Français 
J
Note : 2 sur 5
Aucun effet sur moi Je comptais sur ce produit pour mieux dormir ce n'est pas le cas dommage ! Je combiné avec sérénité ça ne fonctionne pas
Avis clients de Activa
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 862 avis publiés
Résumé des avis
Activa est perçue comme sérieuse et efficace dans les explications des produits, avec une livraison rapide et un service client attentif et réactif par téléphone pour les conseils. Les clients valorisent la constance des résultats et l’efficacité des produits, notamment des compléments et des soins qui soutiennent le système respiratoire et la peau, ainsi que la fiabilité des envois et la disponibilité des informations utiles comme le livret joint. La rapidité et la précision des expéditions, la qualité des produits utilisés depuis longtemps et l’attention à la clientèle ressortent comme des forces récurrentes, tout en décrivant une expérience d’achat en ligne facile et des livraisons conformes et soignées. Le degré d’assurance et de satisfaction générale est renforcé par des retours positifs sur l’accueil téléphonique, les conseils personnalisés et les résultats constatés sur le long terme.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner mon avis car je n'ai pas encore reçu la commande de activa bienestar cabello, payée, que j'ai passée dans les premiers jours de décembre.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
ils promeuvent un produit sur le web et ne l'envoient pas comme indiqué dans l'annonce
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Ils ne répondent pas.
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre demande depuis le 26 mai. Veuillez nous indiquer le motif de vos appels ou courriels afin que nous puissions vous donner une réponse concrète. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Merci de votre compréhension. Cordialement.
M
Note : 1 sur 5
Parce que je n'arrive pas à obtenir de réponse à ma question .. faut-il le prendre tous les jours ? N'est-ce pas nuisible ? Peut-on faire une pause et ensuite continuer à les prendre ?
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Cela ne m'a pas aidé, je ne vois pas d'amélioration
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
J'ai crée mon compte, j'ai reçu des produits dont je suis très satisfaite .... et aujourd’hui je n'ai plus accès à mon comte!!!!!!
Merci de me contacter car je souhaite passer une autre commande
Cordialement
IP
Merci de me contacter car je souhaite passer une autre commande
Cordialement
IP
Réponse de Activa
Bonjour Madame, Je vous informe que vous pouvez désormais passer commande avec vos nouveaux identifiants, suite à la réinitialisation de votre mot de passe. Je suis à votre disposition si besoin de plus d’assistance au 0492080083. Bien cordialement, Mme Lilia BENALI Assistante e-commerce
D
Note : 1 sur 5
Livraison rapide, mais le produit en soi, zéro solution
E
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas ressenti l'effet que j'attendais.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
A ma commande on m a indiqué que les produits avaient tous un numéro et pensant que je devait mal lire et du coup j ai confirmé ceux avec les Num et j'ai du recommander le reste une deuxième fois car j avais raison c était yang et yin sans Num donc deux frais de port !! Je n ai Pas trop apprécié.
C
Note : 1 sur 5
On me dit qu'il arrive le lundi 29 janvier, nous ne sommes pas chez nous et personne ne vient ni ce jour-là ni aucun autre. Il n'y a pas moyen de me mettre en contact ni avec Seur ni avec qui que ce soit. J'attends toujours. Si ça arrive, je retirerai ce commentaire.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Bonjour : c'est un produit qui ne sert à rien, j'ai arrêté de prendre de l'oméprazole pour essayer le Bien-être Gastrique et ça ne fait rien. Je ne le recommande pas.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Il y a 12 jours que j'ai passé la commande et je ne l'ai pas reçue, et de plus j'ai contacté le service client il y a 3 jours et ils ne m'ont pas répondu.
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour, Malheureusement, votre colis a été bloqué par La Poste, Nous vous avons envoyé un nouveau colis. Nous nous excusons pour ce désagrément, L'équipe de Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande de 4 boîtes et je n'en ai reçu que 2.
Impossible de contacter par téléphone. Je leur ai envoyé un e-mail, mais je n'ai pas encore reçu de réponse à ma demande.
Avis traduit
Impossible de contacter par téléphone. Je leur ai envoyé un e-mail, mais je n'ai pas encore reçu de réponse à ma demande.
