Avis clients de ADDICT AUTO

Bonjour, Peut-on vous demander de rendre plus solide le bouchon du Q2M QUICK DETAILER, vu qu'il est arrivé avec du produit dans l'emballage. Pas assez néanmoins pour vous retourner le flacon. Merci d'avance

pas la première fois que je commande et toujours été satisfait. Ici le problème ne concerne pas la qualité des produits mais le processus de commande assez inédit. J'avais un panier avec une dizaine d'articles et sans que je ne fasse rien, la commande a été splittée en deux une fois le processus terminé. Pire, livraison en deux colis dont un livré sans me demander mon avis à un sombre point relais tandis que l'autre a été livré chez moi... Pas une super expérience de livraison donc.

Commande reçu très rapidement, par contre un des produit ouvert et renversé dans le carton… contact par e-mail mais sans réponse…

Commande reçu pas dans les temps, bouteille de multi complètement vide aucune nouvelle du service depuis le mail que j'ai envoyé comme ils m'avaient demandé via messenger!

Produit (cargliss à 30 €) arriver éclater et contenu déversé dans le colis, cela n'est pas normal je recommanderai plus chez vous Inacceptable...

Produit au top mais gros problème de livraison

J'ai bien reçu ma commande sauf qu'un produit à couler j'ai plus que la moitié du bidon j'appelle personne répond et 2mail envoyer toujours pas de retour

pour la première commande j ai reçu un kit ceriglass périmée .

Plus de 200 euros de commande, et triste d'avoir reçu aucun petit « cadeaux » comparer à certaine petite entreprise

Bien mais répond pas aux mails

Colis arrivé en mauvais état, fiole de céramique non protégée dans le colis, par chance rien de cassé mais je ne suis pas content en voyant cela

Commande bien reçue,manque juste l'embout de la visseuse pour la brosse dommage.

Livraison très rapide

Première fois que je suis déçu, j'ai reçu le produit Silk avec le spray cassé, et un spray de remplacement dans le colis, en gros on me dit « débrouilles toi » c'est moyen, ça m'a déçu et j'ai perdu ma confiance au site qui jusqu'à maintenant m'avait satisfait à 100%

Commande reçue en temps et en heure mais une pièce manque pour adapter ma lance à mon karcher (pourtant incluse dans la commande). J'ai fais une demande, 1 réponse et depuis néant. Je vais acheter la pièce sur un autre site et oublier addict auto.

Délai de traitement très rapide.

Très bien

comment dire il y a deux produit le premier le clean towel le sachet est coupé donc une microfibre coupé aussi et le bead maker n'a pas son pulvérisateur extrêmement déçu

bien

Carton de livraison éclaté, voir un mauvais conditionnement de protection des produits, rafistolé par la poste au vue de l'inscription de de la bande adhésif, manque un bidon de produit, ainsi que du retard dans la livraison.

3 étoiles pour envoi d'un produit défectueux.

Colis tremper du produit TarX . Mail envoyé mais pas de réponse

Tout sauf le délai de livraison était parfait.

Nice

Colis jamais livré, la poste est responsable, ok. Malheureusement aucune communication avec addictauto malgré les mails envoyés. Jamais de réponse, service client très décevant.

Bien

C'est la deuxième fois que j'ai un produit endommagé le colis à l'intérieur est protégé produits nickels, scotch empêchant une éventuelle fuite, mais tête du pulvérisateur auto finesse cassé) ce n'est pas grave la première fois mais là il y a un soucis, Du coup poubelle

De bons produits de gamme professionnelle ! Là dessus rien à dire . Mais quand à la livraison 24€ pour la Belgique ça fait cher donc obligé en point relais mais le suivis de la commande en point relais ( Belgique ) annoncé 72h . Depuis 6j aucune livraison … système de livraison pas trop au point dommage

problème de livraison

Moyen mais uniquement du fait du transporteur qui n'a pas respecté le point de livraison (arrondissement différent en point relais)

J'ai commandé un produit en double emploi avec un autre, j'ai contacté le site pour un remboursement, ils m'ont répondu et j'ai renvoyé le produit à ma charge. Depuis plus du tout de réponse d'Addict Auto (3 mails de relance en 2 semaine). Je ne recommande pas du tout!

Encore une fois plusieurs mails envoyé au service client et toujours pas de réponse.

Gestion rapide de la commande Mais les notices d'utilisation ou recommandations sur les dangers sont en anglais et non traduis. C'est contraire a la loi du 4 août 1994.

Bien

Jusqu'à la livraison tout va bien. Le colis est arrivé endommagé et complètement mouillé, je ne l'ai donc pas récupéré. Hormis une réponse timide quelques jours plus tard, ils ont disparu. Plus jamais de réponse, je ne sais pas si je vais me faire rembourser ou mes produits. Je lui ai dit que je ne voulais pas de remboursement mais seulement les produits. Jamais eu de réponse. Pas de réponse et pas de résolution après 12 jours Zéro professionnalisme. Ils ont pris mon argent.

Frais de livraison trop cher ,concurrence moins cher .

Nickel comme d'habitude, dommage dans les délais de livraison qui n'a pas était respecter au lieux de 24h c'était 96h

Plutôt satisfait lors de la préparation de ma commande, avec un appel m'indiquant un produit en rupture avec possibilité de reliquat ou d'échanger contre un autre produit. J'ai étais malheureusement plutôt déçu concernant ce reliquat qui n'est pas arrivé sans action de ma part. J'ai écris plusieurs fois, la première fois pour signaler le reliquat qui n'apparaissait pas sur le site (réponse sous 48h), puis le produit a été de nouveau en stock (mais toujours rien reçu), j'ai écris une nouvelle fois, puis une autre et une encore une autre fois pour finir par appeler le numéor sur le site. Je suis alors tombé sur le repondeur de mon correspondant, qui m'a rappelé quelques heures après, et pour enfin voir la situation se débloquer et mon reliquat arriver sous 24h.

Commande livrée avec bidon de 5L de cire percé et accueil du point de livraison vraiment pas aimable

J'adore vos produits mais je trouve dommage qu'il n'y est pas de notice d'utilisation livrée avec. Autre petite remarque : pas top tous le polystyrène dans vos colis.