Avis clients de Aélys

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 375 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la description, avec de nombreuses mentions de réception rapide, d’envoi soigné et de colis bien emballés qui permettent de faire des cadeaux. Ils soulignent aussi la qualité et l’esthétique des bijoux, notamment des colliers, montres, bagues et boucles d’oreilles, qui impressionnent par leur apparence, leur présentation et leur fiabilité. Le service en magasin et le traitement des commandes sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des expériences positives de réglage gratuit, d’emballages soignés et d’un bon accueil. Enfin, les retours sur l’expérience globale évoquent satisfaction et recommandation, avec des mentions de satisfaction générale et de fidélité à la marque.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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G
GWEANELLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
bijou bien emballé
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commande traitée hyper rapidement. Emballage super soigné Je recommande vivement, merci pour la qualité du service rendu
C
Carole L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Première commande le 26/11 - très déçue. Le 28/11 mon compte est débité alors que la commande n'est pas expédiée. Le même jour un mail pour me dire que la montre est abîmée, sans pouvoir la remplacer. On m'annonce un remboursement immédiat. Je demande si une remise peut-être faite sur la montre abîmée : Même pas de réponse. Après avoir appelé un magasin Aélys pour faire par de mon mécontentement je reçois un nouveau mail pour me proposer un deal que je refuse. Nous sommes le 4 Décembre et je n'ai toujours pas de remboursement. Merci de bien vouloir supprimer mon compte. Cordialement. Melle LEGROS Carole
E
Elisabeth L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
J'ai reçu la moitié de ma commande et je n'ai aucune information sur le reste de ma commande si je vais la recevoir ou non et quand.
Réponse de Aélys
Bonjour,
Vous nous avez adressé un message via notre formulaire de contact le 03/12 en nous informant que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons apporté une réponse le 05/12. D'après les numéros de suivi de votre commande, vous avez bien été livrée de votre commande le 08/12.
Nous sommes navrés mais le transporteur lettre suivie ne permet pas l'envoi d'emails automatiques concernant l'acheminement de vos commandes. Toutefois, si vous en faites la demande auprès de notre service client via le formulaire de contact, nous serons heureux de vous informer du suivi de votre commande.
Nous espérons que votre commande vous ait apporté entière satisfaction et restons disponibles pour toute demande.
Très belle journée,
Service Client Aélys.
A
ALAIN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tout était parfait : rapidité de livraison et emballage soigné pour un très joli produit. Merci
W
william J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
impec!!!
A
Agnès P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Envoi rapide et soigné. Article conforme.
S
Serge T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour ,ma commande ne correspond pas à ce que j'ai demandé,le bracelet et pas métallique comme sur la description mais deux bracelets cuir, déçu, cordialement.
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
:)
K
KEVIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Beaucoup de choix sur le site internet, facilité de paiement et livraison rapide ! Au top !
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je recommande vivement 😁colis très bien emballé et je suis ravie de mes achats merci pour votre professionnalisme.
P
PATRICIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Jolies boucles d'oreilles à offrir. Envoi rapide et soigné.
C
Corine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Colis reçu très rapidement, très bien emballé, aucun problème. Je recommande le site.
T
Tiphaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Envoie très rapide et soigné je suis ravie de cette commande
J
Jennifer J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
La montre est magnifique! J’adore !!!
L
Ludivine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Article non conforme: souillé et rayé.
P
pamela S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Very fast delivery.
Y
Youss S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Perfect
L
Lionel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Conforme, rapide, bien emballé.
M
Meline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bien emballé Livraison rapide
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
top!!!
S
SANDRINE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livraison rapide et soigné Bijoux magnifiques, très bien emballés
A
Anais F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Reçue en panne . Aiguilles et trotteuse non mobiles. Message envoyé au service client le 24 novembre. Aucune réponse à ce jour. Je ne comprends pas comment il est possible d envoyer une montre en panne avec un emballage cadeau autour. Lorsque l on sait le coût et l impact écologique d un transport. Il faut désormais renvoyer . Achat par PayPal. J attends le retour du vendeur encore quelques jours. (Magasin de Pau)
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Arrivé rapidement bien emballé avec une pochette cadeau si besoin
C
CHRISTIAN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livraison rapide ,produit conforme à la commande.
M
MARLENE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
reçu en tant et en heure parfati
G
Gwendoline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Envoie rapide , montre conforme à l’achat
J
Jp G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Prix intéressant. Livraison rapide
K
Kylian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Super
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Parfait
V
Vanessa T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très contente
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je ne connaissais pas cette marque mais commande et livraison sans aucun problème et un super emballage avec ça! Beaucoup de soins dans l’envoi, ça fait plaisir
S
serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
rapidite,l'article correspond au catalogue,tres satisfait
P
philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
la boite est vide il n'y a aucun pendentif dans cette boite le colis etait en parfait état aucune effraction de ce fait je vous demande soit de me rembouser ou de me réexpedier ce pendentif. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet sans réponse de votre part. j 'attends une réponse de votre part
C
Charlène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Colis expédié rapidement. Bien emballé Très bonne expérience
N
Neumann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Vraiment super les boucles d’oreilles créoles, j’en recherchais toujours et j’ai trouvé mon bonheur 👍😊je repasserai commande à nouveau chez Aelis
S
Sabine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très correct et fiable.
C
Chantale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Très bien
J
Jean paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Service rapide et de qualite
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Rapide et colis très soigné