Français 
S
Note : 2 sur 5
Colis reçu 10 jours après et pas au bon endroit ! Très insatisfaite
Avis clients de AddictoPop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 399 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement deux jours, souvent bien avant le délai annoncé. L'emballage est un autre point fort, les produits étant soigneusement protégés avec du papier bulle et du papier journal, garantissant leur intégrité à l'arrivée. La qualité des produits est également mise en avant, avec des articles conformes aux descriptions et parfois introuvables ailleurs.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Il était annoncé une expédition sous 24 à 48h. Ma commande passée le 18 n'a été expédiée que le 26. Le code de réduction appliqué lors de la commande ne s'est pas appliqué lors du paiement Le site mentionne une livraison rapide, or la date de livraison prévue est le 3 janvier :( Résultat, pas de cadeau d'anniversaire dans les temps. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse de AddictoPop
Bonjour,
Concernant le délai d’expédition en 24/48 h, celui-ci est valable tout au long de l’année, sauf durant la dernière semaine précédant Noël. Pendant cette période, nous privilégions l’envoi des commandes en Express pour les clients ayant souscrit à cette offre.
Par ailleurs, vous n’avez pas reçu l’e-mail vous permettant de bénéficier de la remise de 15 %, c’est pourquoi le code promotionnel n’a pas pu être appliqué.
Bien cordialement
Concernant le délai d’expédition en 24/48 h, celui-ci est valable tout au long de l’année, sauf durant la dernière semaine précédant Noël. Pendant cette période, nous privilégions l’envoi des commandes en Express pour les clients ayant souscrit à cette offre.
Par ailleurs, vous n’avez pas reçu l’e-mail vous permettant de bénéficier de la remise de 15 %, c’est pourquoi le code promotionnel n’a pas pu être appliqué.
Bien cordialement
C
Note : 1 sur 5
Non, je me suis trompé dans ma commande et m'en suis aperçu 2h après, impossible de rectifier ! Je trouve cette pratique commerciale inadmissible en France. Les lois de rétractations doivent être appliqué sans détours et arnaques logistiques. Je signale votre site
Réponse de AddictoPop
Bonjour Christel,
Il ne s’agit pas d’une arnaque, puisque nous avons bien expédié l’article que vous avez commandé.
Nous ne pouvons pas consulter notre boîte mail avant chaque expédition ; il serait donc préférable de prendre vos responsabilités et de ne pas rejeter la faute sur les autres.
Vous pouvez retourner l’article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à notre dépôt.
Cordialement
Il ne s’agit pas d’une arnaque, puisque nous avons bien expédié l’article que vous avez commandé.
Nous ne pouvons pas consulter notre boîte mail avant chaque expédition ; il serait donc préférable de prendre vos responsabilités et de ne pas rejeter la faute sur les autres.
Vous pouvez retourner l’article dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à notre dépôt.
Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Le service de livraison est déplorable. Colis jeté dans l'herbe sous la pluie. Pas un appel , le colis pouvait rentré dans la boîte au lettre. Heureusement les pops étaient bien protégé a l'intérieur du colis.
C
Note : 3 sur 5
Erreur de livraison, ça va être rectifié mais il faut d'abord renvoyer les produits livrés par erreur avant d'avoir les bons !
E
Note : 2 sur 5
Pour ce qui est de la peluche mystere parfait idem on va dire pour la figurine funko pop exclusive mystere Par contre aucune figurine pop mystere (entre ride, deluxe, size 10', 4' pack)
M
Note : 2 sur 5
J ai recu mon colis endommagé
M
Note : 2 sur 5
Protection Jumbo qui ne correspond pas du tout à une pop Jumbo.
N
Note : 2 sur 5
Je suis déçu je devais recevoir la box de Noël et je ne l ai pas eu dommage
Réponse de AddictoPop
Bonjour,
De quel box de Noël parlez-vous ? Nous n’avons jamais fait de box de Noël 😅
De quel box de Noël parlez-vous ? Nous n’avons jamais fait de box de Noël 😅
M
Note : 3 sur 5
colis bien emballé, article conforme au descriptif. Sauf impossible de choisir le point relais après paiement, point relais imposé.
A
Note : 2 sur 5
Article abîmé
B
Note : 2 sur 5
La « Funko Soda What If...? - Frost Giant Loki » avait déjà été ouverte (sûrement pour vérifier la présence d’une Chase à l’intérieur). S’agissant d’un produit qui fonctionne sur le principe d’une Mystery Box, je trouve cette pratique malhonnête.
L
Note : 3 sur 5
OK mais je n'ai jamais reçu de réponse à ma question
V
Note : 3 sur 5
Un coffret est arrivé avec plusieurs figurines dont le support était cassé et qui se baladaient dans la boîte, je ne suis pas sur que les dégâts soient arrivés lors du transport j espère que cet objet abîmé n à pas été envoyé en connaissance de cause.
L
Note : 3 sur 5
Colis arrivé déchiré, boîte de pop abimé, j'attend toujours le bon d'achat que vous m'avez annoncé
T
Note : 3 sur 5
J’ai deux petits défauts sur 2 pop sur 3. Au prix des pop je préfères avoir des neuves m.
C
Note : 3 sur 5
Commande arrivée comme prévu
Réponse de AddictoPop
Bonsoir,
Si votre commande est bien arrivé comme prévu, pourquoi seulement 3 étoiles sur 5 ? :(
Cordialement
Si votre commande est bien arrivé comme prévu, pourquoi seulement 3 étoiles sur 5 ? :(
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande
Réponse de AddictoPop
Bonsoir,
Nous avons procéder au remboursement des 2 articles indisponibles lors de l'expédition de votre commande.