Réponse de Activa
Bonjour, Merci pour votre intérêt pour nos suppléments, En effet, nous avons reçu votre e-mail il y a environ 3 jours, avant ce week-end, nous étions en train de vous répondre maintenant car notre service client est fermé les vendredis/samedi et dimanche. Nous nous excusons pour ce désagrément, nous vous envoyons les 2 boîtes manquantes. Passez une bonne journée ! L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la commande avec une date d'expiration dépassée
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour, Merci pour votre intérêt pour nos produits et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons envoyé une réponse privée à votre e-mail pour procéder à un nouvel envoi de la commande. J'espère avoir répondu à vos questions, Bonne journée ! L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
Produits sans composition d'ingrédients, fabriqué à Malaga, pas en France comme indiqué et sans réponse à ma demande de retour, même pas de réponse
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour, Nos produits sont bien fabriqués en France, près de Nice, où nous avons nos laboratoires depuis plus de 20 ans. L'adresse de Malaga indiquée sur la boîte est celle de notre filiale espagnole, avec laquelle nous avons réalisé les déclarations et certifications de nos suppléments pour pouvoir commercialiser les complexes sur le marché espagnol. En ce qui concerne la composition détaillée, en plus de se trouver dans les fiches techniques de notre site web, elle se trouve également sur la boîte, car ces informations sont absolument obligatoires dans les suppléments alimentaires. Concernant votre commande, elle apparaît comme livrée et reçue par vous le 12 juin. Merci de nous confirmer cette livraison. D'autre part, pour information, les suppléments des Laboratoires ACTIVA peuvent également être obtenus en pharmacies ou herboristeries si cela vous est plus facile. J'espère avoir répondu à vos questions, Bonne journée ! L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
Néfaste. J'attends une commande depuis un mois qui devait arriver en 72 heures et personne ne m'a contacté pour me dire où est ma commande, ou où je dois la récupérer. Cela arrive à cause du paiement anticipé, si j'avais payé à la livraison, cela ne se serait pas produit. Je vais devoir porter plainte pour qu'on me rembourse, voilà où nous en sommes. Première et dernière fois que j'achète ici.
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour, Comme mentionné par e-mail, nous avons effectué le remboursement intégral de votre dernière commande. Pour vos prochains achats, n'hésitez pas à choisir la livraison en point de retrait si vous ne pouvez pas recevoir les colis chez vous. J'espère avoir répondu à vos questions, Bonne journée ! L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
Cela fait presque deux semaines et je n'ai toujours pas reçu la commande.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Jamais reçu le colis alors que sur le site c'est noté LIVRÉ je ne recommande pas
A
Note : 1 sur 5
Jamais reçu le colis alors que sur le site c'est noté LIVRÉ je ne recommande pas
C
Note : 1 sur 5
Pour le moment, je prends le médicament et je reviendrai commenter quand j'aurai terminé de prendre le produit.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
J envoie en commentaire mes 2 problèmes sans réponses depuis plusieurs mois
Réponse de Activa
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Je vous invite à poser votre question sur l'adresse email contact@pronutri.com ou sur le numéro 0492080975 car nous n'avons pas de trace de vos communications. Excellente journée, Cordialement
C
Note : 1 sur 5
Tout d'abord, votre distributeur ne livre pas la marchandise commandée en prétendant qu'il n'y avait personne à domicile, ce qui est faux, il y a toujours quelqu'un chez moi. Par la suite, ils affirment qu'ils n'ont pas pu trouver le domicile, signe qu'ils n'ont jamais été là auparavant en disant qu'il n'y avait personne.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Je vous ai contacté par téléphone, personne ne répond, ensuite par e-mail, je n'ai reçu aucune réponse, et le pire de tout, je n'ai pas reçu ma commande que j'ai passée et payée il y a presque un mois.
Clairement, mon opinion sur vous est très mauvaise
Avis traduit
Clairement, mon opinion sur vous est très mauvaise
Réponse de Activa
Bonjour, Merci de votre intérêt pour nos suppléments, Selon le suivi, la commande a été livrée au point de collecte choisi lors du processus d'achat : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CM218923111FR Avez-vous choisi cette solution de livraison ? Merci, L'équipe Produits Nutritifs
A
Note : 2 sur 5
je reçois à l'instant ma commande, il faut attendre
A
Note : 1 sur 5
arnaque
Réponse de Activa
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec les cures Activa n'ait pas été un succès. Nous avons une conseillère clientèle disponible pour vous accompagner si besoin d'aide ou besoin d'explication complémentaires par rapport à votre cas. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse email contact@pronutri.com ou au 0492080083. Excellente année 2023, et une belle journée ! Chantal du service client
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande passée le 28 novembre pour un montant de 62€ Personne ne répond au téléphone ni à mes réclamations au service client Un désastre !
