité dans le temps.....
J
JOELLE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
.
J
Jenna A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Jai recu le bracelet jonc abîmé rayé et si je le retourne cest a mes frais donc dans tout les cas je suis perdante.
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Achat facile sur le site. Petit retard de livraison et pas de suivi de l envoi possible. Mais très satisfaite du produit.
Z
Zouina E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Lettre très petite
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Envoi rapide mais pas reçu le bon article, cela fait 2 mails que j envoie, aucune réponse et pas de numéro de téléphone pour les contacter
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Je n'ai pas reçu la bonne commande et je n'ai toujours pas de nouvelles du sav alors que c'était pour offrir hier ...
A
anne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
très déçue de la qualité de mon bracelet!!! on m'offre un bracelet fin en or, après l'avoir porté quelques jours, je le perds en prenant le train. il a du se casser. je le rachète pour le remplacer discrètement. Je le porte pour aller au restaurant; de reour à la maison, le bracelet avait de nouveau disparu. J'ai l'habitude de porter des bijoux et suis soigneuse. c'est la première fois que je perds un bracelet. Sans aucun doute, la qualité est vraiment mauvaise
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Colis reçu dans les temps et bijoux correspondant aux photos
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Pas de souci concernant le collier. Par contre je suis déçue de la couleur des boucles d'oreilles que j'avais prises en Quart Rose pour aller avec le collier. A réception elles apparaissent plutôt beiges.
A
Aline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Je n'ai pas reçus mon article et l'entreprise ne m'a toujours pas donné de solution
P
Pierre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très déçu La taille du pendentif est trop petite Je ne recommanderais plus chez vous
A
Annaelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Commande passé le 8 /08 je ne l'ai jamais reçu Aucun retour du service client
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
L'article est défectueux je l'ai signalé mais je n'ai aucun retour du sav ou de qui que ce soit
G
Guillochain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
ma commande n'est pas arrivée à destination votre suivi colis sur la poste indique qu'il n'a pas encore était expédié
M
Magali D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Service après vente inexistant, aucun.moyen de contact par téléphone et mail restent aux abonnés absents. J'ai reçu un bracelet défectueux et aucun moyen de le retourner. J'en suis à plus de 4 mails et messages via le formulaire de contact du site = 0 réponse = Énorme déception !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.