Cordialement
Nous avons procéder au remboursement des 2 articles indisponibles lors de l'expédition de votre commande.
Cordialement
J
Note : 3 sur 5
Contente de mes achats mais triste car pas de mail m'indiquant que mes colis étaient arrivés.. si je n'avais pas été vérifier de moi même mes colis serait reparti.. donc juste ce bémol.
V
Note : 3 sur 5
Malheureusement mondial relais a deposer mon collis a 25km de la ou il devais etre déposer.
Réponse de AddictoPop
Bonsoir Valentine,
Toutes nos excuses pour le dépôt de votre colis dans un autre point relais.
Nous avons expédié votre colis au bon point relais, c'est mondial relay qui a décidé de modifier le point relais, sans aucune communication de leur part...
Votre note reflète le travail de Mondial Relay, et non le nôtre ;(
Bonne soirée à vous,
Cordialement
Toutes nos excuses pour le dépôt de votre colis dans un autre point relais.
Nous avons expédié votre colis au bon point relais, c'est mondial relay qui a décidé de modifier le point relais, sans aucune communication de leur part...
Votre note reflète le travail de Mondial Relay, et non le nôtre ;(
Bonne soirée à vous,
Cordialement
J
Note : 2 sur 5
Pas de retour a mes demandes d'annulation de commande. Au bout de 3 jours, ma commande a été expédiée..
J
Note : 2 sur 5
J avais demandé une livraison en point relais, sauf que la poste à envoyé mon colis a mon domicile, n étant pas présente il a été déposé en bureau de poste qui ferme tôt donc je n ai pas encore pu récupérer mon colis Je trouve ça dommage que le service colis colissimo ne respect pas les choix au prix de la livraison
V
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé . Ceci a été signalé 2 fois au service client mais je suis toujours en attente d’un retour.
C
Note : 3 sur 5
Boff une des pop à une mal façon
M
Note : 2 sur 5
Colis arrivé dans un piteux état. J’ai du rescotcher l’emballage étant donné qu’il s’agit d’un cadeau.
F
Note : 3 sur 5
L'article est bon mais le temps de livraison a été long, je n ai pas été informé par mondial relais, juste 1 SMS me disant que je n avais plus que 6 hours avant le renvoi de mon colis. A la réception de celui il était très abîmé, et malgré les protection la boîte de mon article est abîmé aussi. Je suis assez decu
G
Note : 3 sur 5
Un site un peu trop surchargé et du coup on peut rater les infos. Dans mon cas je n'ai pas pu voir les infos de la taille et j'étais surprise à l'arrivée du produit.
Réponse de AddictoPop
Bonsoir,
Les fiches produits sont très courtes et simplifié, afin de vous permettre d'en connaître la nature du produit.
Dans votre cas, la description indique bien un article de taille d'environ 9cm, comme la plupart des Funko Pop!.
Cordialement
Les fiches produits sont très courtes et simplifié, afin de vous permettre d'en connaître la nature du produit.
Dans votre cas, la description indique bien un article de taille d'environ 9cm, comme la plupart des Funko Pop!.
Cordialement
V
Note : 2 sur 5
Colis non reçu délai de livraison trop long
E
Note : 3 sur 5
La pop super mais le colis est arrivé au mauvais point relais et personne n'a répondu à ma réclamation.
G
Note : 3 sur 5
Le site est trop surchargé. Mais on peut s'en sortir.
R
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 10 Funko Pop, 2 d'entre eux sont abîmés, l'un a une boite abîmée, l'autre a eu son étiquette enlevée et la boite abîmée, les Funko ne sont pas utilisables pour moi
M
Note : 3 sur 5
Boîte xxl très abîmée et ce n'était pas dû au transport. Proposition de renvoi sans frais sans envoi d'une nouvelle qui aurait été aussi abîmée d'après le message reçu....Il me semble qu'un remboursement partiel aurait été opportun mais là aucun retour de votre part :(
C
Note : 3 sur 5
J’ai un doute sur l’authenticité du funko pop que je vous est commander ( Marvel) la figurine ne correspond pas à la photo de sa boîte 😕
M
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme cependant il m’a fallu attendre 17j pour le recevoir ils devraient changer de transporteur. Un calendrier de l’avant ou presque un calendrier d’après.
L
Note : 2 sur 5
Reçu oki Envoie trop long et cher . Aucune réponse du service client au bout de 4 e-mails. Je ne recommande pas dernière fois sur le site.
D
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais délai un peu long alors qu'il est annoncé un délai d'expédition de 24 à 48h
K
Note : 3 sur 5
Envoi rapide rien à redire la dessus, en revanche sans étiquette « fragile » sur l’emballage, le colis arrive bien endommagé et malgré le papier bulles + papier journal mis à l’intérieur pour protéger ce n’était pas suffisant c’est dommage vu le prix. Peut-être mettre un double carton ou protection plastique en plus pour éviter le non soin des transporteurs.
J
Note : 2 sur 5
Dans ma commande j'ai constaté un défaut sur un article. J'ai envoyé un mail avec photo à l'appuie mais je n'ai jamais eu de réponse.
G
Note : 2 sur 5
Figurine arrivée emballée dans un prospectus de decatlon. En plus la figurine est abîmée mais comme c était pour un anniversaire je ne l ai pas retourné. D ailleurs sur le site je ne sais même pas comment signaler cette anomalie.
E
Note : 3 sur 5
La communication et l'envoie ne sont pas très prompts mais ma commande est arrivée au bout de 13 j.