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour Merce, nous sommes désolés pour les désagréments, votre colis a été retardé. Comme indiqué par e-mail, nous avons renvoyé votre colis, nous restons en contact, Bonne journée, L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le flacon est arrivé à moitié ouvert et renversé dans le carton.
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour, Merci de votre intérêt pour nos suppléments, nous sommes désolés pour le flacon, nous avons renvoyé le colis à votre adresse. Nous restons en contact, L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas évaluer une commande qui n'est pas encore arrivée. Elle devait arriver dans trois ou quatre jours et cela fait presque deux semaines sans nouvelles de quand elle arrivera.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Impossible à commander il y toujours quelques choses qui ne marche pas et c est à chaque fois la même choses et je suis obligée de téléphone
A
Note : 1 sur 5
Aucun résultat, après une cure d'une boîte ?
Réponse de Activa
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt porté aux cures Activa. Vos résultats dépendent de nombreux facteurs : posologie, différents traitements en cours, le symptôme persistant et autres effets secondaires. Souhaitez-vous qu'une conseillère et spécialiste des cures vous recontacte pour mieux vous aiguiller ? L'équipe vous souhaite une agréable journée, Chantal de Produits Nutritifs, Cordialement.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu l'essayer, on m'a envoyé un produit incorrect. Le service téléphonique est nul. Finalement, par email, ils disent qu'ils envoient le bon produit. Une semaine plus tard, je ne l'ai toujours pas reçu
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
J'ai acheté les deux produits le 30 août, et le 16 septembre je devais me déplacer loin vers la côte comme chaque année pour rester deux mois. J'ai attendu jusqu'au 16 en croyant que ma commande arriverait, mon idée était de partir le 12 septembre, et j'ai attendu en pensant que ma commande arriverait au moins le 15. Je fais des commandes à d'autres laboratoires depuis des années et je n'ai jamais eu de problèmes avec eux. Pour la première fois que je passe une commande chez vous, vous ne me la faites pas à temps. C'est pourquoi je souhaite que le montant de cette commande me soit remboursé, j'espère qu'ils le feront. Merci
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour Antonio, Merci encore pour l'intérêt porté à nos produits, Nous sommes déjà en contact par téléphone concernant votre commande, qui n'a pas été validée correctement en raison d'un problème de paiement et en fait n'a pas été envoyée. Nous vous contacterons bientôt pour vous informer de la situation de votre colis. Merci et bonne journée ! L'équipe Produits Nutritifs atencioncliente@produits-nutritifs.com
C
Note : 1 sur 5
Mesdames et messieurs, comme je l'ai indiqué dans l'évaluation, j'ai essayé d'acheter cet après-midi 2 boîtes d'Activa Bien-être Homme et après avoir donné mon accord pour l'achat avec ma banque, la page web de PayZen s'est bloquée. Il n'y a donc aucun moyen d'acheter un produit.
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
En recevant la confirmation de commande, j'ai constaté que la relation d'envoi était erronée. Je me suis mis en contact avec produits-nutrition et ils m'ont dit qu'ils le modifiaient. Par la suite, ils m'ont informé que le colis était déjà parti. Au total, je n'ai reçu ni ne recevrai le colis remis à NACEX qui m'ont demandé un point de livraison de NACEX, j'ai demandé Bresols de Palafrugell et ils l'ont laissé, et là il doit être, à NENS à La Bisbal Empordà. JE NE RECOMMANDERAI JAMAIS PLUS À PRODUITS NUTRIFIS.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu Bienestar Solar, je n'ai pas reçu le Pack Immunité Respiratoire.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas encore utilisé. Je ne peux pas donner mon avis
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Produits inefficaces et chers
C
Note : 2 sur 5
évaluation médiocre
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée 14 jours en retard à cause d'un problème avec le transporteur et au lieu de compenser la gêne en m'offrant le produit, comme le font les magasins en ligne sérieux, ils me 'offrent' une réduction de 15% pour mon prochain achat... nul.
Avis traduit