Avis clients de Vitrines de Roanne E-boutique

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 204 avis publiés
5 190 93% 4 7 3% 3 5 2% 2 2 1% 1 0 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une forte satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et provenant de marques reconnues. La rapidité de livraison est également un point positif récurrent, avec de nombreux commentaires soulignant que les articles sont reçus dans des délais courts et en excellent état grâce à un emballage soigné. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son sérieux, notamment lors des échanges téléphoniques où les conseillers se montrent disponibles pour apporter des précisions sur les commandes.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
La commande s’est bien effectuée, un seul petit bémol : le retour du commerçant quant à la livraison a été long et j’ai dû le contacter pour être certaine sur ma commande avait bien été enregistrée et dans quel délai elle serait expédiée. Hormis cet inconvénient, tout s’est bien passé. Merci beaucoup et bonne continuation. Cordialement
C
Candile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bonjour, Le produit correspond tout à fait à mon attente, en revanche la livraison a été un peu laborieuse. J'avais bien indiqué un complément d'adresse lorsque j'ai passé ma commande en ligne, malheureusement cela n'a pas été communiqué au livreur. Par chance, il a essayé de me joindre et il a pu repasser le lendemain avec les infos complètes. Toutefois, votre mail de confirmation ne donne pas accès aux infos complétées lors de la commande, et lors des échanges par mail avec un certain M. Odin, à aucun moment la notion d'excuse vis à vis du client ne semble une option. Je ne saurais vous dire à quel moment l'info a mal été transmise pour la livraison, mais les mails de M Odin laisse désagréablement entendre que c'est moi qui suis à l'origine du souci, et que je dois "contacter mon bureau de pose le plus proche"... Heu..., ne serait-ce pas à vous de me dire avec précision où mon colis a été déposé? C'est grand le 15e arrondissement...A ce moment-là, j'ai douté de pouvoir retrouver mon colis et de la fiabilité de vos services. Le coup de fil avec le postier m'a un peu rassurée, et finalement tout s'est bien fini. En espérant que ce retour d'expérience vous soit utile. Bien cordialement,
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La paire de chaussures commandée chassait trop étroite, j'ai dû retourner ma commande à mes frais et attend toujours le remboursement
Réponse de Vitrines de Roanne E-boutique
Chère cliente,
Les conditions de ventes sont précisées ici : https://vitrinesderoanne.com/conditions-generales
Les frais de retour sont effectivement à la charge du client, prenant en compte le faite que les frais d'envoi sont gratuits alors que nous ne sommes pas une grande Marketplace type Amazon.
Le remboursement ne devrait plus tarder, merci de nous tenir informé si ce n'est pas le cas dans les 10 prochains.
Cordialement,
L'équipe E-boutique
R
Romuald K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Personne sérieuse
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Site réactif, livraison das un délai conforme à mes attentes. Très satisfaite.
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
article conforme à la description
N
Nadine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Produit de qualité. Excellente livraison
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Prix et délai corrects. J'enlève 2 étoiles car impossible de différencier l'adresse d'expédition de celle de facturation. Pour un cadeau c'est gênant. Par ailleurs le petit mot d'accompagnement du cadeau n'a pas été délivré...
Réponse de Vitrines de Roanne E-boutique
Cher client,
Nous avons enquêté sur ce problème et il s'avère que le commerçant n'a malheureusement jamais reçu votre demande de petit mot. Nous en sommes désolé.
En ce qui concerne l'adresse, lors de votre commande, le système vous propose l'adresse de facturation et de livraison, il faut uniquement décocher "livrer à l'adresse de facturation".
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations avant de commander.
L'équipe d'achetezenroannais.fr
V
Valérie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Achat facile et disponibilité de l article Malheureusement il manque un passant de ceinture à droite du pantalon c est bien dommage
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
excellente transaction
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
actuellement en déplacement , je n'ai pas encore vu mon article commandé , mais néanmoins une livraison dans les délais . Je reviendrai vers vous après évaluation de mon nouveau sac de voyage .
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.