Avis clients de ADDICT AUTO

Ça fait un bail que j essaie de vous contacter personne répond

Très déçu de la commande MARLLZBBY préparé par Darly. Expédition rapide mais produit Ultra Glaco reçu ouvert avec des traces d'ouverture. Je doute de refaire un achat sur ce site malgré plusieurs commandes passé ultérieurement.

Colis arrivé éclaté et quand je les contact Via leur formulaire de contact 2 fois zéro réponse

J ai pas reçu ma commande

la livraison et les produits sont top mais ils ont oubliés de mettre les pistolets pour deux des produits que j'ai commandé apres reclamation par mail aucun retour de leur part d'habitude tout est nickel mais la tres deçu

Client fidèle et régulier de la boutique c'est la 1ere fois que j'ai affaire au SAV... et il est inexistant... 4 jours que je relance pour une commande non reçu... aucun signe de vie ni par mail, ni par téléphone, ni par messenger, ni via leur site. Rapide pour traiter et envoyer des commande mais pas de SAV.... Et j'attends toujours une solution...

Site pas pratique pour choisir les cartes cadeaux

Commande facile, super livraison. Juste un coup sur la coque de la machine se qui est dommage ( peut-être là faute du livreur ) sinon super site !

Je n'ai toujours pas reçu mes applicateurs Suedine

RAS sur le produits mais à chaque fois que j'ai passé une commande, j'ai été dèçu des délai de livraison qui sont très long.Plus de 10 jours.

Pas satisfait

Dommage qu'à ce prix, on ne reçoit même pas un simple cadeaux alors que sur d'autres site concurrents ils offre toujours des petits cadeaux malgré une plus petite commande. De plus, la grille qui se met dans le seau a eu des petits bords casser…

couleur vraiment trop foncé,, c'est presque noir,,, vraiment c'est pas top,

Très mauvais choix que de confier la livraison à Chronopost : retard dans la livraison après avoir décidé de livrer ailleurs que le point initialement choisi, mais sans donner de lieu de livraison. Finalement, livraison au bon endroit mais plus tard que prévu, sans explication ni excuses du transporteur

J'ai commandé un canon mousse supplémentaire pour un Ava P90 et il n'est pas compatible. Il est pourtant mis clairement qu'il est compatible pour toute la gamme Ava. Carton ouvert et très abîmé.

Livraison non effectuée ! Colis perdu en région parisienne… Addict Auto prévenu, aucune réponse !

réclamation pour une boite sur trois abimé, pas de nouvelles du service client Pro.

Globalement la commande est arrivée à temps mais même si je comprends la facilité de mettre les autres produits dans le carton du nettoyeur haute pression, j'ai eu quelques déconvenues. Un morceau de frigolite était entrée dans le pas de vis du nettoyeur. heureusement il était juste à l'entrée et je l'a enlever (en espérant qu'il n'y ait pas un autre morceau dedans). L'embout de pulvérisation du nettoyant cuir était fendu, surement avec les chocs du transport. J'ai d'autres diffuseurs mais j'avoue que cela est bien triste d'acheter un matériel et de le voir fendu au déballage. Pour tout le reste, je n'ai rien à dire, et cela ne m'empêchera pas de commandes à nouveau chez vous.

Colie reçu mes bouteilles qui fuit carton mouillé et pas de réponse après un deuxième mail pour une explication

Bonjour, Ayant demandé l'annulation de ma commande juste après l'avoir faîte (en pleine nuit), je reçois un mail le lendemain qui me dit qu'elle va partir. Je réponds donc que comme déjà dit, je demande l'annulation, le remboursement des produits, et des frais de ports (puisqu'annulation du port justement). Je reçois quelques jours plus tard que la commande m'attend en point relais... Toujours pas de nouvelles d'addict auto, pas de réponse à mes mails, pas de remboursement...

Livraison rapide

Un élément du produit reçu cassé dans le colis au niveau de l'enrouleur

déjà indiqué

Bonjour, il manque un élément dans ma commande, je le signale immédiatement, on me demande une copie du bon ou l'on voit que cet élément est manquant et aucune nouvelle !!! Bav

Relisez le commentaire précédent, amateurs au niveau service client et après vente.

Premier colis livré sans soucis au point retrais Deuxième colis à mon avis comme déjà eu auparavent, perdu ! Il faudrait travailler avec une autre société pour la Belgique ....

Le site est bien mais mon produit n'a jamais été envoyé. Une commande le dimanche et toujours pas livrée une semaine après malgré la livraison en 24h. Aucune réponse du sav. J'ai du annuler ma commande mais toujours aucune réponse ni aucun remboursement

Livraison attendue pour mardi au plus tard et reçue le samedi. Personne ne réponds à mes messages!

Bonne réactivité, bon produit mais bouteille reçue avec le bouchon cassé et avec un petit manque de produit à l'intérieur (environ 1/3).

J'ai voulu contacter le vendeur mais aucune réponse !!

Des professionnels mdr

Un des 2 flacons était mal fermé, du produit a été perdu. De plus le tube du vaporisateur était trop long, j'ai du le couper

2 commandes à plus de 400 euros et une à plus de 200 euros et même pas un échantillon ou ne serait-ce qu'un sent bon à accrocher au rétroviseur qui permettrait d'améliorer le service client et d'être content quand on ouvre son colis. A part cela, rien à dire sur le service de livraison et sur la rapidité de traitement des commandes.

Comme je vous l'ai déjà signalé , je n'ai pas reçu ma commande

Dans l'ensemble les échanges avec le service client, le vendeur se sont bien passées mais c'est le service de livraison qui ne m'a pas satisfait du tout

erreur de facturation et impossible de joindre quelqu'un , ni de réponse par mail ou téléphone

Très bon site

Commande passée le 16 mai, et reçue le 30 mai ! J'avais demandé l'envoi via DHL, et pour je ne sais quelle raison, ils ont envoyé via Colissimo qui a égaré mon colis !!!

Première commande sur le site et grosse déception, après avoir reçu le colis, il manquais la moitié du produit dans la bouteille, toujours pas de nouvelle du service après vente pour un remplacement du produit.

Colis reçu avec une bouteille à 20euro renverser 2 de message envoyer aucune réponse pas sérieux du tous