Français 
R
Note : 2 sur 5
Plat cassé à la livraison, en revanche très réactif suite à ma réclamation. Malheureusement le plat n’était plus en stock je n’ai donc pu profiter de la promotion qui était intéressante.
Avis clients de adhauc
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 83 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment en ce qui concerne des articles comme la turbine à glace Magimix Gelato Expert et les casseroles Baumalu, qui sont appréciées pour leur performance et leur durabilité. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux commentaires mentionnant des envois conformes et rapides, ce qui renforce la fiabilité du service.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
encore 2 verres cassés
F
Note : 3 sur 5
Rapide et bon prix, mais emballage bien trop léger pour un article de ce poids et de ce prix ! Même pas la mention FRAGILE et HAUT-BAS pour une turbine qui devrait être transportée verticalement …
Réponse de adhauc
Bonjour Frédérique, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité et le prix vous aient convaincue, et navrés pour l'emballage trop léger de votre turbine à glace. Votre remarque est légitime : nous la transmettons à notre service expédition pour renforcer la protection et ajouter les mentions Fragile et Haut-Bas sur ce type d'article. Si la turbine a souffert du transport, dites-le nous, nous trouvons une solution avec vous. Bien cordialement.
H
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite
Réponse de adhauc
Bonjour Hélène, votre déception nous touche et nous ne comptons pas en rester là : comme indiqué sous votre avis produit, nous revenons vers vous au sujet de votre friteuse pour trouver une solution.
D
Note : 3 sur 5
Bon produit mais livraison longue.
Réponse de adhauc
Bonjour Domitylle, merci pour votre retour ! Ravis que le produit vous plaise, et navrés que la livraison vous ait paru longue : nous faisons remonter ce point à notre service expédition pour nous améliorer.
N
Note : 3 sur 5
je dirais que vous êtes un peu long ma commande date du mois de novembre donc pour une commande récente ça n'est pas une ; je peux toujours pas accéder à mes points club ; heureusement que ma commande est arrivé en temps et en heure pas comme votre demande d'avis
Réponse de adhauc
Bonjour Noëlle, merci pour votre franchise, et heureusement en effet que votre commande est arrivée en temps et en heure ! Sur la demande d'avis tardive, vous avez raison : notre système d'avis vient d'être déployé et a sollicité d'anciennes commandes, nous corrigeons ce réglage. Quant à vos points club, le dysfonctionnement est identifié et en cours de correction.
K
Note : 1 sur 5
Cartons du produit reçu en très mauvais état le colis autour du carton était en parfait état ce n'est donc pas du transport. J'ai fait part du problème et je n'ai pas eu de retour.
Réponse de adhauc
Bonjour Kelly, merci pour votre retour et navrés que le carton de votre produit soit arrivé en mauvais état.
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la poêle Cookut achetée chez vous mais la marque a procédé à son remplacement
Réponse de adhauc
Bonjour Mylène, nous sommes désolés que cette poêle Cookut vous ait déçue, et heureux que la marque ait procédé rapidement à son remplacement. Si le nouveau modèle ne vous donnait pas entière satisfaction, dites-le nous : nous chercherons avec vous la poêle qui correspond vraiment à votre cuisine.