Français 
C
Note : 1 sur 5
Pour le moment, je prends le médicament et je reviendrai commenter quand j'aurai terminé de prendre le produit.
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Avis clients de Activa
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 862 avis publiés
Résumé des avis
Activa est perçue comme sérieuse et efficace dans les explications des produits, avec une livraison rapide et un service client attentif et réactif par téléphone pour les conseils. Les clients valorisent la constance des résultats et l’efficacité des produits, notamment des compléments et des soins qui soutiennent le système respiratoire et la peau, ainsi que la fiabilité des envois et la disponibilité des informations utiles comme le livret joint. La rapidité et la précision des expéditions, la qualité des produits utilisés depuis longtemps et l’attention à la clientèle ressortent comme des forces récurrentes, tout en décrivant une expérience d’achat en ligne facile et des livraisons conformes et soignées. Le degré d’assurance et de satisfaction générale est renforcé par des retours positifs sur l’accueil téléphonique, les conseils personnalisés et les résultats constatés sur le long terme.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
J envoie en commentaire mes 2 problèmes sans réponses depuis plusieurs mois
Réponse de Activa
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Je vous invite à poser votre question sur l'adresse email contact@pronutri.com ou sur le numéro 0492080975 car nous n'avons pas de trace de vos communications. Excellente journée, Cordialement
C
Note : 1 sur 5
Tout d'abord, votre distributeur ne livre pas la marchandise commandée en prétendant qu'il n'y avait personne à domicile, ce qui est faux, il y a toujours quelqu'un chez moi. Par la suite, ils affirment qu'ils n'ont pas pu trouver le domicile, signe qu'ils n'ont jamais été là auparavant en disant qu'il n'y avait personne.
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C
Note : 1 sur 5
Je vous ai contacté par téléphone, personne ne répond, ensuite par e-mail, je n'ai reçu aucune réponse, et le pire de tout, je n'ai pas reçu ma commande que j'ai passée et payée il y a presque un mois.
Clairement, mon opinion sur vous est très mauvaise
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Clairement, mon opinion sur vous est très mauvaise
Réponse de Activa
Bonjour, Merci de votre intérêt pour nos suppléments, Selon le suivi, la commande a été livrée au point de collecte choisi lors du processus d'achat : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CM218923111FR Avez-vous choisi cette solution de livraison ? Merci, L'équipe Produits Nutritifs
A
Note : 2 sur 5
je reçois à l'instant ma commande, il faut attendre
A
Note : 1 sur 5
arnaque
Réponse de Activa
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec les cures Activa n'ait pas été un succès. Nous avons une conseillère clientèle disponible pour vous accompagner si besoin d'aide ou besoin d'explication complémentaires par rapport à votre cas. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse email contact@pronutri.com ou au 0492080083. Excellente année 2023, et une belle journée ! Chantal du service client
C
Note : 3 sur 5
Cela a pris 10 jours, code de suivi erroné, déficience dans le service client.
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Réponse de Activa
Bonjour Manuel, ce retard dans la commande est dû à la livraison aux Canaries, qui a été plus compliquée pour le transporteur. Nous sommes désolés pour les désagréments, Bonne journée, L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande et le lendemain, j'ai reçu une offre sur celle-ci avec une remise de 35 %
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Réponse de Activa
Bonjour German, les offres arrivent indépendamment des commandes passées. Bonne journée, L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande passée le 28 novembre pour un montant de 62€ Personne ne répond au téléphone ni à mes réclamations au service client Un désastre !
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Réponse de Activa
Bonjour Merce, nous sommes désolés pour les désagréments, votre colis a été retardé. Comme indiqué par e-mail, nous avons renvoyé votre colis, nous restons en contact, Bonne journée, L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement, le flacon est arrivé à moitié ouvert et renversé dans le carton.
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Réponse de Activa
Bonjour, Merci de votre intérêt pour nos suppléments, nous sommes désolés pour le flacon, nous avons renvoyé le colis à votre adresse. Nous restons en contact, L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas évaluer une commande qui n'est pas encore arrivée. Elle devait arriver dans trois ou quatre jours et cela fait presque deux semaines sans nouvelles de quand elle arrivera.
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A
Note : 1 sur 5
Impossible à commander il y toujours quelques choses qui ne marche pas et c est à chaque fois la même choses et je suis obligée de téléphone
A
Note : 1 sur 5
Aucun résultat, après une cure d'une boîte ?
Réponse de Activa
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt porté aux cures Activa. Vos résultats dépendent de nombreux facteurs : posologie, différents traitements en cours, le symptôme persistant et autres effets secondaires. Souhaitez-vous qu'une conseillère et spécialiste des cures vous recontacte pour mieux vous aiguiller ? L'équipe vous souhaite une agréable journée, Chantal de Produits Nutritifs, Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
J ai l impression d avoir une certaine nervosité et en même temps un mal être. Ce soir je n en prendrai pas pour voir quel est mon ressenti.
