Français 
D
Note : 3 sur 5
Articles correspondant à ma commande et mes attentes, dommage que le délais de livraison a été si long. Néanmoins à noter les contacts très pro et sérieux du collaborateur d'Aecamp
Avis clients de Aecamp
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent régulièrement la fiabilité et la conformité des produits : les articles correspondent exactement à la description et répondent aux attentes, avec des livraisons rapides et des colis bien emballés qui arrivent en bon état. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, avec des interlocuteurs sympathiques qui aident à trouver des solutions et accélérer les dépannages, renforçant la confiance et la satisfaction générale. La rapidité de l’envoi et le respect des délais sont des points forts récurrents, tout en permettant une expérience d’achat fluide et sans souci, notamment pour des commandes utilisées lors de déplacements ou voyages.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Délai trop longue pour recevoir mon colis
M
Note : 4 sur 5
Conforme a mes attentes !
C
Note : 4 sur 5
Délai un peu long Matériel conforme à ma commande
P
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait. Les produits correspondent à l'attente. Petit bémol, le délai de livraison promis, sous une semaine, a été un peu allongé.
P
Note : 4 sur 5
Pour information , il faut commander pour un minimum de 20€ pour valider la commande
Réponse de Aecamp
Merci pour votre retour et pour cette précision. 😊
Nous souhaitons toutefois apporter une petite clarification : le montant minimum de commande est de 15 € TTC, hors frais de livraison, et non 20 €.
Cette information est indiquée dans nos conditions de commande. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Merci pour votre confiance et à bientôt ! 🌷
Nous souhaitons toutefois apporter une petite clarification : le montant minimum de commande est de 15 € TTC, hors frais de livraison, et non 20 €.
Cette information est indiquée dans nos conditions de commande. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Merci pour votre confiance et à bientôt ! 🌷
R
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes ...👍👍👍👍bon produit
J
Note : 4 sur 5
Bien,pas de problème Produit ok
R
Note : 3 sur 5
kit ventilateur réfrigérateur dometic , livraison raide et conforme mais le prix est un peu exagéré ,la notice est un peu simpliste , le sens de pose n'est pas spécifié et la prise ronde du moins est impossible a enficher , obliger de couper et la remplacer par autre chose . sinon a voir a l'usage .
P
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes . Prix un peu élevé.
S
Note : 3 sur 5
Le pièce n'était pas la bonne taille et personne ne m'a pas répondu à mon demande pour un remboursement.
L
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passée mais la livraison DPD catastrophique. Livreur particulièrement malpoli, qui refuse de monter les colis (avec ascenseur !), ordonne au client de descendre sans la moindre formule de politesse et lui raccroche au nez si celui-ci fait remarquer qu'un "est ce que vous pourriez descendre" aurait été beaucoup plus correct.
P
Note : 3 sur 5
Délai trop long
J
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
G
Note : 4 sur 5
parfait
Y
Note : 4 sur 5
Très bon site mais les commandes un peu longue à arriver, dommage.sinon bien
J
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique pour tout renseignement complémentaire. À recommander
R
Note : 4 sur 5
Livraison un peut tardive mais bon pour le reste
C
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été un peu long par rapport à ce qui était annoncé
R
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
La livraison ne m'a pas été faîte au point relai convenu,25km plus loing,50 aller retour.
C
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
S
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande Délai de livraison respecter
D
Note : 3 sur 5
Dommage que le retour des pièces sont payantes pourquoi pas passer par un relais poste ?x
L
Note : 4 sur 5
Pieces correspond à ma demande , réception du colis en temps et en heure. Très bien .
P
Note : 4 sur 5
👏👍
C
Note : 2 sur 5
Une journée de retard nous a imposé une réparation de fortune et de partir de façon risquée en week end
Réponse de Aecamp
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La date du 12 janvier a malheureusement coïncidé avec le passage de la tempête Nils, qui a causé d'importantes perturbations logistiques sur l'ensemble du territoire français. Ces conditions climatiques exceptionnelles nous ont contraints, par mesure de sécurité pour les transporteurs, à décaler certains envois.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant ce retard. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous aurions aimé que votre colis vous parvienne dans des circonstances plus claires.
Nous restons à votre entière disposition par message privé pour faire un geste commercial ou discuter de votre commande plus en détail.
Cordialement,
L’équipe Aecamp
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La date du 12 janvier a malheureusement coïncidé avec le passage de la tempête Nils, qui a causé d'importantes perturbations logistiques sur l'ensemble du territoire français. Ces conditions climatiques exceptionnelles nous ont contraints, par mesure de sécurité pour les transporteurs, à décaler certains envois.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant ce retard. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous aurions aimé que votre colis vous parvienne dans des circonstances plus claires.
Nous restons à votre entière disposition par message privé pour faire un geste commercial ou discuter de votre commande plus en détail.
Cordialement,
L’équipe Aecamp
M
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, correspond à la commande , très bien Si besoin je recommanderai
J
Note : 4 sur 5
Je suis content des produits achetés.
P
Note : 4 sur 5
L’article ne convenait pas.. l’entreprise a bien pris en charge le retour ainsi que le remboursement.. merci 👍
E
Note : 1 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de Aecamp
Bonjour,
Nous avons malheureusement rencontré une erreur sur votre commande en raison de nos clôtures de fin septembre, ce qui a entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps.
Cordialement,
Nous avons malheureusement rencontré une erreur sur votre commande en raison de nos clôtures de fin septembre, ce qui a entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps.
Cordialement,
G
Note : 4 sur 5
Bonjour Les contacteurs n’ont été livrés sans la petite languette métallique qui permet de faire le contact. Je les ai récupéré sur les anciens contacts avec beaucoup de difficultés Si non: bien
P
Note : 1 sur 5
Déçu de l objet reçu. Qualité moyenne pour le prix payé
J
Note : 4 sur 5
commande reçue avec beaucoup de retard, mais en parfait état. un incident de livraison ne s'est pas expliqué, mais Aecamp est intervenu auprès de DPD après mon coup de téléphone. le colis est arrivé le lendemain en parfait état et la pièce correspondait à mes attentes.
J
Note : 1 sur 5
Sympathique et efficace
G
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 1 sur 5
Non ce n'est pas la bonne pièce j'ai envoyé un mail mais pas de réponse
J
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande mais délai de livraison trop long (1 mois)
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et envoi rapide
C
Note : 1 sur 5
Dommage d'avoir attendu si longtemps.