Avis clients de Aélys

Lettre très petite

Envoi rapide mais pas reçu le bon article, cela fait 2 mails que j envoie, aucune réponse et pas de numéro de téléphone pour les contacter

Je n'ai pas reçu la bonne commande et je n'ai toujours pas de nouvelles du sav alors que c'était pour offrir hier ...

très déçue de la qualité de mon bracelet!!! on m'offre un bracelet fin en or, après l'avoir porté quelques jours, je le perds en prenant le train. il a du se casser. je le rachète pour le remplacer discrètement. Je le porte pour aller au restaurant; de reour à la maison, le bracelet avait de nouveau disparu. J'ai l'habitude de porter des bijoux et suis soigneuse. c'est la première fois que je perds un bracelet. Sans aucun doute, la qualité est vraiment mauvaise

Colis reçu dans les temps et bijoux correspondant aux photos

Pas de souci concernant le collier. Par contre je suis déçue de la couleur des boucles d'oreilles que j'avais prises en Quart Rose pour aller avec le collier. A réception elles apparaissent plutôt beiges.

Déçue. Commande envoyée très rapidement (super point) mais l’article reçu n’avait pas les protections que l’on retrouve sur une montre neuve (films plastiques + crochet plastique au niveau de la molette) + quelques traces au dos de la montre. J’ai immédiatement contacté le SAV qui m’informe qu’en effet, dans les CGV il est indiqué que ce sont des produits qui étaient potentiellement initialement en vitrine donc sans les protections.. ce qui n’était néanmoins pas mentionné dans le descriptif de l’article et qui a son importance surtout quand on fait un cadeau… on aurait dit un article reconditionné donc vraiment pas super à offrir sauf quand on est averti à l’avance. Surtout que les frais de retour sont à la charge du client (qui n’avait pas toutes les informations au moment de l’achat). Première fois que je commande sur ce site et première fois aussi que je reçois un article provenant d’une vitrine via une bijouterie (sans en être avertie). Bref bien dommage.. Aux autres consommateurs, achetez ailleurs !

Je n'ai pas reçus mon article et l'entreprise ne m'a toujours pas donné de solution

Très déçu La taille du pendentif est trop petite Je ne recommanderais plus chez vous

Commande passé le 8 /08 je ne l'ai jamais reçu Aucun retour du service client

L'article est défectueux je l'ai signalé mais je n'ai aucun retour du sav ou de qui que ce soit

ma commande n'est pas arrivée à destination votre suivi colis sur la poste indique qu'il n'a pas encore était expédié

Service après vente inexistant, aucun.moyen de contact par téléphone et mail restent aux abonnés absents. J'ai reçu un bracelet défectueux et aucun moyen de le retourner. J'en suis à plus de 4 mails et messages via le formulaire de contact du site = 0 réponse = Énorme déception !

Bien reçu le colis.. Conforme à ma commande.

Achat conforme à mes attentes et le colis a été expédié rapidement

Boucles d'oreille se fermant très difficilement, voire impossible à fermer : j'aurais préféré des boucles d'oreille au prix plus élevé, se fermant (aisément).

Bonjour Je n’ai reçu 1 bracelet sur 3 J’attends la suite

Suite à une commande, je ne suis pas satisfaite de celle-ci. En effet, j'ai commandé un bracelet et au bout d'une semaine il s'est cassé. Du coup, je me retrouve avec un article cassé dont il me manque une partie du bracelet.

Jonc en argent avec beaucoup de défauts. Certains ne sont pas ronds et la plupart on un défaut prononcé au niveau de la jonction

Très bien

J'attends le reste de ma commande. Je suis très déçu et espère recevoir rapidement le reste de ma commande.

Je n ai pas reçu ma commande merci de me la rembourser

Bonjour je suis satisfaite de mon achat et la livraison à été très rapide merci cordialement.

Malheureusement, pas complètement, envoie très rapide, mais, je souhaite effectuer un retour, et je n’ai toujours pas eu de retour du service client …

Ras

Très déçue du produit 😔

un peu lent au départ au niveau des réponses mais fluide ensuite

Traitement de la commande très long, pas de possibilité de suivi. Montre commandée reçue avec de nombreuses rayures

Produit réceptionné conforme a la demande mais la boîte était déjà ouverte.. Objet de présentation ? Je n'ai pas eu de confirmation de commande lors de son passage mais seulement 3 jours après, après avoir fait une demande en ligne.

Je n'ai jamais reçu mon colis et je suis déçue et en colère. Pourtant ce n'est pas la première fois que je commande chez vous. C'est dommage car je n'ai plus confiance et je ne commanderai peut-être plus chez vous

Zdjęcie nie oddaje realnego obrazu zamawianego przedmiotu. Łańcuszek jest delikatny a zawieszka w kształcie serca z kamieniem prawie niewidoczna.

J'ai reçu, ce samedi 23, le bracelet demandé en échange.Un seul message m'a informé de l'accord pour cet échange deux jours avant la livraison. Très bonne nouvelle. Toutefois, j'aurais aimé être informée plus tôt. C'est, à mon avis, ce que Aélys doit travaillé, la relation client. Les bracelets sont de bonne qualité. Merci à Aélys d'avoir réglé le problème.

Le produit ne le plaît pas et je dois repayer les frais de retour qui s’élèvent à 9€

Commande non reçue à tant malgré les frais de colissimo payés . Très déçue . Deux messages envoyés au service client et aucune réponse !!

J'ai reçu une bague ou il manque un zirconium je souhaite un remboursement

Je n’ai pas reçu la bonne commande après envoi d’un mail aucune réponse

J'ai payer 5 e de livraison car je voulais ma commande complète et surtout les boucles doreille qui comme par hasard n'y sont pas... je regrette mon achat

Livraison tres rapide

Livraison rapide mais qualité du produite inadéquate. J'ai commandé une montre qui est arrivé dans la boite d'un autre modèle. Elle était abimée sur le dos et le bracelet était craquelé. Inadmissible

Commande toujours pas réceptionnée, aucun suivi du colis. Très déçue de mon premier achat en ligne. En magasin c'est identique très déçue la responsable sabrina très hautaine mets mal à l'aise elle devrait se prendre moins au sérieux tout comme une autre vendeuse Eva pas très agréable non plus. De plus, aucune réservation internet n'aboutit c'est un magasin menfoutiste. Doublement déçue !