Avis clients de ADN COSMETIK

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 818 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne ADN COSMETIK se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme agréables et efficaces, avec des clients mentionnant des résultats visibles après une courte période d'utilisation. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont souvent reçues dans un délai de 48 heures, soigneusement préparées et emballées. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son attention, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Attention que vos descriptifs ne soient pas erronés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
D habitude très satisfaite des produits "haut de gamme" et de la livraison mais cette fois-ci, l'emballage était un peu abîmé et il y a eu une fuite de produit dans le flacon de lotion. Petite déception.
Réponse de ADN COSMETIK
Bonjour Madame, je suis navré pour ce problème de livraison qui a endommagé le produit.
Nous vous recontacterons par téléphone pour résoudre au mieux ce problème. Sachez que nous sommes disponible sur notre service client ADN COSMETIK du lundi au samedi.
Cordialement
Le service client ADN COSMETIK.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Le paquet que j’ai reçu était abîmé et l’emballage du coffret essentiel n’est plus présentable. Je suis déçue c’est la première fois que ça arrive. D’habitude les paquets d’expédition sont mieux faits
Réponse de ADN COSMETIK
Bonjour Madame,
je suis navrée pour ce problème de livraison qui a endommagé le coffret . N hésitez pas a nous contacter dès réception du produit abimé au 0385531834. Nous trouverons une solution au plus vite : échange du packaging ou même du produit. Nous prenons une photo de chaque envoi et emballons les produits au mieux mais nous ne sommes pas a l abris de casse ou produits endommagés.
N hésitez pas à nous recontacter par téléphone dès aujourd'hui pour résoudre au mieux ce problème avant les fêtes de fin d année.
Cordialement
Le service client ADN Cosmetik
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Pas trop mal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Commande reçu rapidement malgré quelques difficultés à valider la commande. Création de compte obligatoire.
Réponse de ADN COSMETIK
Bonjour
Merci pour votre commande. Nous nous efforçons actuellement de rendre le site encore plus fluide malgré quelques problème avec colissimo, entre autre, indépendant de notre volonté. La création de compte n est pas obligatoire, vous pouvez bien évidemment passer votre commande en tant qu invité sans créer de compte.
Merci pour votre retour qui nous aide a améliorer notre site.