Avis clients de Aélys

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 375 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la description, avec de nombreuses mentions de réception rapide, d’envoi soigné et de colis bien emballés qui permettent de faire des cadeaux. Ils soulignent aussi la qualité et l’esthétique des bijoux, notamment des colliers, montres, bagues et boucles d’oreilles, qui impressionnent par leur apparence, leur présentation et leur fiabilité. Le service en magasin et le traitement des commandes sont décrits comme efficaces et professionnels, avec des expériences positives de réglage gratuit, d’emballages soignés et d’un bon accueil. Enfin, les retours sur l’expérience globale évoquent satisfaction et recommandation, avec des mentions de satisfaction générale et de fidélité à la marque.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Gael S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Parfait
M
Michèle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
L expédition à été rapide, Le produit semble Conforme à la commande, On jugera plus tard de sa qualité
J
Jean-Marc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
délai de livraison et suivi d'expédition désastreux
A
Anne-Sophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Commande non reçue, je reste en attente du service client
E
Eva S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je ne suis pas contente car je n’ai pas reçu mon colis il y a eu un souci lors de la livraison, et avoir un échange pour régler le souci n’a pas l’air très rapide ! Je suis déçue !
A
Anne-Gaelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le magasin ne trouvait pas ma commande… après 10 min de recherches, j’ai récupéré la montre… avec emballage déchiré… manqué de professionnalisme!
B
BRESSAN P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Commande pas entière
P
Pascal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Colis reçu vide et aucune nouvelle de leur part.
J
Juline E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Je n’ai pas reçu le model de bracelet que j’ai commandé mais un autre
D
Damien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bien reçu…
R
Romain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Commande hors délai
H
Halima B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je n’ai pas reçu le même bracelet que j’ai commandé. Il faut remettre à jour les photos.
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Joli mais très petit par rapport à la photo du site qui doit être au minimum grossie 3 ou 4 fois plus que la réalité. Donc petite déception tout de même
M
Marie-Josée C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Bonjour, les articles commandés sont conformes aux photos du site et me conviennent parfaitement. En revanche, je trouve anormal que des frais de port soient comptabilisés en cas de livraison dans un point relais SURTOUT QU'AUCUNE boutique physique Aélys n'est présente dans la région Centre !
E
Emilie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Je souhaitais un échange de taille qui n'est pas possible via le site. La procédure de retour n'est pas au top, pas d'étiquette de retour pour renvoi comme fait usuellement...
J
Jean-Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
C'est un pimms, je pensais vraiment que c'était plus gros
Y
Yvonne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Bon rapport qualité prix et réception rapide. J’apprecie.
M
Myriam S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Envoi rapide livrée très bien emballé cependant déçu de la montre car livrée sans protection avec des marques de doigts elle fait sale et pas neuve. Vraiment déçu pour cadeau. De plus même en contactant le service client aucun geste commerciale ni solution n'a été proposé.
M
Mickael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
J ai reçu une montre défectueuse est personne me rappel
C
Corinne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Pièce principale de ma commande a été annulée 😭
N
Naoual H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J ai commandé un collier que j ai reçu ce jour. Je l ai ouvert et je constate un défaut au niveau du fermoir. Donc très déçu je l attendais avec impatience. Je vais faire un retour en espérant recevoir un bon de retour gratuit vu que ce n est pas moi la fautive.
E
eric J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Trop fin
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Boucles d'oreilles très petites...il faudrait préciser les dimensions. Mais joli produit
C
Céline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Jai demander a faire un retour, pas de réponse....
P
Patricia V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Je les trouves vraiment trop petites ! Comment dois je procéder pour les renvoyer à la limite d’échanger le produit ?
M
Melanie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Tout a été, mais j’ai un gros doute sur la qualité dites argent car cela fait vraiment quincaille. À voir dans le temps
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
JOIL COLLIER MAIS TRES FIN. DOMMAGE
E
Eveline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Satisfaite
K
KAREN W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Bonjour, très déçu
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Je suis très déçue du traitement de ma commande en ligne. Il y a un manque de visibilité et un manque d'information des étapes de la commande ainsi qu'un manque d'information. Aucun possibilité de contact par téléphone. Je ne rachèterai pas en ligne chez Aelys.
A
Amel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Dommage que la garantie annoncée lors d’un achat n’est pas honorée lorsqu’il y a un problème…de suite c’est sur devis…pour moi ce n ´est pas une garantie…
E
Elea D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
J’ai fait une commande avec retrait en magasin pour un anniversaire, une fois arrivé en magasin les vendeuses me disent qu’elle n’ont pas validé la vente (alors que j’ai évidement payer sur le site) et que donc ça veut dire qu’ils n’ont pas le bijoux et que comme ils n’ont pas pris le temps de valider la vente, c’est sûrement parti dans un autre magasin (autres magasin minimum à 30 minutes de route). Je ne referai plus des achats par internet avec retrait en magasin. Malgré ça la vendeuse est restée gentille et a fini par trouver comme elle pouvait mon bijoux.
M
Mandy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
La montre était sale et collante à l’arrière. Il n’y avait pas le petit loquet qui bloque la molette quand on achète une montre neuve. On dirait qu’elle a été porté et qu’elle n’est pas neuve. Il n’y avait pas non plus le film plastique sur le cadran. Je suis très déçue car c’est pour un cadeau…
L
Linda A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Très dessus.
H
Hélène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Très bien
É
Émilie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Les prix sont attractifs. La livraison est rapide. Par contre j'ai reçu une paire de boucles d'oreilles en argent tachées, comme si elle était oxydée. J'ai un peu peur de la qualité dans le temps.....
J
JOELLE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
.
J
Jenna A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Jai recu le bracelet jonc abîmé rayé et si je le retourne cest a mes frais donc dans tout les cas je suis perdante.
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Achat facile sur le site. Petit retard de livraison et pas de suivi de l envoi possible. Mais très satisfaite du produit.
C
Christelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très déçue lors de la réception de mes articles, la description mentionnait des boucles d'oreilles mais je n'en ai reçu qu'une seule car l'intitulé était au singulier. Belle arnaque