La boutique en ligne ADN COSMETIK se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme agréables et efficaces, avec des clients mentionnant des résultats visibles après une courte période d'utilisation. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes sont souvent reçues dans un délai de 48 heures, soigneusement préparées et emballées. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son attention, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable.
Dans le descriptif du produit (en bas de la page de commande) il est écrit ds la composition (... , reine des prés , frêne, sureau, ...) et sur le paquet reçu il est écrit (... , fenouil, menthe douce et poivrée, gingembre, cannelle, citron , ...) ; ce qui fait des ingrédients différents , c’est dommage. Je croyais avoir commandé celui de la description !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Le site est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Navigation un peu difficile sur le site mais bons produits proposés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Colis arrivé à la bonne destination.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
facilité à faire la commande sur internet.
Dommage,que les frais de port ne soient pas gratuits jusqu'au domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Première commande sur le site, envoie rapide malheureusement commande incomplète. L’erreur est humaine.
Je passe un coup de fils à l’institut qui vérifie ma commande car ils prennent une photo de chaque commande.
Une heure plus tard on me rappelle en s’excusant de leur erreur et me disent qu’on me renvoie le produit manquant avec un cadeau en plus.
48h plus tard je reçois la commande chez moi avec deux produits en dédommagement.
Merci de votre rapidité et de votre professionnalisme !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Rapidité de livraison , emballage ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Livraison parfaite et rapide. Emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
la commande prise en compte tres vite et arrive en bon etait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Livraison conforme,pas beaucoup d echantillons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Bonjour,
Naviguation sur le site, simple , rapide .
Délai de livraison , bien , car cde avec paiement par chèque . Dès r2ception de mon chèque et vérification , mon colis a été expédié le jour même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Petit problème , j'ai demandé une signature a la livraison mais j'ai retrouvé mon colis dans ma boite au lettres ??
si j'étais malhonnête = livraison non effectuée
Réponse de ADN COSMETIK
Bonjour Madame, je viens de vérifier votre commande, effectivement le colis à bien été posté de notre côté en livraison avec signature. Donc la poste se doit de vous faire signer pour la réception du colis.
je viens de vérifié sur le site de la poste , et il apparait bien une signature en photo que je peux vous envoyer par mail . Souhaitez vous avoir la preuve de livraison par mail ? si vous me confirmer que ce n est pas votre signature nous ouvrirons une plainte à la poste .
Excellente journée, cordialement , Le service client ADN Cosmetik
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Site assez complet on a le choix 90
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Pas toujours facile de trouver un produit par catégorie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Bien . Sauf que les échantillons un peu maigre cette fois !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
clair et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
c'est la première fois que je commande pour l'instant je suis satisfaite. merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Rapide et tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Bien rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Sérieux efficacité rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Colis conforme à la commande, rapidité d'envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Très fan marque SOTHYS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Recherche produit un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Rapide . Respecte les delais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
bien recu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Commande reçue rapidement, mais attention au risque de fuite des tubes car l'emballage était complètement à côté et vraiment très léger.
Réponse de ADN COSMETIK
Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer les envois . Bonne réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Site simple et produits bien décri
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Site claire, facile d'accès, livraison en temps et en heure vraiment satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
envoi rapide - les produits correspondent à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
BONNE PRESENTATION ET TARIF PRODUITS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Rapids,Bon suivi
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