Avis clients de Aecamp

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent régulièrement la fiabilité et la conformité des produits : les articles correspondent exactement à la description et répondent aux attentes, avec des livraisons rapides et des colis bien emballés qui arrivent en bon état. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, avec des interlocuteurs sympathiques qui aident à trouver des solutions et accélérer les dépannages, renforçant la confiance et la satisfaction générale. La rapidité de l’envoi et le respect des délais sont des points forts récurrents, tout en permettant une expérience d’achat fluide et sans souci, notamment pour des commandes utilisées lors de déplacements ou voyages.

Avis 2 et 4 étoiles

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F
Florent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
De gros soucis avec le transporteur dpd, organisation non adaptée, site inaccessible, bilan 10 jours entre la 1ère information de livraison et la livraison en elle-mêm
Réponse de Aecamp
Bonjour, nous prenons bien en compte votre avis. Effectivement, il y a eu un retard de livraison. Avec nos excuses pour ce retard de livraison.
Cordialement, votre service client.
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Bon choix, tarifs compétitifs; expédition rapide; lors de ma commande il y a eu un petit "couac", car je pensais que l'on m'informerait du départ de ma commande, afin de suivre les colis et d'être présente lors de la réception, ou d'organiser afin de la récupérer chez le transporteur; mais je n'ai pas été prévenue car ma commande est partie directement d'Allemagne; Aecamp a toutefois bien assuré car DPD a été contacté, et j'ai pu m'organiser pour récupérer mes paquets chez le transporteur le soir même, sans attendre la fin du week end, car c'était un vendredi.
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Livraison rapide , produit conforme ok
J
Jean-Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
bon suivi de livraison
J
José T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
dommage que la prise en compte de la commande et la prise en charge du livreur soit aussi longue 48 heurs c'est beaucoup ! mais satisfaction du produit acheté. bravo !