Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la description, avec de nombreuses mentions de réception rapide, d’envoi soigné et de colis bien emballés qui permettent de faire des cadeaux. Ils soulignent aussi la qualité et l’esthétique des bijoux, notamment des colliers, montres, bagues et boucles d’oreilles, qui impressionnent par leur apparence, leur présentation et leur fiabilité. Le service en magasin et le traitement des commandes sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des expériences positives de réglage gratuit, d’emballages soignés et d’un bon accueil. Enfin, les retours sur l’expérience globale évoquent satisfaction et recommandation, avec des mentions de satisfaction générale et de fidélité à la marque.
La bague à perdu une pierre 4j après mon achat. Aucune réponse du service client depuis 10 jours. La bague est censé être garantie suite à cette usure anormale !
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Parfait conforme à l’achat. Rapidité de livraison, bel emballage
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Colis reçu rapidement, emballage extrêmement soigné, je recommande
E
Esther J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Parfait
D
Deborah T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Montre splendide et reçue dans un emballage somptueux et soigné.
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Très joli bijou
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Colis arrivé rapidement comme prévu. Colis à la hauteur de mes attentes boucles d'oreilles emballées avec goût et délicatesse. Je suis entièrement satisfaite
C
Christophe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Parfait
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Nouvelle cliente J'ai été très satisfaite de ma commande je recommande vivement 👍👍
G
Ghita K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
J’ai commandé 2 bracelets. 1 bracelet seulement à été livré.. Et lorsque j’ai demandé le remboursement du deuxième bracelet car je ne le recevrai pas à temps , ils ont proposé un remboursement partiel uniquement. C’est inacceptable.
Réponse de Aélys
Bonjour, nous regrettons sincèrement votre avis. Toutefois, nous tenons à apporter des précisions quant à votre commentaire. Votre commande contenait 2 articles et un des 2 articles n'était plus disponible immédiatement à l'expédition. Nous avons donc procédé à un premier envoi avec l'article disponible. La proposition du remboursement dit "partiel" dans le cas où vous ne souhaitiez plus le 2ème article correspond bien à un remboursement intégral de l'article non reçu. Nou sommes navrés si il y a eu une incompréhension dans nos propositions.
Cordialement,
Service Client Aélys
S
Sabrina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très jolie bijoux, envoie rapide et soigné
F
Fabienne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Commande arrivée très rapidement. Les bijoux étaient bien emballés et livrés avec de jolies boîtes. Tip top 👍
M
Mélanie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
J'ai demandé le retour de cet article et j'attends le numéro de retour qui n'est pas confirmé.... j'espère avoir une réponse rapidement
F
Fanny N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Mauvais produit reçu et retour impossible !!!
A
Angélique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Ravie de ma commande très beau bijoux
M
Massinissa K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le produit à l'air déjà porté. La montre est rayée. Je vais la retourner
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Ravie de ma commande, rien a dire. Livraison rapide.
G
Geneviève R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très joli article très bien présenté et emballé
J
Jade L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très satisfaite
M
Melanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Qualité médiocre, déçue de mon achat et de l'argent gaspillée.
D
DAVID L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Livraison rapide très bon produit satisfait de mon achat
S
Sophie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Parfait.
M
marion S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
erreur dans la commande je vais devoir faire un retour, les boucles d'oreilles livrées ne sont pas celles commandées....très déçue !
C
corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Parfait. Ras.
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Commande et reception impécables
F
fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Aucun problème livraison rapide
M
Magali R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Je suis ravie des bagues achetées, elles sont magnifiques.
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
La montre correspond en tout point à ce que j'attendais ; parfait
A
Amandine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Je ne suis pas satisfaite de ma commande. J’ai reçu une de mes boucle d’oreille tordue.
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
très bien
L
Lyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Satisfaite des boucles d'oreilles commandées en click and collect sur le site.
S
Sabine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Bonne réception du colis, rapide
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Boucles d'oreilles de bonne qualité et conforme à ma commande
D
Delphine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Facile, efficace, rapide et conforme à la commande
O
Odyssee D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Parfait
V
Violaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Très jolie montre dans son joli étui et rapidité de livraison
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Emballage abîmé et ouvert. Montre poussiéreuse.
A
Aurelien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Envoi rapide et soigné.
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