Les clients expriment une forte satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et provenant de marques reconnues. La rapidité de livraison est également un point positif récurrent, avec de nombreux commentaires soulignant que les articles sont reçus dans des délais courts et en excellent état grâce à un emballage soigné. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son sérieux, notamment lors des échanges téléphoniques où les conseillers se montrent disponibles pour apporter des précisions sur les commandes.
La commande s’est bien effectuée, un seul petit bémol : le retour du commerçant quant à la livraison a été long et j’ai dû le contacter pour être certaine sur ma commande avait bien été enregistrée et dans quel délai elle serait expédiée. Hormis cet inconvénient, tout s’est bien passé. Merci beaucoup et bonne continuation. Cordialement
C
Candile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bonjour, Le produit correspond tout à fait à mon attente, en revanche la livraison a été un peu laborieuse. J'avais bien indiqué un complément d'adresse lorsque j'ai passé ma commande en ligne, malheureusement cela n'a pas été communiqué au livreur. Par chance, il a essayé de me joindre et il a pu repasser le lendemain avec les infos complètes. Toutefois, votre mail de confirmation ne donne pas accès aux infos complétées lors de la commande, et lors des échanges par mail avec un certain M. Odin, à aucun moment la notion d'excuse vis à vis du client ne semble une option. Je ne saurais vous dire à quel moment l'info a mal été transmise pour la livraison, mais les mails de M Odin laisse désagréablement entendre que c'est moi qui suis à l'origine du souci, et que je dois "contacter mon bureau de pose le plus proche"... Heu..., ne serait-ce pas à vous de me dire avec précision où mon colis a été déposé? C'est grand le 15e arrondissement...A ce moment-là, j'ai douté de pouvoir retrouver mon colis et de la fiabilité de vos services. Le coup de fil avec le postier m'a un peu rassurée, et finalement tout s'est bien fini. En espérant que ce retour d'expérience vous soit utile. Bien cordialement,
V
Valerie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Très bel article
M
Magali V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Malgré une perte d'information de l'envoi de mon colis, dû aux spams, et mon inquiétude quant à l'arrivée de celui-ci, qui était en attente à la Poste.....Tout s'est finalement bien terminé et tous s'est très bien passé avec des commerçants actifs et répondant aux clients. Parfait!
C
Claudine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Envoi conforme, rapide et soigné. Je recommande.
S
Stephane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
J'ai reçu l'article, conforme a la commande. Positionnement tarifaire intéressant. Dommage qu'il n'y ait pas eu plus de stock. 😔 Dommage qu il n'y ait
E
Estelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Parfait
A
Anita B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Envoi rapide et bien emballé correspondant à mes attentes
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Conforme à l'attente et livré dans les temps
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Conforme à la description Suivi et mail le jour de l’expédition Très sérieux Entièrement satisfait
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Super
H
Helena F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Nickel
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
super contact clientèle au téléphone pour une précision sur un article et conforme à mon attente.
O
Omrane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Parfait
H
Helena F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
prise en charge rapide de la commande, article à 100% demandé, le prix correct
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
rien a dire parfait
Y
Yannick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Pratique,rapide et prestations dans la région
J
Jean-loup C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Tout est ok
M
Mary E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Très satisfaite de mon achat. Livraison très rapide, emballage sécurisé. Je recommande!
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Transaction parfaite, envoi très rapide - Je recommande la boutique L'ETANDAGE
I
Ingrid D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
RAS livraison rapide produit de qualité
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Parfait !
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Parfait !
J
Jerome T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très bon expérience. Produit conforme.
M
Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La paire de chaussures commandée chassait trop étroite, j'ai dû retourner ma commande à mes frais et attend toujours le remboursement
Réponse de Vitrines de Roanne E-boutique
Chère cliente,
Les conditions de ventes sont précisées ici : https://vitrinesderoanne.com/conditions-generales
Les frais de retour sont effectivement à la charge du client, prenant en compte le faite que les frais d'envoi sont gratuits alors que nous ne sommes pas une grande Marketplace type Amazon.
Le remboursement ne devrait plus tarder, merci de nous tenir informé si ce n'est pas le cas dans les 10 prochains.
Cordialement,
L'équipe E-boutique
G
Geneviève J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Rapide, bonne communication, sympa
R
Roselyne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Je suis très satisfaite, tant pour l'accueil téléphonique dont j'ai eu besoin pour un renseignement concernant la livraison que pour la livraison, elle même, très rapide. C'est mon deuxième achat, je recommande ce site pour son sérieux.
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Envoie rapide et commande bien reçu. Merci à vous.
V
Virginie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Livraison très rapide. Produit conforme. Parfait merci
F
Frederique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Belle expérience d'achat. Je me suis procure un jean indisponible chez le fabricant. Service impeccable
L
Lucile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
TB
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Expédition rapide, produit conforme a mes attentes. Tout parfait.
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très rapide très pro ! Bravo j’ai trouvé un article qui me tenait à cœur chez les commercants roannais.
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Livraison rapide et achat conforme à mes attentes. Parfait
R
Réjane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très satisfaite de mon achat . Je l 'ai reçu très rapidement . Merci
J
Jean-Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Efficacité et rapidité. Très satisfait !
L
Lencauchez M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
j'ai trouvé des produits de qualité , et un service soigné et très rapide pour l'envoi - je reviendrai très vite . on y trouve également des produits intéressants en promotion .
N
Nicole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tout bien, rapidité, produit rien à redire
C
CATHERINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Parfait, j'ai été informée a chaque étape de la préparation à la livraison de mon colis.
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