Réponse de Activa
Bonjour Madame, Nous allons vous envoyer une demande de rendez-vous afin de programmer une consultation pour vous transmettre nos meilleurs conseils. Restant à votre disposition. Chantal de Produits Nutritifs, Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
certains produits sont compatibles avec mon corps et d'autres non
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu l'essayer, on m'a envoyé un produit incorrect. Le service téléphonique est nul. Finalement, par email, ils disent qu'ils envoient le bon produit. Une semaine plus tard, je ne l'ai toujours pas reçu
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
J'ai acheté les deux produits le 30 août, et le 16 septembre je devais me déplacer loin vers la côte comme chaque année pour rester deux mois. J'ai attendu jusqu'au 16 en croyant que ma commande arriverait, mon idée était de partir le 12 septembre, et j'ai attendu en pensant que ma commande arriverait au moins le 15. Je fais des commandes à d'autres laboratoires depuis des années et je n'ai jamais eu de problèmes avec eux. Pour la première fois que je passe une commande chez vous, vous ne me la faites pas à temps. C'est pourquoi je souhaite que le montant de cette commande me soit remboursé, j'espère qu'ils le feront. Merci
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Réponse de Activa
Bonjour Antonio, Merci encore pour l'intérêt porté à nos produits, Nous sommes déjà en contact par téléphone concernant votre commande, qui n'a pas été validée correctement en raison d'un problème de paiement et en fait n'a pas été envoyée. Nous vous contacterons bientôt pour vous informer de la situation de votre colis. Merci et bonne journée ! L'équipe Produits Nutritifs atencioncliente@produits-nutritifs.com
A
Note : 3 sur 5
Pas beaucoup de changement ou de réaction.
C
Note : 1 sur 5
Mesdames et messieurs, comme je l'ai indiqué dans l'évaluation, j'ai essayé d'acheter cet après-midi 2 boîtes d'Activa Bien-être Homme et après avoir donné mon accord pour l'achat avec ma banque, la page web de PayZen s'est bloquée. Il n'y a donc aucun moyen d'acheter un produit.
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C
Note : 2 sur 5
En recevant la confirmation de commande, j'ai constaté que la relation d'envoi était erronée. Je me suis mis en contact avec produits-nutrition et ils m'ont dit qu'ils le modifiaient. Par la suite, ils m'ont informé que le colis était déjà parti. Au total, je n'ai reçu ni ne recevrai le colis remis à NACEX qui m'ont demandé un point de livraison de NACEX, j'ai demandé Bresols de Palafrugell et ils l'ont laissé, et là il doit être, à NENS à La Bisbal Empordà. JE NE RECOMMANDERAI JAMAIS PLUS À PRODUITS NUTRIFIS.
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C
Note : 3 sur 5
Je consomme ce produit depuis de nombreuses années et je ne remarque rien
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C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu Bienestar Solar, je n'ai pas reçu le Pack Immunité Respiratoire.
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A
Note : 3 sur 5
manque de fluidité
les produits nutri ne sont pas assez bien expliqués et mis en valeur
les produits nutri ne sont pas assez bien expliqués et mis en valeur
C
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas encore utilisé. Je ne peux pas donner mon avis
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Produits inefficaces et chers
A
Note : 3 sur 5
produits chers
C
Note : 2 sur 5
évaluation médiocre
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée 14 jours en retard à cause d'un problème avec le transporteur et au lieu de compenser la gêne en m'offrant le produit, comme le font les magasins en ligne sérieux, ils me 'offrent' une réduction de 15% pour mon prochain achat... nul.
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A
Note : 2 sur 5
Vous avez raté 3 fois la livraison, pour ne pas avoir suivi l'indication que j'ais faite: coup de téléphone au 609... ... et le système sur le Web du transport ne fonctionnait pas, jusqu'au 4è coup. Résultat: 8 jours sans pouvoir user le produit.
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas fait baisser mon cholestérol.
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C
Note : 3 sur 5
Un notable
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A
Note : 3 sur 5
Site pas toujours facile à utiliser
C
Note : 3 sur 5
Difficultés à établir une communication. Retard dans l'envoi. Manque d'avis pour retirer le colis au centre de collecte.
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous recommandons que notre service client fonctionne du lundi au mercredi de 9h à 17h. Nous demanderons à notre entreprise de livraison de vous informer lorsque la commande sera disponible au centre de collecte. L'équipe Produits Nutritifs
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de Activa
Bonjour Rogerio, merci pour votre commentaire. Comme indiqué par téléphone, nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes d'expédition dans votre région. L'équipe Produits Nutritifs